Windows 11 Çalıştırılan Dell Bilgisayarlarda Uyku ve Hazırda Bekleme Sorunlarını Giderme

İlk adım, dizüstü veya masaüstü bilgisayarınızdaki göstergeleri kontrol ederek aygıtınızın Kapalı, Uyku veya Hazırda Bekleme modlarından hangisinde olduğunu belirlemektir:

• Dell Kişisel Dizüstü Bilgisayarlardaki Sesli Uyarı Kodlarını Anlama
• Precision Mobil İş İstasyonu Tanılama Göstergeleri için referans kılavuzu
• Dell Latitude Tanılama Göstergelerine yönelik bir referans rehberi
• XPS Dizüstü Bilgisayar Tanılama Göstergeleri için referans kılavuzu
• Vostro Dizüstü Bilgisayar Tanılama Göstergeleri için referans rehberi
• Inspiron Dizüstü Bilgisayar Tanılama Göstergeleri için referans kılavuzu
• Dell Masaüstü Bilgisayarlardaki Sesli Uyarı Kodlarını Anlama
• Precision İş İstasyonu Tanılama Göstergeleri için referans kılavuzu
• Dell OptiPlex Tanılama Göstergeleri için referans rehberi
• XPS Masaüstü Bilgisayar Tanılama Göstergeleri için referans kılavuzu
• Vostro Masaüstü Bilgisayar Tanılama Göstergeleri için referans rehberi
• Inspiron Masaüstü Bilgisayar Tanılama Göstergeleri için referans kılavuzu

Aygıtınızın çalışma şeklini etkilemediğinden emin olmak için fiziksel kurulumu doğrulayın:

• Bilgisayarınıza giden ve bilgisayarınızdan çıkan tüm kabloları kontrol edin. Tümü yerine tam olarak takılı mı?
• Güç kullanan tüm aygıtların güç aldığından emin olun.
• Bilgisayar önyüklemesi yoluyla hiçbir okuyucuda ortam bulunmadığından emin olun.
• Başka bir aygıtın veya nesnenin bir giriş aygıtını ezmediğinden ya da etkinleştirmediğinden emin olun.
• Bilgisayarda veya harici aygıtlarında hiçbir hasar olmadığından ya da hiçbirinin üzerine sıvı dökülmediğinden emin olun.

Uyku Modundan çıkarma yöntemleri

Herhangi bir giriş aygıtını kullanarak bilgisayarı uyku modundan çıkabilirsiniz. Bu, klavyedeki herhangi bir tuşa dokunarak, fareye tıklayarak veya hareket ettirerek ya da güç düğmesine basarak yapılabilir. (Wake-on-LAN özelliğini ayarlayarak, bir zamanlayıcı programlayarak, dokunmatik yüzeye dokunarak, kapağı açarak veya uyku düğmesine basarak da bunu yapabilirsiniz.)

Hazırda Bekleme Modundan çıkarma yöntemleri

Yanıp sönen güç düğmesine veya klavyedeki bir tuşa basın. (Bir tuşa basıldığında hazırda bekleme modundan çıkılacak şekilde yapılandırdıysanız.)

1. Tarayıcıyı açın ve Dell Desteği sitesine gidin.

2. Bilgisayarınızın Dell'den nasıl gönderildiğini gösteren sayfaya ulaşmak için aygıtınızın servis etiketini girin. (Alternatif olarak, ürün listesinden model türünüzü seçerek aygıtınızın türüyle ilgili genel bilgilerin yer aldığı listeyi görüntüleyebilirsiniz.)

3. Soldaki Drivers and Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) öğesini seçin.

4. Category (Kategori) öğesinin altındaki açılır menüden Temel Giriş/Çıkış Sistemi'ni (BIOS) seçin.

5. Listelenen BIOS dosyasının sağ tarafındaki indirme düğmesine tıklayın.

6. İndirilen dosyaya çift tıklayın ve ekranda verilen talimatları izleyin.

