O Alienware Aurora ALX, R1, R2, R3, R4, pode travar ou apresentar erros de tela azul devido ao cabo de alimentação da placa gráfica
Summary: Informações sobre erros de tela azul em computadores Alienware Aurora ALX, R1, R2, R3 e R4.
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Symptoms
Nenhuma informação sobre o sintoma.
Cause
Nenhuma informação sobre a causa.
Resolution
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Sumário:
- Erros intermitentes de tela azul, desligamentos ou travamentos devido à alimentação da placa gráfica encaixada incorretamente
- Conecte os conectores de alimentação corretos à placa gráfica no Alienware Aurora
Aplica-se a:
Alienware Aurora e Aurora ALX, R1, R2, R3, R4
1. |
Erros intermitentes de tela azul, desligamentos ou travamentos devido à alimentação da placa gráfica encaixada incorretamente |
Alguns computadores Alienware Aurora e Aurora ALX podem apresentar travamentos intermitentes, desligamentos ou erros de tela azul porque conectores de alimentação (trilhos) estão distribuídos incorretamente na placa gráfica. Para resolver o problema, abra o computador e distribua corretamente os conectores de alimentação (Tabelas 1 e 2) nas placas gráficas.
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Potência recomendada da PSU (W) | Conectores PCIe PSU de 525 watts | PSU 875 watts conectores PCIe | |
| GeForce Série 700 |
GTX Titan Z | 875 | - | Cartão 1: P15 e P17 |
| GTX 780 SLI | 875 | - | Cartão 1: Placa P16 e P15 2: P14 e P17 |
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| Placa GTX 780 | 875 | - | Cartão 1: P16 e P15 | |
| GTX 770 SLI | 875 | - | Cartão 1: Placa P16 e P15 2: P14 e P17 |
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| Placa GTX 770 | 875 | - | Cartão 1: P16 e P15 | |
| GTX 760 Ti SLI | 875 | - | Cartão 1: Placa P14 e P15 2: P16 e P17 |
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| GTX 760 Ti | 875 | - | Cartão 1: P14 e P15 | |
| GTX 760 SLI | 875 | - | Cartão 1: Placa P14 2: Pág. 16 |
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| Placa GTX 760 | 875 | - | Cartão 1: Pág. 14 | |
| Placa GT 750 | 525 | - | - | |
| Placa GTX 745 | 525 | - | - | |
| GeForce Série 600/500 |
GTX 690 | | 620 | - | Cartão 1: P15 e P17 |
| GTX 680 SLI | 800 | - | Cartão 1: Placa P14 e P15 2: P16 e P17 |
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| GTX 680 | | 550 | - | Cartão 1: P14 e P15 | |
| GTX 660 SLI | 800 | - | Cartão 1: Placa P14 2: Pág. 16 |
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| Placa GTX 660 | 525 | Cartão 1: Pág. 14 | Cartão 1: Pág. 14 | |
| Placa GTX 590 | 700 | - | Cartão 1: P15 e P17 | |
| Placa GTX 580 | 600 | - | Cartão 1: P15 e P17 | |
| GTX 560 Ti SLI | 650 | - | Cartão 1: Placa P14 e P15 2: P16 e P17 |
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| GTX 560 Ti | 500 | Cartão 1: P14 e P15 | Cartão 1: P14 e P15 | |
| GTX 555 SLI | 500 | Cartão 1: Placa P14 2: Pág. 16 |
Cartão 1: Placa P14 2: Pág. 16 |
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| Placa GTX 555 | 400 | Cartão 1: Pág. 14 | Cartão 1: Pág. 14 | |
| GT 545 (DDR5) SLI | 450 | Cartão 1: Placa P14 2: Pág. 15 |
Cartão 1: Placa P14 2: Pág. 15 |
