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在 C2660dn/C2665dnf/C3760n/C3760dn/C3765dnf Dell 雷射印表機上執行 CE 模式 (診斷模式)

Summary: 如何在 C2660dn/C2665dnf/C3760n/C3760dn/C3765dnf Dell 雷射印表機上執行 CE 模式診斷。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

目錄:

  1. CE 模式 (診斷模式)
  2. 開機進入 CE 模式
  3. IOT 診斷
  4. 送紙測試
  5. CE 模式測試列印
  6. 數位輸入送紙感應器測試

1.CE 模式 (診斷模式)

在 Dell 雷射印表機的大部分型號上,您可以將其開機進入診斷模式 (稱為 CE 模式),以對系統內部元件進行故障診斷。

CE 模式分為幾個部分:

  • 參數:提供消耗元件的壽命計數器以及完整的頁面計數。
  • ESS 診斷:測試電子元件和控制器元素的功能,例如操作員面板功能。
  • 列印資訊:提供詳細的設定頁面。
  • 測試列印:各種色彩測試列印可讓您個別診斷每個碳粉匣/碳粉顯影器,以及測試對齊 (列印誤差問題)。
  • IOT 診斷:數位輸入 - 測試個別感應器 (適用於診斷卡紙和其他硬體故障)
    數位輸出 - 測試個別馬達和離合器 (用於診斷卡紙和送紙問題)

在 C2665dnf/C3765dnf 上,也有額外的「掃描/傳真診斷」區段。


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2.開機進入 CE 模式

C2660/C3760n/C3760dn:

  • 開啟印表機電源時,按住向左箭頭、向右箭頭和功能表按鈕。
  • 當系統提示您輸入密碼時,請按下向上、向上,然後「確定」。

C2665dnf/C3765dnf:

  • 開啟印表機電源時,按住 4、5 和 6 按鈕。
  • 當系統提示您輸入密碼時,請按下 2、2,然後按下 5。然後選取「印表機診斷」。

CE 模式兩個最常見的用途是執行數位輸出馬達和離合器測試,以確定卡紙問題。

關於在馬達和離合器上執行診斷的說明,請使用以下指南:


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3.IOT 診斷

 

數位輸出:

若要在 C2660dn/C2665dnf/C3760n/C3760dn/C3765dnf 上執行馬達和離合器,以診斷送紙/卡紙/異常噪音問題,可按照下列文章指示執行:SLN284346「如何故障診斷 C2660dn/C2665dnf/C3760n/C3760dn/C3765dnf Dell 雷射印表機上的異常噪音問題」:

  • 選取「印表機診斷」。
  • 向下捲動,直到顯示「IOT 診斷」並加以選取。
  • 然後選取「數位輸出」。
  • 按下「選取」(勾選) 按鈕,將 041-001 設為 EXEC (開啟)。

該馬達必須留在 EXEC,其他馬達才能正常運轉,以便進行準確診斷。

向下捲動至 071 001:主馬達,並按下「選取」(勾選),以轉到 Exec (開啟) - 您現在應該可聽到主馬達。

SLN287099_en_US__1icon :若要關閉任何馬達或離合器,請按下「X」按鈕。

將主馬達留在 EXEC 並向下捲動至以下離合器,然後依序個別開啟,請確定在開始下一個測試之前先停止每個測試。

  • 071 010 註冊離合器
  • 071 011 退出離合器
  • 071 012 退出離合器 2
  • 071 013 雙工離合器
  • 071 020 選項送紙器 1 送紙離合器。
  • 071 021 選項送紙器 2 送紙離合器 (僅於已安裝選用的紙匣 2 時適用)。
  • 071 022 選項送紙器 1 取出離合器。
  • 071 023 選項送紙器 2 取出離合器 (僅於已安裝選用的紙匣 2 時適用)。
  • 071 007 MSI 送紙電磁圈。

您應該可在每次離合器開啟時聽到咔噠聲。

有關馬達 DO (數位輸出) 測試的清單,請參閱以下說明:

  • 向下捲動,直到顯示「IOT 診斷」並加以選取
  • 然後選取「數位輸出」
  • 按下「選取」(勾選) 按鈕,將 041-001 設為 EXEC (開啟)
  • 個別執行每個馬達以確定功能
    • 042 001 主風扇
    • 061 001 ROS 馬達
    • 071 001 主馬達
    • 071 004 子馬達
    • 071 014 選項送紙器 1 馬達
    • 071 017 選項送紙器 2 馬達 (僅於已安裝選用的紙匣 2 時適用)
    • 093 001 顯影器馬達
    • 093 004 黃色碳粉配送馬達
    • 093 006 洋紅色碳粉配送馬達
    • 093 008 青色碳粉配送馬達
    • 093 010 黑色碳粉配送馬達