   1. Bu işlem boyunca dizüstü veya masaüstü bilgisayarınız kapanır ve yeniden başlatılır (bu işlem sırasında bilgisayarınızı kapatmayın).

   2. Bilgisayar yeniden başlatıldığında BIOS'unuz en son sürüme güncelleştirilmiş olur.

Yonga setini güncelleştirme

1. Tarayıcıyı açın ve Dell Desteği sitesine gidin.

2. Aygıtınızın Dell'den nasıl gönderildiğini gösteren sayfaya ulaşmak için servis etiketini girin. (Alternatif olarak, ürün listesinden model türünüzü seçerek aygıtınızın türüyle ilgili genel bilgilerin yer aldığı listeyi görüntüleyebilirsiniz.)

3. Soldaki Drivers and Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) öğesini seçin.

4. Category (Kategori) öğesinin altındaki açılır menüden Chipset (Yonga seti) öğesini seçin.

5. Belirtilen yonga seti dosyasının sağ tarafındaki indirme düğmesine tıklayın.

6. İndirilen dosyaya çift tıklayın ve ekranda verilen talimatları izleyin.

   1. Bu işlem tamamlandıktan sonra dizüstü veya masaüstü bilgisayarınızı kapatıp yeniden başlatmanız istenecektir. (Bu işlem sırasında aygıtı kapatmayın; yalnızca istendiğinde bunu yapın.)

Dizüstü veya masaüstü bilgisayarınızda diğer sürücüleri bulma ve güncelleştirme.

Şu Dell Knowledge Base makalesindeki adım adım talimatları uygulayın: Dell Sürücüleri İndirme ve Yükleme

1. Windows Update penceresini açın.

2. Windows başlat düğmesine tıklayın ve Windows Update yazarak listeden Windows Update Ayarları'nı seçin.

3. Soldaki menüde Önizleme Sürümleri'ni görüyor musunuz?

   1. Yanıtınız Evet ise Önizleme Sürümleri'ne tıklayın.

      1. Denetle düğmesine tıklayın.

      2. Yeni derlemeyi indirin ve yükleyin.

   2. Yanıtınız Hayır ise şirketiniz veya kuruluşunuz bu işlevi gizliyor ya da yönetiyordur.

      1. İşletim sisteminizi güncelleştirmek için kuruluş veya şirketinizin BT departmanıyla iletişime geçin.

1. Denetim Masası'nda Güç Seçenekleri'ni açın.

2. Başlat menüsü düğmesine sağ tıklayın ve görüntülenen menüden Güç Seçenekleri'ni seçin.

3. Mevcut güç planınızın yanındaki Plan ayarlarını değiştir öğesine tıklayın.

4. Bilgisayarı uyku moduna geçir seçeneğini hiçbir zaman olarak ayarlayın.

5. Değişiklikleri Kaydet öğesine tıklayın.

1. Yönetici ayrıcalıklarıyla bir Komut veya PowerShell İstemi açın.

2. Windows Başlat Düğmesine sağ tıklayın ve görüntülenen menüden uygun seçeneği belirleyin

3. Aşağıdaki komutu yazıp Enter tuşuna basın: powercfg.exe /h off

4. Komut penceresinden çıkış yapın.

Bilgisayar uyku veya hazırda bekleme modundan çıktığında harici bir aygıt çalışmayı durdurdu mu ya da artık algılanmıyor mu? Aşağıdaki sorun giderme adımlarını uygulayın:

1. Harici güce bağlıysa güç kablosunu yeniden takın.

2. Harici aygıtı dizüstü veya masaüstü bilgisayarınıza bağlayan kabloyu yeniden yerleştirin.

3. Sorun devam ederse dizüstü veya masaüstü bilgisayarı kapatın ve yeniden başlatın.

BIOS'ta

1. BIOS'a önyükleme yapın. Çoğu Dell platformunda başlatma sırasında F2 tuşuna dokunduğunuzda BIOS'a yönlendirilirsiniz.

2. Power Management (Güç Yönetimi) öğesinin altında USB Wake Support (USB Uyandırma Desteği) öğesinin etkinleştirildiğinden ve Deep Sleep Control (Derin Uyku Kontrolü) öğesinin devre dışı olduğundan emin olun.

