Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Clé USB directe Dell : questions fréquentes

Summary: En savoir plus sur la clé USB Dell Direct et sur la façon de l’utiliser pour restaurer le système d’exploitation sur votre PC Dell.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Sommaire :

  1. Vidéo sur la solution Dell Direct USB Key (DUSB)
  2. Qu'est-ce qu'une clé Dell Direct USB Key (DUSB) ?
  3. Qu’est-ce que la clé USB Dell Direct installera ?
  4. Comment utiliser la clé Dell Direct USB ?
  5. Informations supplémentaires

Remarque : La vidéo ne concerne que Windows 8, mais le processus Windows 10 est exactement le même que celui de Windows 8.

Utilisation de la clé de récupération USB Windows 8

Durée : 04:52 (format mm :ss)
Lorsqu’ils sont disponibles, les paramètres de langue des sous-titres peuvent être choisis à l’aide des paramètres ou de l’icône CC sur ce lecteur vidéo.

Récupération et restauration de clé USB de système d’exploitation Dell

Durée : 03:37 (format mm :ss)
Lorsqu’ils sont disponibles, les paramètres de langue des sous-titres codés (sous-titres) peuvent être choisis à l’aide des paramètres ou de l’icône CC sur ce lecteur vidéo.

Lors de la restauration de votre système d’exploitation Windows 7 sur votre ordinateur Dell à l’aide de la clé Dell Direct USB Key, il se peut que vous trouviez USB Storage Device (périphérique de stockage USB) ou Toshiba Device (périphérique Toshiba). Si disponible, choisissez « Toshiba Device » (Périphérique Toshiba) dans le menu Démarrer (Menu F12) pour commencer le processus de restauration.

Retour en haut de page


Qu'est-ce qu'une clé Dell Direct USB Key (DUSB) ?

La clé USB directe Dell est conçue pour fournir une résolution rapide en cas de problème de système d’exploitation, sans perte de données.

  • C’est une solution rapide, simple et efficace pour résoudre vos problèmes de système d’exploitation.
  • Elle vous aide à diagnostiquer le problème et à trouver la meilleure solution (même si votre ordinateur n’est pas en mesure de charger le système d’exploitation).
  • Vous pouvez également l’utiliser pour les sauvegardes et la restauration automatiques de vos données et paramètres personnels.
  • Réinstallation du système d’exploitation automatique
  • Sauvegarde de données personnalisable
  • Opérations sans lecteur optique ou disque
  • Produit exclusif de Dell
La clé Dell Direct USB Key ne peut pas être utilisée comme périphérique de stockage externe.

Retour en haut de page

Cause

Aucune information sur la cause n'est disponible.

Resolution

Qu’est-ce que la clé USB Dell Direct installera ?

La clé permet d'installer les éléments suivants :

  1. Système d’exploitation : Windows 7 ou Windows 8 (en fonction de la version livrée à l’origine avec l’ordinateur).
  2. Pilotes de périphérique de base (des pilotes de périphérique supplémentaires peuvent être nécessaires). Reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell, Forum aux questions : pilotes et téléchargements.
  3. Applications
    1. Windows 7
      • Dell Data Safe Local (DSL)
      • Dell Digital Delivery (DDD)
      • My Dell
      • Lien vers la version d’essai de Microsoft Office
    2. Pour Windows 8.1, Windows 8 ou Windows 10 :
      • Dell Backup and Recovery (DBAR)
      • Dell Digital Delivery
      • My Dell
      • Lien vers la version d’essai de Microsoft Office

Retour en haut de page


Comment utiliser la clé Dell Direct USB ?

  1. Mettez l’ordinateur hors tension.
  2. Déconnectez tous les périphériques externes à l’exception du clavier et de la souris (et du moniteur pour les ordinateurs de bureau). Pour les ordinateurs portables, assurez-vous que l’adaptateur secteur est connecté.
  3. Connectez la clé Dell Direct USB Key à l’un des ports USB.
  4. Mettez l’ordinateur sous tension et appuyez sur la touche F12 du clavier.
  5. Mettez en surbrillance les éléments suivants (selon le système d’exploitation), et appuyez sur Entrée.
    • Windows 7 :
      Périphérique
      de stockage USB Périphérique Toshiba
    • Windows 8.1, Windows 8 ou Windows 10 :
      EFI Chemin USB 1
      Toshiba MSFT NORB PMAP (si vous avez plusieurs choix, sélectionnez le premier)
      Périphérique de stockage USB
  6. Sélectionnez la langue.
    Remarque : Il s’agit de la langue d’affichage du processus Dell Direct USB Key. Elle peut être identique pour le système d’exploitation. Sélectionnez cette langue.
  7. Dans le contrat de licence utilisateur final, faites défiler l’affichage jusqu’en bas, cochez « I Accept » (J’accepte) et cliquez sur Continue (Continuer).
  8. L’écran suivant affiche la section « Process Overview » (Présentation du processus). Cliquez sur Continue (Continuer).
  9. Une fois le processus terminé, l’utilitaire fournit une analyse du test effectué.
  10. Cliquez sur Continue (Continuer) ou Exit (Quitter) en fonction de l’analyse fournie.
    Remarque : Si le problème est résolu, le fait de cliquer sur Exit (Quitter) permet de redémarrer le système et de revenir au Bureau.
  11. Cliquez sur Continue (Continuer). Lorsque vous y êtes invité, connectez un périphérique de stockage externe pour la sauvegarde des données.
  12. Cliquez sur Select More (Sélectionner plus) pour parcourir et ajouter d’autres fichiers à sauvegarder.
  13. Une fois que vous avez sélectionné tous les fichiers requis pour la sauvegarde, cliquez sur Continue (Continuer).
    Remarque : Si l’appareil de stockage externe n’est pas détecté, il vous invite à le connecter.
  14. Une fois la sauvegarde des données terminée, cliquez sur Continue (Continuer).
  15. Cliquez sur Continue (Continuer) pour lancer la restauration du système d’exploitation (ne déconnectez pas le périphérique de stockage externe tant que vous n’y êtes pas invité).
  16. Une fois la procédure terminée, cliquez sur Restart (Redémarrer).
    Remarque : Le bouton Redémarrer est grisé. Déconnectez la clé Dell Direct USB Key et tous les périphériques de stockage externe, puis cliquez sur Restart (Redémarrer).
  17. L’ordinateur redémarre plusieurs fois et vous invite à connecter le périphérique de stockage externe.