數位輸入:

數位輸入會檢查數位輸入 (DI) 元件是否正常運作。

數位輸入測試開始時,顯示器顯示 [0],當 DI 元件從「關閉」切換至「開啟」時,該值會增加,可用於確認元件是否正常運作。

此測試的目標為所有 DI 元件 (感應器)。

有關所有 DI (數位輸入) 測試的清單,請參閱以下內容:

  • 010 200 熔入轉送啟用
  • 010 201 熔入保險絲感應器
  • 041 300 互鎖側蓋
  • 041 301 互鎖後蓋
  • 041 302 前蓋感應器
  • 042 200 LVPS 風扇警報
  • 071 100 MSI 無紙感應器
  • 071 101 紙匣 1 無紙感應器
  • 071 102 MSI 偵測感應器
  • 071 103 註冊感應器
  • 071 104 退出感應器
  • 071 105 完整堆疊感應器
  • 071 109 選項送紙器 1 尺寸感應器 0
  • 071 110 選項送紙器 1 尺寸感應器 1
  • 071 111 選項送紙器 1 尺寸感應器 2
  • 071 112 選項送紙器 2 尺寸感應器 0
  • 071 113 選項送紙器 2 尺寸感應器 1
  • 071 114 選項送紙器 2 尺寸感應器 2
  • 071 115 選項送紙器 1 無紙感應器
  • 071 116 選項送紙器 2 無紙感應器
  • 071 117 選項送紙器 1 路徑感應器
  • 071 118 選項送紙器 2 路徑感應器
  • 071 200 主馬達警報
  • 071 201 子馬達警報
  • 071 202 選項送紙器 1 馬達警報
  • 071 203 選項送紙器 2 馬達警報
  • 093 200 顯影器馬達警報
  • 094 202 廢棄碳粉匣裝滿感應器
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4.送紙測試

 

在 CE 模式下,您還可以執行手動送紙測試,使我們能夠準確地找出發生故障並導致卡紙的馬達或元件。

此操作可透過開機進入 CE 模式來完成,如上所述:

  • 選取「印表機診斷」
  • 向下捲動,直到顯示「IOT 診斷」並加以選取。
  • 然後選取「數位輸出」。
  • 按下「選取」(勾選) 按鈕,將 041-001 設為 EXEC (開啟)。

該馬達必須留在 EXEC,其他馬達才能正常運轉,以便進行準確診斷。

然後依序開啟每個馬達,將紙張送入印表機。

紙匣 1 送紙測試

馬達/離合器 正常速度 半速
主馬達 071-001 071-002
子馬達 071-004 071-005
註冊離合器 071-010 071-010
退出離合器 071-011 071-011
紙匣 1 送紙離合器 071-008** 071-008**

**您需要將此切換開啟和關閉兩次,才能送入單張紙張。

MPF 送紙測試

馬達/離合器 正常速度 半速
主馬達 071-001 071-002
子馬達 071-004 071-005
註冊離合器 071-010 071-010
退出離合器 071-011 071-011
取出 2 離合器 071-009 071-009
MSI 送紙電磁圈 071-007** 071-007**

**您需要將此切換開啟和關閉兩次,才能送入單張紙張。


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5.CE 模式測試列印

測試圖樣 (無影像 [IOT]):

無影像 [IOT] 測試圖樣會在紙張一側列印 IOT 內建空白頁圖樣 (IOT 列印功能檢查)。

SLN287099_en_US__21379499947678.Test Pattern

測試圖樣 (測試圖樣 600 [IOT]):

測試圖樣 600 [IOT] 測試圖樣會在紙張一側列印 IOT 內建測試圖樣 600 dpi (IOT 列印功能檢查)。

格線圖樣 (格線 2):

ESS 內建格線 2 圖樣 (格線 2) 會在紙張一側列印格線圖樣。

SLN287099_en_US__31379500011726.Grid 2

青色 20%:

青色 20% (ESS 內建測試圖樣) 會在紙張一側填入 20% 密度的青色。

SLN287099_en_US__41379586822360.cyan 20

洋紅色 20%:

洋紅色 20% (ESS 內建測試圖樣) 會在紙張一側填入 20% 密度的洋紅色。

SLN287099_en_US__51379586904894.magenta 20

黃色 20%:

