Cet article explique comment réinitialiser les utilisateurs dans Absolute s'ils ne répondent pas à une invitation par e-mail dans les 30 jours.
Produits concernés :
Absolute
Systèmes d’exploitation concernés :
Windows
Pour réinitialiser une invitation :
- Dans un navigateur Web, accédez à l'adresse : cc.absolute.com
.
- Connectez-vous à la console Web d’Absolute.
![Console Web Absolute](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Y6i5QAC/ka06P000000Y6i5QAC_fr_2.jpeg)
- Dans le volet du menu de gauche, cliquez sur Settings (Paramètres).
![Settings (Paramètres)](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Y6i5QAC/ka06P000000Y6i5QAC_fr_3.jpeg)
- Cliquez sur User Management (Gestion des utilisateurs).
![Gestion des utilisateurs](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Y6i5QAC/ka06P000000Y6i5QAC_fr_4.jpeg)
- Cliquez sur Users (Utilisateurs).
![Utilisateurs](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Y6i5QAC/ka06P000000Y6i5QAC_fr_5.jpeg)
- Localisez le nom d'utilisateur ciblé, puis cliquez dessus.
![Exemple de nom d'utilisateur ciblé](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Y6i5QAC/ka06P000000Y6i5QAC_fr_6.jpeg)
Remarque : Les exemples de nom et d'adresse e-mail qui sont utilisés dans la capture d'écran peuvent différer de votre environnement.
- Cliquez sur Resend Invitation Email.
![Renvoyer l'e-mail d'invitation](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Y6i5QAC/ka06P000000Y6i5QAC_fr_7.jpeg)
Remarque : L'e-mail de l'invitation invite le client à créer un mot de passe, puis à se connecter à la console Absolute.
- Cliquez sur OK.
![Utilisateur invité](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Y6i5QAC/ka06P000000Y6i5QAC_fr_8.jpeg)
Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
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