說明
執行硬體掃描可讓您偵測 Dell 電腦上的硬體問題。根據預設,SupportAssist 每月會掃描您的電腦硬體一次,以偵測硬體問題。您也可以手動執行下列其中一項來識別硬體問題:
掃描特定硬體元件。
執行快速硬體掃描。
執行壓力測試。
若要進一步瞭解 SupportAssist,請參閱 SupportAssist 使用者指南 。
注意: 您必須具備系統管理員權限才能安裝 SupportAssist。
注意: 特定裝置的某些測試可能需要使用者操作。在執行診斷測試時,請務必留在電腦終端機前。
如何使用 SupportAssist 掃描系統硬體
觀看本影片,瞭解如何使用 SupportAssist 執行硬體掃描。
持續時間:00:02:47 (hh:mm:ss) 當可用時,您可以使用此影像播放器上的設定或 CC 圖示來選擇隱藏式輔助字幕 (字幕) 語言設定。
SupportAssist 中的快速硬體掃描
快速掃描電腦時,會偵測到硬碟、處理器、記憶體模組等硬體元件的問題。
注意: Dell Technologies 建議您儲存並關閉所有檔案和應用程式,並確定您的裝置已接上電源。
開啟 SupportAssist 應用程式,然後選取掃描硬體 (晶片圖示)。
選取 開始 。這會徹底掃描整個電腦,包括顯示器和其他連接的裝置。
掃描 SupportAssist 中的特定硬體元件
SupportAssist 可讓您測試或掃描安裝在電腦中的特定硬體元件。
注意: Dell Technologies 建議您儲存並關閉所有檔案和應用程式,並確定您的裝置已接上電源。
開啟 SupportAssist 應用程式,然後選取 支援 。
在 「測試我的硬體 」下,選取開始使用 。
在 我想對電腦進行故障診斷 區段下,選擇 我想要檢查特定的硬體 。
選取要測試的元件。元件清單視 Dell 電腦的組態而有所不同。SupportAssist 可能會開啟額外的公用程式或視窗,以協助判斷硬體的健全狀況。如果因為最近的硬體變更而未列出元件,請選取 重新整理硬體清單 。
在 SupportAssist 中進行完整的系統掃描或壓力測試
SupportAssist 可協助您執行深度系統掃描,以找出任何問題的原因,或確保電腦以最佳狀態運作。壓力測試會徹底掃描電腦,包括顯示器和其他連接的裝置。
注意: Dell Technologies 建議您儲存並關閉所有檔案和應用程式,並確定您的裝置已接上電源。
開啟 SupportAssist 應用程式,然後選取 支援 。
在 “測試我的硬體 ”下,選擇 “開始使用 ”。
在 我想對電腦進行故障診斷 區段下,選擇 我想要掃描整台電腦 。
選取開始。這會徹底掃描整台電腦,包括顯示器和其他連接的裝置。
如何使用 SupportAssist 掃描整個電腦
觀看本影片,瞭解如何使用 SupportAssist 執行完整硬體掃描。
持續時間:00:00:31 (hh:mm:ss) 當可用時,您可以使用此影像播放器上的設定或 CC 圖示來選擇隱藏式輔助字幕 (字幕) 語言設定。
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