3. BIOS'ta Save (Kaydet) ve Exit (Çıkış) seçeneklerine tıklayın

Windows 11'de

1. Gelişmiş Güç Seçenekleri ayarları penceresini açın.

2. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows + R birlikte basın ve control.exe powercfg.cpl,,3 yazıp Tamam'a tıklayın.

3. Açılır listeden kullandığınız planı seçin.

4. Plan varsayılanlarını geri yükle'ye tıklayın.

5. Tamam'a tıklayın ve pencereden çıkın.

1. PowerShell penceresi açın.

2. Birçok Windows 11 bilgisayarda Windows başlat düğmesine sağ tıklayıp Windows PowerShell (Yönetici) veya Komut İstemi (Yönetici) öğesini seçebilirsiniz.

3. Aşağıdaki komutu yazın: powercfg /a

4. Aşağıdaki gibi bir rapor alırsınız:

   The following sleep states are available on this system:

       Standby (S3)

    

   The following sleep states are not available on this system:

       Standby (S1)

           The system firmware does not support this standby state.

    

       Standby (S2)

           The system firmware does not support this standby state.

    

       Hibernate

           Hibernation has not been enabled.

    

       Standby (S0 Low Power Idle)

           The system firmware does not support this standby state.

    

       Hybrid Sleep

           Hibernation is not available.

           The hypervisor does not support this standby state.

    

       Fast Startup

           Hibernation is not available.

Karma Uyku nedir?

Karma uyku - uyku ve hazırda beklemenin birlikte kullanıldığı bir özellik. Açık tüm belgeler ile programları belleğe ve sabit diske ekler, ardından aygıtınızı düşük güç durumuna alır. Böylece çalışmanıza hızlıca devam edebilirsiniz. Güç kesintisi durumunda Windows, sabit disk sürücünüzden işinizi geri yükleyebilir. Bu özellik, masaüstü bilgisayarlar için kullanışlı olabilse de dizüstü bilgisayarlar için pek kullanışlı değildir. Masaüstü bilgisayarlarda bu seçenek varsayılan ayar olarak etkindir. Dizüstü bilgisayarlarda ise varsayılan olarak devre dışıdır. (Masaüstü bilgisayarlar şebeke gücüne bağlıyken dizüstü bilgisayarların, güç kaynaklı sorunları azaltmak için yerleşik pilleri bulunur.)

Karma Uyku modunu kapatma

1. Gelişmiş Güç Seçenekleri ayarları penceresini açın.

2. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows + R birlikte basın ve control.exe powercfg.cpl,,3 yazıp Tamam'a tıklayın.

3. Açılır listeden kullandığınız planı seçin.

4. Planı inceleyin ve Uyku seçeneğini genişletin (artı simgesine tıklayarak).

5. Karma uyumaya izin ver seçeneğini açmak için genişletin.

6. Karma uyumaya izin ver öğesinin altındaki seçeneklerin hepsinin KAPALI olduğundan emin olun (değiştirmek için mavi metne tıklayın).

7. Tamam'a tıklayın ve pencereden çıkın.

1. Güç Sorun Gidericisi'ni açın.

2. Windows Başlat düğmesine tıklayın ve Sorun gider yazın, sorun gidericiyi açmak için görüntülenen sorun giderme simgesini seçin.

3. Seçenekleri inceleyin ve güç öğesini seçin.

4. Sorun gidericiyi çalıştır düğmesine tıklayın.

5. Ekrandaki komutları izleyin ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.

Sorun giderme için temiz önyükleme oluşturma

1. MSConfig aracını açın.

2. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows + R birlikte basın ve msconfig yazıp Tamam'a tıklayın.

