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NetWorker : Fichiers journaux et emplacements

Summary: Récupération des journaux NetWorker nécessaire au support NetWorker pour analyser les problèmes.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Messages envoyés par NetWorker à deux types de journaux. Fichiers journaux en texte brut enregistrés avec l’extension .log et fichiers journaux non rendus enregistrés avec l’extension .raw. Les fichiers .log et les messages qui s’affichent dans NMC utilisent le paramètre régional du service qui génère le message de journal. Pour afficher le contenu des fichiers .log, utilisez un éditeur de texte. Avant de pouvoir afficher les fichiers .raw dans un éditeur de texte, effectuez le rendu du fichier .raw dans les paramètres régionaux de la machine locale. Vous pouvez afficher manuellement les fichiers journaux bruts ou configurer NetWorker pour afficher les fichiers journaux au moment de l’exécution.


Rendu et analyse des journaux :


Bundles de support et collecte de journaux :


Journaux :

Fichiers journaux du serveur NetWorker :

Composant Emplacement sur le serveur NetWorker Description
daemon.raw
  • Linux : /nsr/logs/daemon.raw
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw
Fichier journal des démons non rendus (services) : ce fichier contient des messages sur les opérations de service NetWorker.
rap.log
  • Linux : /nsr/logs/rap.log
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\rap.log
Ce journal détaille les modifications apportées à la base de données de ressources du serveur NetWorker, y compris le compte d’utilisateur NetWorker qui a effectué la modification.
nsrim.raw
  • Linux : /nsr/logs/nsrim.raw
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\nsrim.raw
Nsrim définit l’ancienneté des données de contrôle et la vérification de cohérence de la base de données de support. Ce journal indique quand un jeu de sauvegarde est marqué comme éligible pour suppression en fonction de ses paramètres de rétention.
Correctif client
  • Linux :
    • /nsr/logs/client_fix
    • /nsr/logs/client_fix.raw
  • Windows. :
    • C:\Program Files\EMC
      NetWorker\nsr\logs\client_fix
    • C:\Program Files\EMC
      NetWorker\nsr\logs\client_fix.raw
Contient des informations d’état liées à l’utilisation de la commande nsr_client_fix
Messages syslog générés par NetWorker Server et daemon.notice
  • Linux : Fichier journal du système d’exploitation défini par le fichier de configuration du journal système. En général : /var/log/messages
  • Windows. : C:\Program Files\EMC
    NetWorker\nsr\logs\messages
Contient les messages d’erreur généraux NetWorker
Assistant de ligne de commande de reprise après sinistre, programme nsrdr
  • Linux : /nsr/logs/nsrdr.log
  • Windows. : C:\Program Files\EMC
    NetWorker\nsr\logs\nsrdr.log
Contient des informations détaillées sur les opérations internes exécutées par le programme nsrdr. NetWorker écrase ce fichier chaque fois que vous exécutez le programme nsrdr.
Journal d’index
  • Linux : /nsr/logs/index.log
  • Windows. : C:\Program Files\EMC
    NetWorker\nsr\logs\index.log
Contient des avertissements sur la taille de l’index des fichiers client et l’espace disque faible sur le système de fichiers qui contient les fichiers d’index. Par défaut, la notification de taille de l’index sur le NetWorker Server envoie des informations au fichier journal.
Hyper-V FLR
  • Linux : /nsr/logs/Hypervisor/hyperv-flr-ui/
    hyperv-flr-ui.log
  • Windows. : C:\Program Files\EMC
    NetWorker\nsr\logs\hyperv-flrui\hyperv-flr-ui.log
Contient des informations sur l’état de l’interface FLR Hyper-V.
Gestion des snapshots
  • Linux : /nsr/logs/nwsnap.raw
  • Windows. : C:\Program Files\EMC
    NetWorker\nsr\logs\nwsnap.raw /nsr/
    logs/nwsnap.raw
Contient des messages liés aux opérations de gestion des snapshots, par exemple, les opérations de création, de montage, de suppression et de transfert de snapshots. Utilisez le programme nsr_render_log pour afficher le contenu du fichier journal.
Gestion des supports
  • Linux : /nsr/logs/media.log
  • Windows. : C:\Program Files\EMC
    NetWorker\nsr\logs\media.log
Messages liés aux périphériques : par défaut, les notifications d’appareils sur le NetWorker Server envoient des messages liés aux appareils au fichier media.log sur le NetWorker Server et sur chaque nœud de stockage.
Assistant de récupération 
  • Linux : /nsr/logs/recover/
    recover_config_name_YYYYMMDDHHMMSS
  • Windows. : C:\Program Files\EMC
    NetWorker\nsr\logs\recover\recover_co
    nfig_name_YYYYMMDDHHMMSS
Contient des informations qui peuvent vous aider à résoudre les échecs de récupération : NetWorker crée un fichier journal sur le NetWorker Server pour chaque tâche de récupération.
Fichier du gestionnaire de packages
  • Linux : /nsr/logs/nsrcpd.raw
  • Windows. : C:\Program Files\EMC
    NetWorker\logs\nsrcpd.raw
Contient des informations liées au gestionnaire de packages et à la commande nsrpush

