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Chiave USB Dell Direct - Domande frequenti

Summary: Ulteriori informazioni sulla chiavetta USB Dell Direct e su come utilizzarla per ripristinare il sistema operativo sul computer Dell.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Sommario:

  1. Video sulla chiave USB Dell Direct
  2. Cos' è una chiave USB Dell Direct?
  3. Cosa installa la chiave USB Dell Direct?
  4. Come si utilizza la chiave USB Dell Direct?
  5. Informazioni aggiuntive

NOTA: Il video si riferisce solo a Windows 8, ma il processo di Windows 10 è esattamente lo stesso del processo di Windows 8.

Utilizzo della chiavetta USB di ripristino per Windows 8

Durata: 04:52 (formato mm:ss)
Se disponibile, è possibile scegliere le impostazioni della lingua dei sottotitoli (sottotitoli) utilizzando le impostazioni o l'icona CC su questo lettore video.

Chiave USB di ripristino e ripristino del sistema operativo Dell

Durata: 03:37 (formato mm:ss)
Se disponibile, è possibile scegliere le impostazioni della lingua dei sottotitoli (sottotitoli) utilizzando le impostazioni o l'icona CC su questo lettore video.

In fase di ripristino del sistema operativo Windows 7 sul computer Dell con la chiave USB Dell Direct, sarà visibile la dicitura "USB Storage Device" (Dispositivo di storage USB) o Toshiba Device (Dispositivo Toshiba). Se disponibile, scegliere "Toshiba Device" (Dispositivo Toshiba) nel menu di avvio temporaneo (F12) per proseguire con il processo di ripristino.

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Cos' è una chiave USB Dell Direct?

La chiave USB Dell Direct è progettata per risolvere rapidamente i problemi del sistema operativo senza perdere i dati.

  • Soluzione efficiente rapida, semplice e intuitiva per risolvere i problemi del sistema operativo
  • Possibilità di diagnosticare il problema e trovare la soluzione migliore (anche se il computer non è in grado di caricare il sistema operativo)
  • Assistenza nelle procedure di backup e ripristino automatici dei dati e delle impostazioni personali
  • Reinstallazione automatizzata del sistema operativo
  • Backup personalizzabile dei dati
  • Operazioni senza disco o unità ottica
  • Prodotto esclusivo di Dell
La chiave USB Dell Direct non può essere utilizzata come dispositivo di storage esterno.

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Cause

Non sono disponibili informazioni sulla causa.

Resolution

Cosa installa la chiave USB Dell Direct?

La chiave installa i seguenti componenti:

  1. Sistema operativo – Windows 7 o 8 (in base alla versione preinstallata nel PC).
  2. Driver del dispositivo di base (potrebbero essere necessari ulteriori driver del dispositivo). Consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Domande frequenti sui driver e sui download.
  3. Applicazioni
    1. Windows 7
      • Dell Data Safe Local (DSL)
      • Dell Digital Delivery (DDD)
      • My Dell
      • Collegamento alla versione di valutazione di Microsoft Office
    2. Microsoft Windows 8.1, Windows 8 o Windows 10
      • Dell Backup and Recovery (DBAR)
      • Dell Digital Delivery
      • My Dell
      • Collegamento alla versione di valutazione di Microsoft Office

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Come si utilizza la chiave USB Dell Direct?

  1. Spegnere il PC.
  2. Scollegare tutti i dispositivi esterni ad eccezione della tastiera e del mouse (e monitor in caso di PC desktop). Per i notebook, assicurarsi che l'adattatore per l'alimentazione sia collegato.
  3. Collegare la chiave USB Dell Direct a una delle porte USB.
  4. Accendere il PC e F12 sulla tastiera.
  5. Evidenziare i seguenti componenti (in base al sistema operativo) e premere INVIO.
    • Windows 7:
      Dispositivo
      di archiviazione USB Dispositivo Toshiba
    • Windows 8.1, Windows 8 o Windows 10:
      EFI Percorso USB 1
      Toshiba MSFT NORB PMAP (se si dispone di più scelte, selezionare la prima)
      Dispositivo di storage USB
  6. Selezionare la lingua desiderata.
    Nota: Si tratta della lingua visualizzata durante la procedura eseguita con la chiave USB Dell Direct e può essere la stessa del sistema operativo; effettuare la selezione in modo appropriato.
  7. Nel Contratto di licenza con l'utente finale scorrere fino alla fine, selezionare "I Accept" (Accetto), quindi cliccare su Continue (Continua).
  8. Nella schermata successiva viene fornita una panoramica della procedura; cliccare su Continue (Continua).
  9. Una volta completata la procedura, viene fornita un'analisi dei test eseguiti.
  10. Cliccare su Continue (Continua) o Exit (Esci) in base all'analisi fornita.
    Nota: Se il problema è stato risolto, facendo clic su Exit (Esci), il sistema verrà riavviato e si aprirà il desktop.
  11. Cliccare su Continue. Collegare un dispositivo di storage esterno per il backup dei dati quando richiesto.
  12. Cliccare su Select More (Seleziona altro) per cercare e aggiungere ulteriori file per il backup.
  13. Cliccare su Continue (Continua) dopo aver selezionato tutti i file necessari per il backup.
    Nota: Se il dispositivo di storage esterno non viene rilevato, verrà richiesto di connetterlo.
  14. Una volta completato il backup dei dati, cliccare su Continue (Continua).
  15. Cliccare su Continue (Continua) per avviare il ripristino del sistema operativo (non scollegare il dispositivo di storage esterno finché non viene richiesto).
  16. Una volta completato il processo, cliccare su Restart (Riavvia).
    Nota: Il pulsante Riavvia sarà disattivato. Scollegare la chiave USB Dell Direct e qualsiasi dispositivo di storage esterno, quindi cliccare su Restart (Riavvia).
  17. Il PC viene riavviato più volte e richiede di collegare il dispositivo di storage esterno.

