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“Health & Risk”选项卡概览

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

HEALTH & RISK 选项卡显示有关现场变更订单 (FCO)、可追踪的服务事件 (TSE)、Dell EMC 安全公告 (DSA) 和 Dell EMC 技术公告 (DTA) 的信息。

在状态屏幕中,使用交互式刻度盘显示信息。您可以将鼠标悬停在刻度盘的某个部分以查看更多信息,或单击刻度盘中心以转到相应的选项卡。

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图 1:状态屏幕

现场变更订单

默认情况下,当您单击 HEALTH & RISK 选项卡时,将显示 Field Change Orders 选项卡。在此选项卡中,将显示为现场变更订单 (FCO) 创建的服务请求的相关信息。创建的 FCO 用于更新已由 Dell Technologies 发货的产品。以下情况可能需要 FCO:

  • 针对影响您业务的严重问题的纠正措施
  • 部件更换
  • 修补程序加载
  • 代码升级
  • 配置更改
  • 固件升级

您可以使用 TableMapVisualizations 视图查看可用信息。Visualizations 视图显示基于 FCO ID 的待处理和已关闭服务请求数量以及待处理和已关闭的 FCO 的数量。 

HOW17321_zh_CN__2icon 注意:移除 SR Status 筛选器以查看已关闭和待处理的服务请求。这使您能够监控完成 FCO 的进度。 

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图 2:“Visualizations”视图 -“Field Change Orders”标签页

可追踪的服务事件

Trackable Service Events 选项卡显示有关为可追踪的服务事件 (TSE) 创建的服务请求的信息。创建的 TSE 用于发起和跟踪针对产品的特定类型的服务活动。目前,Dell Technologies 不会为您的产品创建 TSE。

您可以使用 TableMapVisualizations 视图查看可用信息。“Visualizations”视图显示由 TSE ID 创建的待处理和已关闭的服务请求数量以及它们的状态。

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图 3:“Visualizations”视图 -“Trackable Service Events”标签页

Dell EMC 安全和技术公告

Dell Technologies 会发布解决其产品中的安全和技术漏洞的公告。

Dell EMC 安全公告 (DSA) 是由 Dell Technologies 发布的文档,用于解决其产品中的安全漏洞。安全公告包含有关受影响产品、重要安全信息和解决问题的建议的信息。有关详细信息,请参阅 https://www.dell.com/en-us/shop/security-center/cp/security-and-trust-center

Dell EMC 技术公告 (DTA) 是 Dell Technologies 针对可能会影响 IT 运营的问题(例如数据丢失、数据不可用、系统功能中断或可能导致重大安全风险的任何问题)发布的主动通知。技术公告提供了消除或最大限度减少此类问题的影响的步骤。

默认情况下,Dell EMC Security AdvisoriesDell EMC Technical Advisories 选项卡显示最近两年内发布的公告的相关信息。您可以使用 Table Visualizations 视图查看信息。Visualizations 视图以图形格式显示公告的修正状态的相关信息。它还显示按地区分类的受影响产品 ID 数量的信息。 

HOW17321_zh_CN__2icon 注意Visualizations 视图使您可以跟踪安全和技术公告的修正情况。建议您删除 Remediation Status 筛选器,以查看已修正或标记为 Not Applicable 的公告数量。 

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图 4:“Visualizations”视图 -“Dell EMC Security Advisories”选项卡

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图 5:“Visualizations”视图 -“Dell EMC Technical Advisories”选项卡

有关管理公告的信息,请参阅管理 MyService360 中的安全和技术公告。如需观看介绍公告管理功能的快速视频,请访问 MyService360 知识中心

下表介绍了 HEALTH & RISK 选项卡中应用的默认筛选器以及在状态屏幕中显示的信息:

表 1“HEALTH & RISK”选项卡

卡舌 默认筛选器 状态屏幕

现场变更订单

  • SR 创建日期 
HOW17321_zh_CN__2icon 注意:默认日期范围设置为过去 18 个月。
  • 安装库状态
    • 等待客户安装
    • 安装
    • 安装 – T&M
    • 已发运
  • SR 状态
    • 打开

数量:

  • 待解决 FCO
  • 已关闭 FCO

可追踪的服务事件

数量:

  • 待解决 TSE
  • 已关闭 TSE

Dell EMC 安全公告

  • 公告日期 
HOW17321_zh_CN__2icon 注意:默认日期范围设置为过去两年。 
  • 安装库状态
    • 安装
    • 安装 – T&M
    • 已发运
  • 修正状态
    • 新建
    • 已查看
    • 进行中的工作 
HOW17321_zh_CN__2icon 注意:仅显示过去两年内发布的公告。

 

数量:

  • 严重 DSA
  • 高 DSA
  • 中 DSA
  • 低 DSA

Dell EMC 技术公告

数量:

  • 严重 DSA
  • 高 DSA
  • 中 DSA
  • 低 DTA
Article Properties
Article Number: 000107864
Article Type: How To
Last Modified: 26 Aug 2021
Version:  4
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