Utilisez le programme nsr_render_log pour afficher le contenu du fichier journal.
Journaux d’audit de sécurité
  • Linux : /nsr/logs/
    NetWorker_server_sec_audit.raw
  • Windows. : C:\Program Files\EMC
    NetWorker\logs\Networker_server_sec
    _audit.raw
Contient les messages liés à l’audit de sécurité
Journaux de règles et de workflows
  • Linux : /nsr/logs/policy/Policy_Name/Workflow_Name
  • Windows. : C:\Program Files\EMC
    NetWorker\logs\Policy_Name/Workflow_Name
Les journaux de règles/workflows sont conservés conformément à la fenêtre de rétention jobsdb (par défaut, 72 heures). 
RabbitMQ Les journaux RabbitMQ sont détaillés dans la base de connaissances : NetWorker : Comment activer le débogage RabbitMQ.

Serveur de bus de message qui gère la communication entre le serveur NetWorker et NetWorker Management Console (NMC) ou NetWorker Web User Interface (NWUI)

 

Fichiers journaux du serveur NMC :

Composant Nom de fichier et emplacement par défaut Description
Fichiers journaux du serveur NMC
  • Linux : /opt/lgtonmc/management/logs/gstd.raw
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\logs\gstd.raw
Contient des informations relatives aux opérations et à la gestion du serveur NMC. Utilisez le programme nsr_render_log pour afficher le contenu du fichier journal
Conversion de la base de données du serveur NMC
  • Linux : /opt/lgtonmc/logs/gstdbupgrade.log
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\logs\gstdbupgrade.log
Contient les résultats de la conversion de la base de données du serveur NMC effectuée lors d’une opération de mise à niveau
Serveur Web NMC 
  • Linux : /opt/lgtonmc/management/logs/web_output
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\logs\web_output
Contient des messages pour le serveur Web Apache httpd intégré sur le serveur NMC
Fichiers journaux de la base de données du serveur NMC
  • Linux : /opt/lgtonmc/management/nmcdb/pgdata/db_output
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb\pgdata\db_output
Contient des messages pour le serveur de base de données PostgreSQL intégré sur le serveur NMC


Journaux du service d’authentification :

