Avamar: Tworzenie kopii zapasowej VSS w systemie Windows kończy się niepowodzeniem z komunikatem "avvss Error 8784", ale kopia zapasowa pojawia się w interfejsie przywracania

Tworzenie kopii zapasowych oprogramowania Avamar przy użyciu Usługi kopiowania woluminów w tle (VSS) firmy Microsoft dla serwerów Windows kończy się niepowodzeniem: kopia zapasowa pojawia się jednak w interfejsie użytkownika Avamar i jest dostępna do przywrócenia, ale w monitorze aktywności jest wyświetlany jej status „FAILED”.

Error message:

avvss Error <8784>: BackupComplete(): Writer 'BITS Writer' instance '{xxxxxxxx-fc51-43be-a3c5-xxxxxxxx}' not found on system!

Rysunek 1. Błąd widoczny w pliku dziennika

Moduł zapisujący usługi BITS Microsoft Windows w systemie jest niezależny od oprogramowania Avamar.

Istnieją uzasadnione powody, dla których składnik zapisywania usługi BITS przechodzi w tryb offline lub go brakuje, na przykład gdy aktualizacje systemu Windows mają oczekujące ponowne uruchomienie.
Kopia zapasowa VSS rejestruje błąd w przypadku braku składnika zapisującego BITS, ponieważ wtyczka Avamar jest zależna od tego składnika zapisywania.
Dodatkowe informacje na temat przyczyny błędu można znaleźć w Podglądzie zdarzeń lub w dziennikach aplikacji i systemu systemu, którego dotyczy problem.

 

Aby rozwiązać ten problem, wprowadzono zmianę kodu w kliencie Avamar.
Takie zmiany kodu muszą być włączone za pomocą dedykowanej flagi "avvss".

Wszystkie obecnie obsługiwane wersje Avamar zawierają wspomnianą zmianę kodu.

Aby włączyć rozwiązanie, utwórz plik avvss.cmd z następującym wpisem w folderze var Avamar na danym kliencie.

--ignore_writer_list=4969d978-be47-48b0-b100-f328f07ac1e0

Wymaganą opcję można również dodać do zestawu danych, patrz poniżej.

Zdefiniowany przez firmę Microsoft identyfikator "4969d978-be47-48b0-b100-f328f07ac1e0" jednoznacznie identyfikuje identyfikator GUID składnika zapisywania usługi BITS.

Dodanie wymaganej opcji do przykładowego zestawu danych dla interfejsu użytkownika Avamar (AUI):

Rysunek 2. Konfiguracja flagi zestawu danych AUI.

Dodanie wymaganej opcji do przykładowego zestawu danych dla graficznego interfejsu użytkownika (GUI):

Rysunek 3: Konfiguracja flagi zestawu danych w graficznym interfejsie użytkownika

Aby rozwiązać problem z modułem zapisującym BITS, zapoznaj się z powiązanym artykułem innej firmy Jak rozwiązać problemy z usługą inteligentnego transferu w tle (BITS) w systemie Windows 10

Powiązany artykuł bazy wiedzy Avamar Avamar: Tworzenie kopii zapasowej wtyczki VSS z zastosowanym 310901 HF nie kończy się z błędem "avvss error 8784"