Microsoft Outlook 2010 ve 2013 E-posta Göndermiyor veya Almıyor

Bu makalede, Microsoft Outlook 2010 ve 2013 e-posta göndermiyor veya almıyor sorununu giderme önerileri sağlanmaktadır

İçindekiler:

1. Genel Bakış
2. Outlook'u Güvenli Modda Açma
3. E-posta Ayarlarını Doğrulama
4. Sistemi Ağ ile Güvenli Modda Başlatma
5. Outlook Profilini onarın
6. Yeni bir Outlook Profili oluşturun
7. Outlook'u Yükleyici yoluyla onarın

1. Genel Bakış

Outlook programı e-posta Göndermediğinde veya Almadığında, bu durum birkaç sorundan kaynaklanıyor olabilir.

• Çalışmayan bir Outlook Eklentisi
• Yanlış e-posta ayarları
• Güvenlik yazılımının e-postayı engellemesi
• Bozuk bir Outlook profili
• Outlook uygulamasıyla ilgili bir Sorun

Aşağıdaki adımların bazılarını kullanarak bu sorunu çözmeyi deneyebilirsiniz.

Dikkat: Bu talimatlar Gelişmiş Kullanıcılar içindir. Veri kaybı ve Windows işletim sisteminde bozulma meydana gelebilecek için bu adımları takip etme konusunda dikkatli olun.

Başa Dön

2. Outlook'u Güvenli Modda Açma

Outlook'u Güvenli Modda açmayı deneyin

1. Güvenli Modda başlatmak için Outlook'a tıklarken CTRL tuşunu basılı tutabilirsiniz. (Mesaj görünene kadar basılı tutun) veya Başlangıç'a tıklayın, Ara veya Çalıştır kutusuna outlook.exe /safe yazıp Enter tuşuna basın.

2. E-posta Güvenli Modda gönderilip alına varsa soruna bir Eklenti neden olabilir. Outlook'taDosya,Seçenekler öğesine ve ardından Eklenti'lere tıklayın. En altta Git öğesine tıklayın, Yönet öğesinin yanındaki ve sonraki ekranda onay işaretlerini kaldırın

Tüm eklentilerinizi devre dışı bırakıp Outlook'u yeniden normal olarak başlatın ve e-postaların gönderilip gönderilmediğine veya alınıp alınmadığına bakın. Çalışıyorsa e-posta tekrar sorun yaşayana kadar bunları birer birer etkinleştirebilirsiniz. Sorunun kaynağı, muhtemelen en son etkinleştirdiğiniz eklentidir. Sorunu çözmek için bu eklentiyi kaldırın veya yeniden yükleyin.

Başa Dön

3. E-posta Ayarlarını Doğrulama

Soruna bir eklenti neden olmuyorsa hesap sağlayıcısının web sitesindeki (Virgin, Verizon, Yahoo, BT Internet vb.) e-posta ayarlarını doğrulayın. Hesap sağlayıcıların web sitesinde postanızı harici olarak alabilirseniz Outlook'da hesap ayarlarını doğrulayın. Bu ayrıca ağ veya İnternet bağlantınız olup olmadığını da test eder.

Hesap sağlayıcıları destek sayfaları SMTP ve POP ayarları gibi ayarlar hakkında da bilgi sağlar.

1. Outlook'u kapatın

2. Denetim Masasında Posta'yı seçip E-posta Hesapları'na tıklayın

3. Hesap Ayarları iletişim kutusunda, E-posta sekmesinde hesabınızı seçin ve ardından Değiştir öğesine tıklayın

4. Bu, mevcut e-posta ayarlarınızı görmenize ve değiştirmenize (gerekirse) olanak tanır.

5. Bu ekranda, Bağlantı Noktası ayarları ve Şifreleme gibi bilgileri kontrol etmek için Diğer Ayarlar öğesini de kontrol edin.
Bu, mevcut e-posta ayarlarını (gerekirse) görmenize ve değiştirmenizi sağlar.

Ayarlar doğru görünüyorsa SONRAKİ bölüme ilerleyin.

Başa Dön

4. Sistemi Ağ ile Güvenli Modda Başlatma

Soruna Eklentiler neden olmuyorsa ve E-posta ayarları doğruysa Windows'u Ağ ile Güvenli Mod'da başlatmayı deneyin ve Outlook'u burada test edin.

Windows XP veya Windows 7'yi Güvenli Modda başlatmak için bilgisayarınızı güvenli modda başlatma - Windows 7'ye bakın

Windows 8 ve 8.1'i Güvenli Modda Başlatmak için Bkz. Windows Başlangıç Ayarları (güvenli mod dahil) - Windows 8

Outlook'un, Windows Güvenli Moddayken çalıştırılması tüm Güvenlik ayarlarını ve başlangıç Yazılımını geçici olarak devre dışı bırakır. Windows Ağ Ile Güvenli Moddayken Outlook hala posta göndereme veya alamasa da
profil bozulmuş olabilir veya Outlook yüklemesi hasar görmüş olabilir.

Sonraki bölüme ilerleyin.

Başa Dön

5. Yeni bir Outlook Profili oluşturun

Windows Ağ Ile Güvenli Moddayken Outlook
hala E-posta Gönderemezse veya Almıyorsa bozulmuş bir profile sahip olabilir ve test etmek için yeni bir profil oluşturmayı deneyebilirsiniz.

1. Outlook'u kapatın

2. Denetim Masasında Posta'yı seçip Profilleri Göster'e tıklayın

3. Ekle öğesine tıklayın, yeni profilin adını girin

4. Tamam'ı seçmeden önce "Kullanılacak profili sor" öğesini seçin

5. Outlook'u başlatın ve yeni profili seçin

6. Yeni profil Outlook'un posta Göndermesini ve Almasını sağlıyorsa verilerinizi yeni profile taşıma yöntemlerine bakabilirsiniz

Bu Microsoft makalesinde daha fazla bilgi bulunur:
Outlook bilgilerini Outlook'un yüklü olduğu başka bir bilgisayara taşıma

Outlook hala posta Gönderip Alamıyorsa sonraki bölüme ilerleyin

Başa Dön

6. Outlook'u Yükleyici yoluyla onarın

Yukarıdaki adımlardan hiçbiri başarılı olmazsa Outlook'un hasar görmüş olması muhtemeldir. Programlar ve özellikler ya da Program Ekle/Kaldır bölümünden Değiştir'i seçerek Outlook'u onarmayı deneyebilirsiniz.

Bu ve üstteki yöntemler başarısız olursa Outlook'u/Office'i kaldırıp yeniden yüklemeniz gerekir. Daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki ilgili bağlantılara gidin.

• Dell Bilgisayarınızdan Microsoft Office 2013'ü Kaldırma (İngilizce)

Başa Dön