Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Як усунути неполадки, коли USB-порт не працює на моніторі Dell

Summary: Вирішіть проблеми з непрацюючими USB-портами на плоскому моніторі Dell. Виконайте ці кроки, щоб ефективно усунути та вирішити проблеми з підключенням USB.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

USB-порт на моніторі Dell не працює або не розпізнає USB-пристрої.

Переконайтеся, що USB-кабель підключено

  1. Переконайтеся, що крім відеокабелю є USB-кабель, що з'єднує монітор з комп'ютером.
  2. Переконайтеся, що один кінець USB-кабелю (Малюнок 1) підключений до роз'єму USB поруч з іншими роз'ємами на моніторі (Малюнок 2).

    Штекер або роз'єм USB Type-B
    Малюнок 1: USB-кабель перед потоком, що показує кінець, який підключається до монітора
    Висхідний порт USB Type-B на моніторі Dell P2314T
    Малюнок 2: ПРИКЛАД: P2314T РК-дисплей USB типу 2-USB підключення до комп'ютера для включення USB-портів на дисплеї
  3. Переконайтеся, що інший кінець USB-кабелю підключено до комп'ютера.
  4. Спробуйте інший USB-кабель, щоб переконатися, що проблема пов'язана з кабелем.

Перезавантажте комп'ютер і монітор

  1. Перезавантажте комп'ютер.
  2. Вимкніть монітор, а потім знову ввімкніть.
  3. Перш ніж перевіряти USB-з'єднання, переконайтеся, що монітор увімкнено принаймні 15 секунд.

Запустіть діагностичний тест на USB-портах

Перейдіть на сторінку діагностики Dell USB і дотримуйтесь підказок, які допоможуть виявити та вирішити проблеми з комп'ютером.


Переконайтеся, що монітор увімкнено

Переконайтеся, що індикатор живлення монітора світиться та показує дисплей комп'ютера.


Спробуйте інший USB-порт на моніторі

Від'єднайте USB-пристрій, який ви намагаєтеся використовувати, і підключіть його до іншого USB-порту монітора. Якщо працює інший порт, перевірте порт на наявність пошкоджень. Якщо вставити USB-пристрій у зворотному порядку, з'єднання буде пошкоджено, а пластикова прокладка може вилетіти з порту. Пошкодження порту не є проблемою гарантійної підтримки, якщо пристрій не має активного покриття випадкових пошкоджень.


Спробуйте підключити USB-пристрій до USB-порту комп'ютера

Підключіть пристрій безпосередньо до USB-порту комп'ютера, щоб переконатися, що він працює.


Підключіть USB-кабель Uplink до іншого комп'ютера

Останньою перевіркою для самого дисплея є підключення USB-висхідного каналу до іншого комп'ютера. Перевірте, чи розпізнається та працює USB-порт на цьому комп'ютері. Якщо USB-з'єднання працює на іншому комп'ютері, проблема, ймовірно, пов'язана з USB оригінального комп'ютера.


Усунення несправностей USB-входу комп'ютера

Однією з проблем, яку ви можете перевірити, є перевірка властивостей кореневого концентратора USB вашого комп'ютера. Це робиться для того, щоб Windows не вимикала USB-порт для економії енергії.

  1. Відкрийте диспетчер пристроїв і клацніть стрілку поруч із пунктом Контролери послідовної шини USB.
  2. У нижній частині списку є як мінімум 2 і цілих 10 кореневих концентраторів USB.
  3. Клацніть правою кнопкою миші кожен концентратор, у розкривному списку виберіть пункт Властивості , а потім перейдіть на вкладку Керування живленням .
  4. Зніміть прапорець Дозволити комп'ютеру вимикати цей пристрій для економії енергії. Повторіть цей крок для всіх кореневих концентраторів USB (Малюнок 3).
  5. Перезавантажте комп'ютер і подивіться, чи працюють USB-порти на дисплеї.

Властивості кореневого концентратора USB
Малюнок 3: Властивості кореневого концентратора USB

 

Additional Information

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Affected Products

Monitors & Accessories
Article Properties
Article Number: 000147086
Article Type: How To
Last Modified: 06 Feb 2024
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.