3. Genel sekmesine gidin.

4. Seçmeli Başlangıç radyo düğmesine tıklayın.

5. Başlangıç öğelerini yükle seçeneğinin yanındaki kutunun işaretini kaldırın.

6. Hizmetler sekmesine gidin.

7. Pencerenin altındaki Tüm Microsoft hizmetlerini gizle seçeneğinin yanındaki kutuyu işaretleyin.

8. Aynı sayfanın sağındaki Tümünü Devre Dışı Bırak öğesine tıklayın.

9. Başlangıç sekmesine gidin ve Görev Yöneticisi bağlantısına tıklayın.

10. Görev Yöneticisi yardımcı programındaki Başlangıç sekmesinde etkin olan her bir başlangıç öğesine sağ tıklayıp Devre dışı bırak öğesini seçin.

11. Görev Yöneticisi'ni kapatın ve MSConfig aracına geri dönün.

12. Tamam'a ve ardından Yeniden Başlat'a tıklayın.

Temiz önyükleme çalıştırdıktan sonra dizüstü veya masaüstü bilgisayarınızı geri yükleme.

1. MSConfig aracını açın.

2. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows + R birlikte basın ve msconfig yazıp Tamam'a tıklayın.

3. Genel sekmesine gidin.

4. Normal Başlangıç radyo düğmesine tıklayın.

5. Hizmetler sekmesine gidin

6. Pencerenin altındaki Tüm Microsoft hizmetlerini gizle seçeneğinin yanındaki kutunun işaretini kaldırın.

7. Aynı sayfanın altındaki Tümünü Etkinleştir öğesine tıklayın.

8. Başlangıç sekmesine gidin ve Görev Yöneticisi bağlantısına tıklayın.

9. Görev Yöneticisi yardımcı programındaki Başlangıç sekmesinde etkin olan her bir başlangıç öğesine sağ tıklayıp Etkinleştir öğesini seçin.

10. Görev Yöneticisi'ni kapatın ve MSConfig aracına geri dönün.

11. Tamam'a ve ardından Yeniden Başlat'a tıklayın.

hiberfil.sys dosyasını yenileme

Anahtarı devre dışı bırakıp etkinleştirerek hiberfil.sys dosyasını yenileyebilirsiniz. Bu işlem, dosya bozulmuşsa dosyayı sıfırlar:

1. Yükseltilmiş bir komut istemi veya PowerShell'i açın [Windows başlat düğmesine sağ tıklayıp menüden Komut İstemi (yönetici) ya da Windows PowerShell (yönetici) öğesini seçin].

2. Aşağıdaki komutu yazın ve dosyayı devre dışı bırakmak için Enter tuşuna basın: powercfg -h off

3. Aygıtınızı yeniden başlatın ve yükseltilmiş komut istemine veya PowerShell'e geri dönün.

4. Aşağıdaki komutu yazın ve dosyayı etkinleştirmek için Enter tuşuna basın: powercfg -h on

hiberfil.sys dosyasını devre dışı bırakma veya silme

Dosyayı devre dışı durumda bıraktığınızda dizüstü veya masaüstü bilgisayarınızdan hiberfil.sys dosyası silinir:

1. Yükseltilmiş bir komut istemi veya PowerShell'i açın [Windows başlat düğmesine sağ tıklayıp menüden Komut İstemi (yönetici) ya da Windows PowerShell (yönetici) öğesini seçin].

2. Aşağıdaki komutu yazın ve dosyayı devre dışı bırakmak için Enter tuşuna basın: powercfg -h off

3. Aygıtı yeniden başlatın ve yükseltilmiş komut istemine veya PowerShell'e geri dönün.

Sistem Geri Yüklemesinin Etkin Olduğunu Doğrulama

1. Denetim Masası'nı açın.

2. Windows Başlat Düğmesine tıklayın ve Denetim Masası yazıp listede görüntülenen denetim masası simgesine tıklayın.

3. Sistem simgesine tıklayın.

4. Soldaki menüde bulunan Sistem Koruması'na tıklayın.

5. Görünen açılır pencerede Sistem Koruması sekmesine tıklayın.

6. Koruma Ayarları'nın altında bilgisayar sürücüsünün AÇIK olarak gösterilip gösterilmediğine bakın.

   1. Yanıtınız Evet ise Sistem Geri Yüklemesi etkindir; sonraki adımlar kümesine gidin.

   2. Yanıtınız Hayır ise Sistem Geri Yüklemesi devre dışıdır; sonraki bölüme gidin.

Daha önceki bir denetim noktasına geri dönmek için Sistem Geri Yüklemesini kullanma