Al termine dei riavvii, il PC eseguirà l'avvio del sistema operativo. Verificare che tutti i dati siano stati ripristinati. A questo punto, se tutti i dati sono stati ripristinati, la procedura è completata. È ora possibile procedere con le impostazioni personali, l'installazione di applicazioni ecc.

Attenersi alle istruzioni riportate di seguito solo se non è stato possibile ripristinare i dati di cui è stato eseguito il backup.

Per motivi di sicurezza, i dati di cui è stato eseguito il backup sul dispositivo di storage esterno vengono crittografati e possono essere ripristinati solo sul sistema originale.
  1. Ripristina, esegui il backup dei dati.
  2. Creare una nuova cartella sul desktop e nominarla "Utility di migrazione"
  3. Decomprimere il file nella cartella creata
  4. Assicurarsi che nella cartella si trovino i seguenti file:

    MigRestore.exe SDSImageTools.dll
    SDSMigrationTools.dll
    SALTA
  5. Connettere il dispositivo di storage esterno con i dati di cui è stato eseguito il backup
  6. Cliccare due volte su MigRestore.exe (per ciascun messaggio di conferma visualizzato, cliccare su "Yes" (Sì) per eseguire MigRestore.exe)
  7. Cliccare su Browse (Sfoglia) e selezionare il dispositivo di storage esterno
  8. Cliccare su Restore (Ripristina) per avviare il processo di ripristino dei dati

Una volta completato il processo, i dati di cui è stato eseguito il backup vengono ripristinati

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Additional Information

Informazioni aggiuntive

La chiave USB Dell Direct non è disponibile per tutti i PC. Per ulteriori informazioni, contattare il supporto tecnico Dell.
No, la chiave USB Dell Direct non è compatibile con un PC non Dell.
La chiave USB Dell Direct è compatibile con Windows 8.1, Windows 8 o Windows 7
Riguardano i seguenti ambiti:
  • Lingua
  • Impostazioni della tastiera
  • Valuta
  • Formato data/ora
  • Fuso orario
  • Colore e aspetto di Windows
  • Sfondo del desktop
  • Screen saver
  • Suoni
  • Puntatori del mouse
  • Temi di Windows
  • Impostazioni di visualizzazione Windows
  • Foto del profilo
  • Impostazioni di rete
  • Preferiti di Internet
  • Impostazioni del browser (solo Internet Explorer)
  • Profili di alimentazione
  • Barra delle applicazioni
  • Impostazioni del menu Start
  • Accessibilità
I dati possono essere sottoposti a backup su qualsiasi dispositivo di storage USB, ma è consigliabile utilizzare un disco rigido USB esterno.
La chiave USB Dell Direct è stata testata su PC con unità SSD e configurazione RAID ed è perfettamente compatibile.
No, i dati sottoposti a backup vengono crittografati e progettati per il ripristino automatico dei file dal percorso di backup al PC.
Sì, una volta ripristinati e verificati i dati, il file di ripristino del dispositivo di storage esterno può essere eliminato.
Sì, la chiave USB Dell Direct può identificare solo il file PST Microsoft Outlook per il backup dei messaggi e-mail. Se Microsoft Outlook è stato configurato per l'utilizzo di un file PST, è possibile eseguirne il backup.
Come per gli utenti con Windows Mail, l'utente deve assicurarsi che sia stato eseguito il backup del percorso C:\Users\[nome utente]\AppData\Local\Microsoft\Windows Mail\.
Se si utilizza un'altra applicazione di posta elettronica, fare riferimento al produttore del software per ulteriori informazioni su come eseguire il backup delle e-mail in tale applicazione di posta elettronica.
No, la chiave USB Dell Direct contiene file univoci per un solo PC Dell. L'utilizzo della chiave USB Dell Direct su un altro PC potrebbe causare problemi di avvio, problemi al driver e problemi generali di stabilità del sistema.
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Article Properties
Article Number: 000132221
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Aug 2024
Version:  8
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