黃色 20% (ESS 內建測試圖樣) 會在紙張一側填入 20% 密度的黃色。

SLN287099_en_US__61379586979585.yellow

黑色 20%:

黑色 20% (ESS 內建測試圖樣) 會在紙張一側填入 20% 密度的黑色。

SLN287099_en_US__71379587128137.black 20

CMY 20%:

CMY 20% (ESS 內建測試圖樣) 會在紙張一側填入混合青色、洋紅色和黃色的 20% 密度色彩。

SLN287099_en_US__81379587185999.CMY 20

漸變:

漸變 (ESS 內建測試圖樣) 會列印密度為 0 至 100% 青色、洋紅色、黃色和黑色的斷開框線圖樣。

SLN287099_en_US__91379587244798.Gradation

碳粉調色板檢查:

碳粉調色板檢查 (ESS 內建測試圖樣) 會在紙張上列印四條色彩,以 100% 密度填入每個顏色 (C/M/Y/K),列於紙張上。

使用此測試來檢查每個碳粉匣的密度。

SLN287099_en_US__101379587303331.Toner Pallet Check

污染檢查:

污染檢查會列印 5 張紙,其中公釐比例圖樣位於頂部/左側邊緣,英吋比例位於底部/右側邊緣,各別填入 20% 密度的 Y/M/C/K 色彩,另一張呈現瑕疵清單 (有助於尋找瑕疵,例如線條、斑紋、髒汙以及缺陷的尺寸比例,以識別要更換的零件)。

SLN287099_en_US__111379587355896.Contamination Check 1 SLN287099_en_US__121379587392679.Contamination Check 2
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6.數位輸入送紙感應器測試

數位輸入會檢查數位輸入 (DI) 元件是否正常運作。

如果其中一個感應器卡住或損壞,可能會發生卡紙錯誤。

以下指南說明最可能發生任何卡紙或送紙問題的感應器,以及測試功能的方法。

註冊感應器:

DI:071-103

註冊感應器可識別從紙匣或 MPF 拉出紙張時是否已在內部卡紙。

若要測試註冊感應器:

  1. 開機進入 CE 模式,然後前往「數位輸入測試」。
  2. 開啟背蓋,然後卸下定影器。
  3. 當蓋板開啟時,註冊感應器會出現在印表機的下半部,如下所示。
    SLN287099_en_US__13exit sensor and reg sensor
  4. 開啟感應器 071-103。
  5. LCD 顯示器將顯示 071-103 L0。
  6. 使用手指移動註冊感應器,每次移動感應器時計數器都應有所變更。
    SLN287099_en_US__14reg sensor count
  7. 變更會按以下方式註冊:
    L0 -> H0 -> L1 -> H1 -> L2 -> H2... (L:感應器關閉,H:感應器開啟)
  8. 如果計數器未向上移動,則感應器或印表機中的控制器卡可能有損壞。

退出感應器:

DI:071-104

退出感應器會通知印表機紙張已完全離開印表機,且已完成工作。

若要測試退出感應器:

  1. 開機進入 CE 模式,然後前往「數位輸入測試」。
  2. 開啟背蓋,然後卸下定影器。
  3. 當蓋板開啟時,退出感應器會出現在印表機的上半部,如下所示。
    SLN287099_en_US__13exit sensor and reg sensor
  4. 開啟感應器 071-104。
  5. LCD 顯示器將顯示 071-104 L0。
  6. 使用手指移動註冊感應器,每次移動感應器時計數器都應有所變更。
    SLN287099_en_US__16reg sensor move with finger
  7. 變更會按以下方式註冊:
    L0 -> H0 -> L1 -> H1 -> L2 -> H2...(L:感應器關閉,H:感應器開啟)

如果計數器未向上移動,則感應器或印表機中的控制器卡可能有損壞。

如果這些步驟無法修正問題,請聯絡 Dell 技術支援部門

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SLN287099_en_US__17Printer Support
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SLN287099_en_US__1icon 建議在雷射印表機中僅使用 Dell 品牌的碳粉匣、感光鼓、轉印輥或其他耗材。Dell 無法保證任何協力廠商耗材的相容性或列印品質。

Cause

請參閱上述內容

Resolution

請參閱上述內容

Affected Products

Dell C2660dn Color Laser Printer, Dell C2665dnf Color Laser Printer, Dell C3760dn Color Laser Printer, Dell C3760n Color Laser Printer, Dell C3765dnf Color Laser Printer
Article Properties
Article Number: 000136022
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Jun 2024
Version:  6
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