Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Your Dell.com Carts

Article Number: 000213901

Запуск встроенной диагностики монитора Dell

Summary: В следующей статье описаны различные интегрированные средства диагностики, встроенные в мониторы Dell различных поколений.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Instructions

Диагностические тесты, встроенные в различные мониторы Dell за прошедшие годы

 

Встроенная диагностика (BID) или встроенная самодиагностика (BIST) помогает определить любые отклонения от нормы на экране. (Это внутренняя проблема монитора Dell, графической платы (графического процессора) или проблемы с настройками компьютера.) Функциональность монитора подтверждается поиском признаков неисправности в режиме диагностики.

Пример. Если вы видите вертикальные линии, вы можете проверить, видны ли они во время BID и/или BIST. Любые линии, видимые во время диагностики, указывают на неисправность монитора. Если линии не видны, значит, монитор в порядке. (Проблема может быть связана с графической платой или настройками компьютера.)

С помощью BID и/или BIST можно диагностировать следующие распространенные проблемы.

  • Горизонтальные или вертикальные полосы
  • Искажение изображения или видео
  • Подсветка (затемнение)
  • Утечка цвета или помутнение
  • Мерцание экрана


В начало

|

ПРИМЕЧАНИЕ. Используемый монитор может иметь другую конфигурацию кнопок или эти инструкции не инициируют проверки BID и/или BIST. Руководство по обслуживанию монитора является лучшим источником инструкций для конкретной модели.
 

Мониторы с джойстиком.

  1. Убедитесь, что экран чистый. (Нет частиц пыли на поверхности экрана.)

  2. Нажмите джойстик, чтобы запустить средство запуска экранного меню (OSD).

    Джойстик на задней части монитора

    (Рис. 1. Джойстик расположен на задней части монитора)

  3. Переместите джойстик вверх, чтобы выбрать и открыть главное меню.

    Стрелки навигации

    (Рис. 2. Стрелки навигации)

  4. Переместите джойстик, чтобы перейти к пункту Другие, затем выберите пункт Самодиагностика, чтобы начать BID.

    Экранное меню

    (Рис. 3. Экранное меню)

  5. При появлении сплошного серого экрана осмотрите его на наличие отклонений.

  6. Коснитесь джойстика еще раз. Цвет экрана изменится на красный. При появлении красного экрана осмотрите его на наличие отклонений.

  7. Повторите шаг 6, чтобы убедиться в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного, белого цвета и экране с текстом.

  8. Коснитесь джойстика, чтобы выйти из теста.

  9. Если в ходе BID не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Выполните поиск и устранение неисправностей графической платы и компьютера.

Мониторы без джойстика.

  1. Убедитесь, что экран чистый. (Нет частиц пыли на поверхности экрана.)

  2. Нажмите кнопку «Menu», чтобы открыть экранное меню.

    Кнопки меню

    (Рис. 4. Кнопки меню)

  3. С помощью кнопок на фронтальной панели перейдите к пункту Диагностика.

    Кнопки на передней панели

    (Рис. 5. Кнопки на фронтальной панели)

  4. Выберите Другие, затем Самодиагностика, чтобы начать BID.

    Экранное меню

    (Рис. 6. Экранное меню)

  5. При появлении сплошного серого экрана осмотрите его на наличие отклонений.

  6. Снова нажмите кнопку на передней панели. Цвет экрана изменится на красный. Осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.

  7. Повторите шаг 6, чтобы убедиться в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного, белого цвета и экране с текстом.

  8. Нажмите кнопку на фронтальной панели, чтобы выйти из теста.

  9. Если в ходе BID не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Выполните поиск и устранение неисправностей графической платы и компьютера.

Мониторы Alienware с джойстиком без функциональных кнопок:

  1. Убедитесь, что экран чистый. (Нет частиц пыли на поверхности экрана.)

  2. Нажмите джойстик, чтобы запустить средство запуска экранного меню (OSD).

    Джойстик находится под монитором

    (Рис. 7 Джойстик расположен под монитором)

  3. Переместите джойстик вверх, чтобы выбрать и открыть главное меню.

