Avamar: O backup VSS do Windows falha com "erro avvss 8784", mas o backup aparece na interface do usuário de restauração

Os backups do Avamar que usam o Microsoft Volume Shadow Copy Service (VSS) para servidores Windows estão apresentando falha: No entanto, o backup é exibido na IU do Avamar e está disponível para restauração. No monitor de atividades, o backup é exibido como "FAILED".

Mensagem de erro:

avvss Error <8784>: BackupComplete(): Writer 'BITS Writer' instance '{xxxxxxxx-fc51-43be-a3c5-xxxxxxxx}' not found on system!

Figura 1: Erro como visto no arquivo de log

O Microsoft Windows BITS Writer no sistema é independente do software Avamar.

Há motivos legítimos para o gravador BITS ficar offline ou estar ausente, como quando as atualizações do Windows têm uma reinicialização pendente.
O backup VSS registra um erro quando o gravador BITS está ausente porque o plug-in Avamar depende desse gravador.
Informações adicionais sobre a causa do erro podem ser encontradas no Visualizador de Eventos ou nos Logs do Aplicativo e do Sistema no Sistema afetado.

 

Para resolver este problema, foi introduzida uma alteração de código no Avamar Client.
Tais alterações de código precisam ser ativadas usando um sinalizador "avvss" dedicado.

Todas as versões atuais do Avamar suportadas incluem a alteração de código mencionada.

Para ativar a solução, crie um ficheiro avvss.cmd na pasta Avamar var, no cliente em questão, com a seguinte entrada.

--ignore_writer_list=4969d978-be47-48b0-b100-f328f07ac1e0

A opção necessária também pode ser adicionada ao conjunto de dados, veja abaixo.

A ID definida pela Microsoft "4969d978-be47-48b0-b100-f328f07ac1e0" identifica exclusivamente o GUID do gravador BITS.

Adicionar a opção necessária ao exemplo de conjunto de dados para a Interface do Utilizador Avamar (AUI):

Figura 2: Configuração do sinalizador AUI Dataset.

Adicionando a opção necessária ao exemplo de conjunto de dados para GUI (Graphical User Interface):

Figura 3: Configuração do sinalizador do Conjunto de Dados da GUI

Para corrigir o problema do gravador do BITS, consulte o artigo relacionado de terceiros Como corrigir problemas do BITS (Serviço de transferência inteligente em segundo plano) no Windows 10

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