Composant Nom de fichier et emplacement par défaut Description
Journal d’installation
  • Linux : /opt/nsr/authc-server/logs/install.log
  • Windows. : C:\Users\username\AppData\Local\Temp\NetWorker_date_seq_ num_AuthC.log
Contient des informations sur l’installation de NetWorker Authentication Service.
authc_mgmt et
authc_config
  • Linux :
$HOME/authc-cli.log
$HOME est le dossier de base de l’utilisateur connecté. Par exemple, lorsque l’utilisateur root exécute la commande, l’emplacement du fichier est /root/authc-cli.log.
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\logs\authc-cli.log
Contient la liste des messages d’erreur qui s’affichaient lorsqu’un utilisateur exécutait les outils authc_mgmt et authc_config
Journal du serveur d’authentification
  • Linux : /nsr/authc/logs/authc-server.log
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\authc-server.log
Messages d’audit de sécurité pour NetWorker Authentication Service.
Journal d’audit
  • Linux : /nsr/authc/logs/authc-server-audit.log
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\authc-server-audit.log
Messages d’audit de sécurité pour NetWorker Authentication Service.
Enregistreur Tomcat Access
  • Linux : /nsr/authc/logs/localhost_access_log.date.txt
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\localhost_access_log.date.txt
Contient les informations d’accès au serveur Web Apache httpd intégré
Journal Apache Catalina
  • Linux : /nsr/authc/tomcat/logs/catalina.out
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\catalina.date.log
Contient des messages pour le composant principal Apache Tomcat.

NetWorker : Activation du débogage AUTHC à des fins de dépannage.  


Fichiers journaux du client NetWorker :

Composant Nom de fichier et emplacement par défaut Description
Démons du client NetWorker
  • Linux/Unix : /nsr/logs/daemon.raw
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw /nsr/logs/daemon.raw
Fichier journal NetWorker principal
Utilisez le programme nsr_render_log pour afficher le contenu du fichier journal.
Journal utilisateur C:\Program Files\EMC NetWorker
\logs\networkr.raw
Sous Windows, contient un enregistrement de chaque fichier qui faisait partie d’une tentative d’opération de sauvegarde ou de récupération manuelle démarrée par le programme NetWorker User. Les opérations de sauvegarde ou de récupération manuelles ultérieures écrasent le fichier. Utilisez le programme nsr_render_log pour afficher le contenu du fichier journal.
Récupération sur matériel vierge (BMR) Windows Fichiers suivants dans le répertoire X:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\ :
ossr_director.raw
Contient le workflow de récupération de DISASTER_RECOVERY:\ et toutes les erreurs liées à la récupération des fichiers du jeu de sauvegardes ou les erreurs de script Windows ASR. Utilisez le programme nsr_render_log pour afficher le contenu du fichier journal.
... recover.log  Contient la sortie générée par le programme NetWorker recover.exe et les messages d’erreur liés à la récupération des données de volume critique
... winPE_wizard.log Contient des informations de workflow liées à l’interface utilisateur de l’assistant NetWorker BMR
... winpe_nw_support.raw Contient la sortie de la bibliothèque winpe_nw_support.dll : la sortie fournit des informations sur les communications entre l’assistant NetWorker BMR et le serveur NetWorker. Utilisez le programme nsr_render_log pour afficher le contenu du fichier journal.
... winpe_os_support.log Contient des informations de sortie liées aux appels d’API Microsoft natives
CloudBoost : client NetWorker Les fichiers journaux suivants dans le répertoire
/nsr/logs/cloudboost :

MagFS.log.ERROR.date-timestamp.pid.txt
MagFS.log.FATAL.date-timestamp.pid.txt
MagFS.log.INFO.date-timestamp.pid.tx
Ces fichiers s’affichent sur un client NetWorker à activation directe et contiennent des informations sur les données stockées sur un appareil CloudBoost. La gravité du message détermine le fichier journal dans lequel le message d’erreur est écrit. La taille maximale des fichiers journaux est de 100 Mo.

Avant une sauvegarde directe du client, le processus d’enregistrement vérifie la taille du fichier. Lorsque la taille maximale est atteinte, l’enregistrement lance un mécanisme de rognage automatique, qui renomme et compresse le fichier journal. Le nombre maximum de versions pour un fichier est de 10. Lorsque le nombre de fichiers journaux renommés atteint la valeur de version maximale, NetWorker supprime le journal le plus ancien lorsqu’une nouvelle version du fichier journal est créée.
 