    Стрелки навигации

    (Рис. 8. Стрелки навигации)

  4. Переместите джойстик, чтобы перейти к пункту Другие, затем выберите пункт Самодиагностика, чтобы начать BID.

    Экранное меню

    (Рис. 9. Экранное меню)

  5. При появлении сплошного серого экрана осмотрите его на наличие отклонений.

  6. Коснитесь джойстика еще раз. Цвет экрана изменится на красный. При появлении красного экрана осмотрите его на наличие отклонений.

  7. Повторите шаг 6, чтобы убедиться в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного, белого цвета и экране с текстом.

  8. Коснитесь джойстика, чтобы выйти из теста.

  9. Если в ходе BID не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Выполните поиск и устранение неисправностей графической платы и компьютера.

Портативные мониторы с технологией ComfortView.

ПРИМЕЧАНИЕ. Мониторы Dell C1422H и P1424H представляют собой портативные мониторы со складным основанием, которые поддерживают функцию сокращения излучения синего света.

  1. Убедитесь, что экран чистый. (Нет частиц пыли на поверхности экрана.)

  2. Кнопка ComfortView отмечена значком глаза. Кнопка находится на левой стороне основания сгиба.

    Кнопка ComfortView расположена на складном основании монитора

    (Рис. 10. Кнопка ComfortView расположена на основании сгиба монитора)

  3. Нажмите и удерживайте кнопку ComfortView около трех секунд, чтобы запустить диагностическую схему экрана.

    Кнопки на левой стороне основания

    (Рис. 11. Кнопки на левой стороне основания)

1. Кнопка ComfortView 2. Регулятор яркости + (увеличение)
3. Регулятор яркости - (уменьшение)    
 

  1. При появлении сплошного серого экрана осмотрите его на наличие отклонений.

  2. Используйте кнопку яркости + для переключения между оставшимися тестовым шаблонами.

  3. Повторите шаги 4 и 5, чтобы убедиться в отсутствии отклонений на экранах красного, зеленого, голубого, черного, белого цвета и экране с текстом.

  4. Для выхода из экрана тестирования снова нажмите кнопку яркости +.

  5. Если в ходе BID не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Выполните поиск и устранение неисправностей графической платы и компьютера.

ПРИМЕЧАНИЕ. Используемый монитор может иметь другую конфигурацию кнопок или эти инструкции не инициируют проверки BID и/или BIST. Руководство по обслуживанию монитора является лучшим источником инструкций для конкретной модели.
 

Мониторы без джойстика.

  1. Убедитесь, что экран чистый. (Нет частиц пыли на поверхности экрана.)

ПРИМЕЧАНИЕ. Модели U2520D, U2520DR и UP2720Q могут выполнять встроенную диагностику только при отключенном видеокабеле. Монитор должен быть в режиме самодиагностики.

  1. Нажмите и удерживайте кнопку слева от кнопки питания в течение четырех секунд, пока не появится меню.

    Кнопки на передней панели

    (Рис. 12. Кнопки на передней панели)

  2. Выберите средство диагностики, чтобы запустить схему BIST.

    Значок на экране

    (Рис. 13. Значок на экране)

  3. При появлении сплошного серого экрана осмотрите его на наличие отклонений.

  4. Нажмите первую кнопку (1). (Кнопка, расположенная дальше всего от кнопки питания.) Цвет экрана изменится на красный. Появится красный шаблон диагностики, внимательно осмотрите экран на наличие отклонений.

    Кнопки на передней панели

    (Рис. 14. Кнопки на передней панели)

  5. Повторите шаг 5, чтобы убедиться в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного, белого цвета и экране с текстом.

  6. Нажмите первую кнопку (1) еще раз, чтобы выйти из теста.

  7. Если в ходе BIST не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Выполните поиск и устранение неисправностей графической платы и компьютера.

Мониторы с джойстиком. (Не игровые)

  1. Убедитесь, что экран чистый. (Нет частиц пыли на поверхности экрана.)