1. Denetim Masası'nı açın.

2. Windows Başlat Düğmesine tıklayın ve Denetim Masası yazıp listede görüntülenen denetim masası simgesine tıklayın.

3. Sistem simgesine tıklayın.

4. Soldaki menüde bulunan Sistem Koruması'na tıklayın.

5. Görünen açılır pencerede Sistem Koruması sekmesine tıklayın.

6. Sistem Geri Yüklemesi başlığının altındaki Sistem Geri Yüklemesi düğmesine tıklayın.

7. Listeden istediğiniz geri yükleme noktasını seçmek için ekrandaki talimatları izleyin (Sorun ilk defa meydana gelmeden önceki zamana karşılık gelen bir geri yükleme noktası seçmeyi unutmayın.)

8. Bu geri alma işleminden hangi programların etkileneceğini kontrol etmek istiyorsanız Etkilenen Programları Tara düğmesine tıklayabilirsiniz.

9. Bilgisayarı seçilen tarihteki durumuna geri döndürmek için İleri'ye tıklayın.

SFC (Sistem Dosyası Denetimi) Aracını çalıştırma

1. Yönetici ayrıcalıklarıyla bir Komut veya PowerShell İstemi açın.

2. Windows Başlat Düğmesine sağ tıklayın ve görüntülenen menüden uygun seçeneği belirleyin.

3. Aşağıdaki komutu yazıp Enter tuşuna basın: SFC /scannow.

4. SFC çalışmazsa Deployment Image and Servicing Management (DISM) aracını çalıştırmak için sonraki adım grubunu deneyin.

DISM (Deployment Image and Servicing Management) aracını çalıştırma

1. Yönetici ayrıcalıklarıyla bir Komut veya PowerShell İstemi açın.

2. Windows Başlat Düğmesine sağ tıklayın ve görüntülenen menüden uygun seçeneği belirleyin.

3. Aşağıdaki komutu yazıp Enter tuşuna basın: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.

4. DISM aracı, Windows bileşeni deposunda bozulma olup olmadığını kontrol eder ve bulduğu tüm hataları onarır.

Sabit sürücüyü başka bir sabit sürücüyle karşılıklı olarak değiştirme

İşletim sisteminde sorun olma olasılığını elemenin en hızlı ve kolay yöntemi, önyükleme sabit sürücüsünü başka bir sistemdeki sabit sürücüyle karşılıklı olarak değiştirmektir. Aynı model veya platforma ait çalışır durumdaki bir önyükleme sabit sürücüsünü kullanın.

• Sorun aygıtınızda görülmeye devam ediyorsa işletim sisteminde sorun olma olasılığını ortadan kaldırmış olursunuz. Bu durumda daha fazla yardım için Dell Teknik Destek ile iletişime geçmenizi öneririz.
• Sorun sabit sürücüyü takip ediyorsa işletim sisteminden kaynaklanıyor olabilir. Bu durumda bir sonraki adım grubuna geçin.
• Parçalarını karşılıklı olarak değiştirecek uygun bir dizüstü veya masaüstü bilgisayar yoksa sonraki adım grubuna geçin.

İşletim sistemini Dell'den gönderildiği durumuna yeniden yükleme

İşletim sistemini aygıtınıza yeniden yüklemenin adım adım açıklandığı rehber için şu makaleye gidin:

• Bilgisayarınızın işletim sistemini yeniden yüklemeniz mi gerekiyor?