Avamar: Windows VSS-Backup schlägt mit "avvss Error 8784" fehl, aber das Backup wird in der Wiederherstellungs-Benutzeroberfläche angezeigt

Avamar-Backups mit Microsoft Volume Shadow Copy Service (VSS) für Windows-Server schlagen fehl: Das Backup wird jedoch auf der Avamar-Benutzeroberfläche angezeigt und ist für die Wiederherstellung verfügbar, aber das Backup wird im Activity Monitor als „FAILED“ angezeigt.

Fehlermeldung:

avvss Error <8784>: BackupComplete(): Writer 'BITS Writer' instance '{xxxxxxxx-fc51-43be-a3c5-xxxxxxxx}' not found on system!

Abbildung 1: Fehler, wie in der Protokolldatei angezeigt

Der Microsoft Windows BITS Writer auf dem System ist unabhängig von der Avamar-Software.

Es gibt legitime Gründe dafür, dass der BITS-Writer offline geht oder fehlt, z. B. wenn ein Neustart von Windows Updates aussteht.
Das VSS-Backup protokolliert einen Fehler, wenn der BITS-Writer fehlt, da das Avamar-Plug-in von diesem Writer abhängig ist.
Weitere Informationen zur Fehlerursache finden Sie in der Ereignisanzeige oder in den Anwendungs- und Systemprotokollen auf dem betroffenen System.

 

Um dieses Problem zu beheben, wurde eine Codeänderung in den Avamar Client eingeführt.
Solche Codeänderungen müssen mithilfe eines dedizierten "avvss"-Flags aktiviert werden.

Alle aktuell unterstützten Avamar-Versionen enthalten die genannte Codeänderung.

Um die Lösung zu aktivieren, erstellen Sie eine avvss.cmd Datei im Ordner var von Avamar auf dem betreffenden Client mit dem folgenden Eintrag.

--ignore_writer_list=4969d978-be47-48b0-b100-f328f07ac1e0

Die erforderliche Option kann auch zum Datenvolumen hinzugefügt werden, siehe unten.

Die von Microsoft definierte ID "4969d978-be47-48b0-b100-f328f07ac1e0" identifiziert eindeutig die BITS Writer-GUID.

Hinzufügen der erforderlichen Option zum Dataset-Beispiel für die Avamar-Benutzeroberfläche (AUI):

Abbildung 2: Konfiguration des AUI-Dataset-Flags.

Hinzufügen der erforderlichen Option zum Dataset-Beispiel für die grafische Benutzeroberfläche (GUI):

Abbildung 3: Konfiguration der GUI-Dataset-Markierung

Informationen zum Beheben des BITS Writer-Problems finden Sie im zugehörigen Drittanbieterartikel Beheben von Problemen mit dem Background Intelligent Transfer Service (BITS) unter Windows 10

Zugehöriger Avamar-KB-Artikel Avamar: VSS-Plug-in-Backup mit angewendetem HF-310901 wird nicht mit dem Fehler "avvss Error 8784" abgeschlossen