  2. Коснитесь и переместите джойстик вверх, вниз, влево или вправо и удерживайте 4 секунды, пока не появится всплывающее меню.

    Джойстик на задней части монитора

    (Рис. 15. Джойстик на задней панели монитора)

ПРИМЕЧАНИЕ. Не нажимайте на центр джойстика и не перемещайте палец при касании и удерживании джойстика вверх, вниз, влево или вправо.

  1. Коснитесь джойстика, чтобы выделить значок Диагностика. Нажмите на центр джойстика, чтобы запустить схему BIST.

    Стрелки навигации

    (Рис. 16. Навигационные стрелки)

  2. При появлении сплошного серого экрана осмотрите его на наличие отклонений.

  3. Снова нажмите на центр джойстика. Цвет экрана изменится на красный. Осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.

  4. Повторите шаг 5, чтобы убедиться в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного, белого цвета и экране с текстом.

  5. Нажмите на центр джойстика еще раз, чтобы выйти из теста.

  6. Если в ходе BIST не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Выполните поиск и устранение неисправностей графической платы и компьютера.

Мониторы с джойстиком и функциональными кнопками с поддержкой Freesync: (Серия S, Gaming и Alienware)

  1. Убедитесь, что экран чистый. (Нет частиц пыли на поверхности экрана.)

ПРИМЕЧАНИЕ. Модели серии Alienware могут выполнять встроенную диагностику только при отключенном видеокабеле. Монитор должен быть в режиме самодиагностики. Буква F в модели монитора указывает на то, что он поддерживает функцию Freesync. (Примеры моделей: S2421HGF, AW2720HF, AW2521HF и AW2521HFL)

  1. Нажмите и удерживайте пятую кнопку (5) в течение четырех секунд, пока на экране не появится меню.

    Джойстик, кнопки и меню

    (Рис. 17. Джойстик и кнопки меню)

  2. Коснитесь джойстика (кнопка 1), чтобы выделить значок Диагностика. Нажмите на центр джойстика, чтобы запустить схему BIST. Отображается серый экран.

    Джойстик, меню и кнопки

    (Рис. 18. Джойстик и кнопки меню)

  3. При появлении сплошного серого экрана осмотрите его на наличие отклонений.

  4. Снова нажмите на центр джойстика. Цвет экрана изменится на красный. Осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.

  5. Повторите шаг 5, чтобы убедиться в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного, белого цвета.

  6. Нажмите на центр джойстика еще раз, чтобы выйти из теста.

  7. Если в ходе BIST не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Выполните поиск и устранение неисправностей графической платы и компьютера.

Мониторы с джойстиком и функциональными кнопками с поддержкой G-sync: (Серия S, Gaming и Alienware)

  1. Убедитесь, что экран чистый. (Нет частиц пыли на поверхности экрана.)

ПРИМЕЧАНИЕ. Модели серии Alienware могут выполнять встроенную диагностику только при отключенном видеокабеле. Монитор должен быть в режиме самодиагностики. Модели G-Sync не отображают шаблон с текстом на экране во время BIST. (Примеры моделей: AW3420DW, AW2521H, AW2721D и AW3821DW)

  1. Нажмите и удерживайте третью кнопку (3) в течение пяти секунд для запуска схемы BIST. Через 1 секунду отобразится серый экран.

    Джойстик и кнопки

    (Рис. 19. Джойстик и кнопки меню)

  2. При появлении сплошного серого экрана осмотрите его на наличие отклонений.

  3. Снова нажмите третью кнопку (3). Цвет экрана изменится на красный. Осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.

  4. Повторите шаг 4, чтобы убедиться в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного, белого цвета.

  5. Нажмите третью кнопку (3), чтобы выйти из теста после того, как появится белый экран.

  6. Если в ходе BIST не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Выполните поиск и устранение неисправностей графической платы и компьютера.

Большие интерактивные мониторы.

  1. Убедитесь, что экран чистый. (Нет частиц пыли на поверхности экрана.)

