Użycie karty PCIe Thunderbolt 4 sprawia, że stacjonarna stacja robocza Dell Precision uruchamia się ponownie lub wyświetla błąd na ekranie
Summary: Poniższy artykuł zawiera informacje na temat rozwiązywania problemu z niestabilnością po zamontowaniu karty PCIe Thunderbolt 4 do komputera stacjonarnej stacji roboczej firmy Dell.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Komputer jest niestabilny dzięki dodatkowej karcie PCIe Thunderbolt 4
Właściciele stacjonarnych stacji roboczych Precision 5860 i 7960 Tower mogą zauważyć, że ich komputer zachowuje się niestabilnie. (Na przykład: Automatyczne wyłączanie, automatyczne ponowne uruchamianie, ponowne uruchamianie do komunikatu o błędzie ZATRZYMANIA na ekranie itd.)
Jest to widoczne tylko w następujących warunkach:
- Zainstalowano dodatkową kartę THUNDERbolt 4 PCIe.
- Próbujesz podłączyć zewnętrzne urządzenie Thunderbolt 4 do komputera za pomocą portów na karcie dodatkowej.
Cause
Platformy oparte na procesorach Intel Xeon w3, w5, w7 i w9 (Sappsharee Rapids — stacja robocza) nie obsługują gniazd PCIe powiązanych z procesorem.
Obsługują one kartę dodatkową PCIe Thunderbolt 4 tylko po zapełnieniu gniazd PCIe powiązanych z koncentratorem kontrolera platformy (PCH).
Resolution
Karty rozszerzeń PCIe Dell Thunderbolt 4 muszą zapełnić gniazda PCH na płytach głównych Precision 5860 i 7960 Tower, aby działały prawidłowo. (Prawidłowe umiejscowienie można znaleźć w tabelach 1 , rysunek 1 i Rysunek 2 ).)
| Numer gniazda | Precision 5860 Tower | Precision 7960 Tower |
|---|---|---|
| Gniazdo nr 1 | Procesor | Procesor |
| Gniazdo drugie | Procesor | PCH |
| Gniazdo nr 3 | PCH | PCH |
| Gniazdo 4 | Procesor | Procesor |
| Gniazdo nr 5 | Procesor | Nie dotyczy |
| Gniazdo nr 6 | Procesor | Nie dotyczy |
| Gniazdo siódme | Procesor | Nie dotyczy |
| Gniazdo 8 | Procesor | Nie dotyczy |
(Rysunek 1 . Położenie gniazda Precision 5860)
(Rysunek 2 . Umiejscowienie gniazd w komputerze Precision 7960)
Szczegółowe instrukcje dotyczące instalowania i wyjmowania dodatkowej karty PCIe można znaleźć w instrukcji demontażu w instrukcji obsługi komputera:
Affected Products
Precision 5860 Tower, Precision 7960 TowerArticle Properties
Article Number: 000211791
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Apr 2023
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.