Remarque : La section Dépannage des sauvegardes manuelles du Guide d’administration de NetWorker explique comment utiliser la variable d’environnement CB_LOG_DIR_LOCATION pour modifier l’emplacement du fichier journal par défaut.
CloudBoost : appliance CloudBoost Les fichiers journaux suivants dans le répertoire /nsr/logs/cloudboost :

MagFS.log.ERROR.date-timestamp.pid.txt
MagFS.log.FATAL.date-timestamp.pid.txt
MagFS.log.INFO.date-timestamp.pid.txt
Ces fichiers s’affichent sur l’appliance CloudBoost et contiennent des informations sur les opérations effectuées sur un appareil CloudBoost. La gravité du message détermine le fichier journal dans lequel le message d’erreur est écrit. La taille maximale des fichiers journaux est de 100 Mo.

Lorsque la taille maximale est atteinte, le processus nsrmmd lance un mécanisme de rognage automatique, qui renomme et compresse le fichier journal. Le nombre maximum de versions pour un fichier est de 10. Lorsque le nombre de fichiers journaux renommés atteint la valeur de version maximale, NetWorker supprime le journal le plus ancien lorsqu’une nouvelle version du fichier journal est créée.


Journaux VMware/vProxy :

Fichier journal Emplacement par défaut du fichier journal Description
<job-uuid>.log
  • Linux : /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_mgmt
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_mgmt
Le fichier du journal des tâches de gestion vProxy est créé lors du redéploiement du vProxy associé.
vproxy_upgrade_sessio n__< jobuuid>
  • Linux : /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_mgmt
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_mgmt
Le fichier journal nsrvisd associé est créé lors du redéploiement du vProxy.
nsrvisd-daemon.log
  • Linux : /opt/nsr/vproxy/logs/nsrvisd
  • Windows. : C:\Program Files \EMC NetWorker\nsr\vproxy\logs\nsrvisd
Le fichier journal nsrvisd détaillé associé est créé.
ProxySessions- .log
  • Linux : /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_mgmt
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_mgmt
Le fichier journal ProxySessions associé est créé lors du redéploiement du vProxy.
Journaux Nsrvisd
  • Linux : /opt/nsr/vproxy/logs/nsrvisd
  • Windows. : C:\Program Files \EMC NetWorker\nsr\vproxy\logs\nsrvisd
Le fichier journal des sessions d’inventaire associées est créé.
Journaux de sauvegarde des machines virtuelles
  • Linux : /nsr/logs/policy/Policy_Name/Workflow_Name
  • Windows. : C:\Program Files \EMC NetWorker\nsr\logs\policy\Policy_Name\Workflow_Name
Les journaux de session de sauvegarde des machines virtuelles sont conservés conformément à la fenêtre de rétention jobsdb (par défaut, 72 heures). 
Remarque : Les journaux de session des machines virtuelles se trouvent également sur l’appliance vProxy.

NetWorker VMware Protection (NVP)-vProxy : Activation de la journalisation de débogage.
 
Remarque : Pour plus d’informations sur les emplacements et l’analyse des journaux vProxy, vous pouvez consulter le Guide de tri NVP-vProxy : Guide de tri et de collecte des logs de vProxy NetWorker VMware Protection (en anglais)


Fichiers spécifiques à NetWorker Virtual Edition (NVE) :

Vous trouverez des journaux spécifiques au déploiement et à l’installation de NVE dans NVE : Guide de tri des échecs de mise à niveau/d’installation (en anglais).

Additional Information

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker, NetWorker Series, NetWorker for OpenVMS, NetWorker Management Console, NetWorker Module
Article Properties
Article Number: 000004080
Article Type: How To
Last Modified: 25 Jul 2024
Version:  7
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