Une fois tous les redémarrages effectués, l’ordinateur démarre dans le système d’exploitation. Vérifiez que toutes les données ont été restaurées. À ce stade, si toutes les données sont restaurées, l’ensemble de la procédure est terminée. Vous pouvez maintenant effectuer la configuration des paramètres personnels, l’installation des applications, etc.

Suivez les instructions ci-dessous uniquement si les données sauvegardées n’ont pas pu être restaurées.

Pour des raisons de sécurité des données, les données sauvegardées sur le périphérique de stockage externe sont chiffrées et ne peuvent être restaurées que sur le système d’origine.
  1. Restaurez et sauvegardez vos données.
  2. Créez un nouveau dossier sur le bureau et nommez-le « Utilitaire de migration »
  3. Décompressez le fichier dans le dossier créé
  4. Assurez-vous que les fichiers suivants se trouvent dans le dossier.

    MigRestore.exe SDSImageTools.dll
    SDSMigrationTools.dll
    IGNORER
  5. Connectez le périphérique de stockage externe avec les données sauvegardées
  6. Double-cliquez sur MigRestore.exe (pour toute confirmation contextuelle, cliquez sur « Yes » pour lancer MigRestore.exe)
  7. Cliquez sur Parcourir et sélectionnez le périphérique de stockage externe
  8. Cliquez sur Restore pour lancer le processus de restauration des données.

Une fois le processus terminé, les données sauvegardées sont restaurées

Retour en haut de page

Additional Information

Informations supplémentaires

La clé Dell Direct USB Key n’est pas disponible pour tous les ordinateurs. Contactez le support technique Dell pour plus d’informations.
Non, la clé Dell Direct USB Key n’est pas compatible avec un ordinateur non Dell.
La clé Dell Direct USB Key est compatible avec Windows 8.1, Windows 8 et Windows 7.
Ils permettent de régler les éléments suivants :
  • Langue
  • Paramètres du clavier
  • Devise
  • Format de date et d’heure
  • Fuseau horaire
  • Couleurs et apparence des fenêtres
  • Arrière-plan du bureau
  • Écran de veille
  • Sons
  • Pointeurs de souris
  • Thèmes Windows
  • Paramètres d’affichage Windows
  • Image de profil
  • Paramètres réseau
  • Favoris Internet
  • Paramètres de navigateur (Internet Explorer uniquement)
  • Profils d’alimentation
  • Barre des tâches
  • Paramètres du menu démarrer
  • Accessibilité
Les données peuvent être sauvegardées sur un périphérique de stockage USB, mais il est recommandé d’utiliser un disque dur externe USB.
La clé Dell Direct USB Key a été testée sur des ordinateurs avec une configuration de disques SSD et RAID, et elle est entièrement compatible.
Non, les données sauvegardées sont chiffrées et le système est conçu pour restaurer automatiquement les fichiers, à partir de l’emplacement de sauvegarde, sur votre ordinateur.
Oui, une fois que les données ont été restaurées et que vous les avez vérifiées, le fichier de restauration peut être supprimé du périphérique de stockage externe.
Oui, la clé Dell Direct USB Key peut identifier uniquement les fichiers Microsoft Outlook PST afin de sauvegarder les emails. Si Microsoft Outlook a été configuré pour utiliser un fichier PST, celui-ci peut être sauvegardé.
Comme pour les utilisateurs de Windows Mail, l’utilisateur doit s’assurer que le chemin C :\Users\[nom d’utilisateur]\AppData\Local\Microsoft\Windows Mail\ est sauvegardé.
Si vous utilisez une autre application de messagerie, reportez-vous au fabricant du logiciel pour plus d’informations sur la sauvegarde des e-mails dans cette application de messagerie.
Non, la clé Dell Direct USB Key contient les fichiers d’un seul ordinateur Dell. Si vous utilisez la clé Dell Direct USB Key sur un autre ordinateur, cela peut entraîner des problèmes de démarrage et de pilote, ainsi que des problèmes de stabilité globale du système.
Retour en haut de page
Article Properties
Article Number: 000132221
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Aug 2024
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.