  2. Нажмите и удерживайте седьмую кнопку (7) в течение пяти секунд в режиме блокировки выбора.

    Сенсорные кнопки настроек монитора

    (Рис. 20. Кнопки сенсорного экрана «Параметры монитора»)

  3. Коснитесь значка самопроверки. Появится серый экран.

    Значок самопроверки

    (Рис. 21. Значок самопроверки)

  4. При появлении сплошного серого экрана осмотрите его на наличие отклонений.

  5. Коснитесь фронтальной панели. Цвет экрана изменится на красный. Осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.

  6. Повторите шаг 5, чтобы убедиться в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного, белого цвета и экране с текстом.

  7. Нажмите на фронтальную панель, чтобы выйти из теста после появления экрана с текстом.

  8. Если в ходе BIST не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Выполните поиск и устранение неисправностей графической платы и компьютера.

Alienware:

  1. Убедитесь, что экран чистый. (Нет частиц пыли на поверхности экрана.)

  2. Отсоедините все видеокабели от задней панели монитора. Монитор переходит в режим самодиагностики.

  3. Нажмите и удерживайте третью кнопку (3) в течение пяти секунд для запуска схемы BIST.

    Кнопки на фронтальной панели с выделенной кнопкой 3

    (Рис. 22. Кнопки на передней панели)

  4. При появлении сплошного серого экрана осмотрите его на наличие отклонений.

  5. Снова нажмите третью кнопку (3). Цвет экрана изменится на красный. Осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.

  6. Повторите шаг 5, чтобы убедиться в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного, белого цвета и экране с текстом.

  7. Нажмите третью кнопку (3), чтобы выйти из теста.

  8. Если в ходе BIST не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Выполните поиск и устранение неисправностей графической платы и компьютера.

Мониторы, произведенные с марта 2016 г. по 2019 г.

  1. Убедитесь, что экран чистый. (Нет частиц пыли на поверхности экрана.)

  2. Отсоедините все видеокабели от задней панели монитора. Монитор переходит в режим самодиагностики.

  3. Нажмите и удерживайте первую кнопку (1) в течение пяти секунд, чтобы запустить схему BIST.

    Фронтальная панель с выделенной кнопкой 1

    (Рис. 23. Кнопки на передней панели)

  4. При появлении серого экрана осмотрите его на наличие отклонений.

  5. Нажмите кнопку 1 еще раз. Цвет экрана изменится на красный. Осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.

  6. Повторно выполните шаг 5, чтобы убедиться в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного, белого цвета и экране с текстом.

  7. Нажмите кнопку 1, чтобы выйти из теста.

  8. Если в ходе BIST не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Проверьте графическую плату и компьютер.

Мониторы, произведенные до марта 2016 г.

  1. Убедитесь, что экран чистый. (Нет частиц пыли на поверхности экрана.)

  2. Отсоедините все видеокабели от задней панели монитора. Монитор переходит в режим самодиагностики.

  3. Нажмите и удерживайте одновременно первую (1) и четвертую (4) кнопки в течение двух секунд, чтобы запустить схему BIST.

    Фронтальная панель с выделенными кнопками 1 и 4

    (Рис. 24. Кнопки на передней панели)

  4. При появлении сплошного серого экрана осмотрите его на наличие отклонений.

  5. Нажмите первую кнопку (1). Цвет экрана изменится на красный. Появится красный шаблон диагностики, внимательно осмотрите экран на наличие отклонений.

  6. Повторите шаг 5, чтобы убедиться в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного, белого цвета и экране с текстом.

  7. Нажмите первую кнопку (1), чтобы выйти из теста.

  8. Если в ходе BIST не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Выполните поиск и устранение неисправностей графической платы и компьютера.

Если вы исключили монитор, необходимо перейти к поиску и устранению неисправностей компьютера и всех используемых графических плат. Можно использовать следующие статьи базы знаний:


В начало

Additional Information

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Article Properties

Affected Product

Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series

Last Published Date

11 Jan 2024

Version

4

Article Type

How To

Back to Top