MyService360-tuen ja -asiakastiimien yhteystiedot
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
MyService360 on keskitetty portaali, jonka kautta voit hallita hallinnoimillesi laitteisto- ja ohjelmistotuotteille saatavissa olevia palveluja. Tarvittaessa voit ottaa yhteyden Dell Technologiesin tekniseen tukeen tai tilitiimiisi MyService360-portaalin kautta.
Valitse avautuvaa välilehteä ja valitse Contact Technical Support tai Account Team.
Kuva 1: Avautuva välilehti
Jos valitset Contact Technical Support, siirryt teknisen tuen aloitussivulle. Voit luoda palvelupyynnön, keskustella teknisen tuen edustajan kanssa tai katsoa aluekohtaiset yhteysnumerot.
Jos valitset Account Team, Personalized Support Services -ikkuna avautuu. Valitse tarvittava toimipaikan tunnus Site ID# -luettelosta.
Kuva 2: Personalized Support Services
Jos tilisi on kelvollinen, Site Service Contacts -osassa näkyvät toimipaikalle määritetyn Dell Technologies -henkilöstön nimet, sähköpostiosoitteet ja valokuvat. Esimerkki: Customer Advocate (CA) ja Service Account Manager (SAM).
Site Contact List -osassa näkyvät toimipaikalle määritetyn henkilöstön nimet, sähköpostiosoitteet ja yhteysnumerot.
Ajoitus- ja tilipalvelut
MyService360-portaalin kautta voit ottaa yhteyden myös Dell Technologiesin ajoitus- ja tilipalvelutiimiin, joka auttaa sinua paikan päällä suoritettavien palvelujen ajoituksessa ja hallinnassa. Voit ottaa yhteyden ajoitus- ja tilipalvelutiimiin seuraavasti:
- Valitse INCIDENT MANAGEMENT -välilehti.
- Valitse On-Site Services -välilehti.
- Valitse Schedule.
- Valitse On-Site Services -ikkunassa Contact Scheduling and Account Services.
Kuva 3: On-Site Services -ikkuna
Article Properties
Article Number: 000122482
Article Type: How To
Last Modified: 03 Nov 2023
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.