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| Placa GT 545 (DDR5) | 380 | Cartão 1: Pág. 14 | Cartão 1: Pág. 14 | |
| GTX 490 | | 700 | - | Cartão 1: P15 e P17 | |
| Placa GTX 480 | 600 | - | Cartão 1: P16 e P15 | |
| GTX 470 SLI | 750 | - | Cartão 1: Placa P14 e P15 2: P16 e P17 |
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| Placa GTX 470 | 550 | - | Cartão 1: P14 e P15 | |
| GeForce Série 400/200 |
GTX 460 1 Gb/768 Mb/SE SLI | 620 | - | Cartão 1: Placa P14 2: Pág. 16 |
| GTX 460 1 Gb/768 Mb/SE | 500 | Cartão 1: Pág. 14 | Cartão 1: Pág. 14 | |
| GTS 450 SLI | 520 | Cartão 1: Placa P14 2: Pág. 15 |
Cartão 1: Placa P14 2: Pág. 16 |
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| Placa GTS 450 | 400 | Cartão 1: Pág. 14 | Cartão 1: Pág. 14 | |
| Placa GTX 295 | 650 | Cartão 1: P16 e P15 | - | |
| GTX 285 SLI | 750 | - | Cartão 1: Placa P14 e P15 2: P16 e P17 |
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| Placa GTX 285 | 520 | Cartão 1: P14 e P15 | Cartão 1: P14 e P15 | |
| GTX 280 SLI | 750 | - | Cartão 1: Placa P14 e P15 2: P16 e P17 |
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| Placa GTX 280 | 550 | Cartão 1: P14 e P15 | Cartão 1: P14 e P15 | |
| GTX 260 SLI | 650 | Cartão 1: Placa P14 2: Pág. 15 |
Cartão 1: Placa P14 2: Pág. 16 |
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| Placa GTX 260 | 500 | Cartão 1: Pág. 14 | Cartão 1: Pág. 14 | |
| Placa GT 240 | 350 | Cartão 1: Pág. 14 | Cartão 1: Pág. 15 | |
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Potência recomendada da PSU (W) | Conectores PCIe PSU de 525 watts | PSU 875 watts conectores PCIe | |
| Radeon R9 série 2xx | R9 290x | 875 | - | Cartão 1: P16 e P15 |
| R9 270x CF | 875 | - | Cartão 1: Placa P14 e P15 2: P16 e P17 |
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| R9 270x | 875 | - | Cartão 1: P14 e P15 | |
| R9 270 CF | 875 | - | Cartão 1: Placa P14 e P15 2: P16 e P17 |
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| R9 270 | 875 | - | Cartão 1: P14 e P15 | |
| Radeon HD Série 8000 | Alta definição 8990 | 875 | - | Cartão 1: P15 e P17 |
| HD 8950 CF | 800 | - | Cartão 1: Placa P14 e P15 2: P16 e P17 |
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| HD 8950 | 800 | - | Cartão 1: P14 e P15 | |
| HD 8870 CF | 800 | - | Cartão 1: Placa P14 e P15 2: P16 e P17 |
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| Alta definição 8870 | 800 | - | Cartão 1: P14 e P15 | |
| Radeon HD Série 7000/6000 | HD7970 CF | 800 | - | - |
| HD7970 | 550 | - | - | |
| HD7950 CF | 700 | - | Cartão 1: Placa P14 e P15 2: P16 e P17 |
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| HD7950 | 500 | Cartão 1: P14 e P15 | Cartão 1: P14 e P15 | |
| HD7870 CF | 600 | - | Cartão 1: Placa P14 e P15 2: P16 e P17 |
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| HD7870 | 500 | Cartão 1: P14 e P15 | Cartão 1: P14 e P15 | |
| HD7850 CF | 575 | - | - | |
| HD7850 | 450 | - | - | |
| HD7770 CF | 520 | - | - | |
| HD7770 | 430 | - | - | |
| HD7750 | 350 | - | - | |
| HD6990 | 700 | - | Cartão 1: P15 e P17 | |
| HD6970 CF | 800 | - | - | |
| HD6970 | 550 | - | - | |
| HD6950 CF | 700 | - | Cartão 1: Placa P14 e P15 2: P16 e P17 |
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| Radeon HD série 6000/5000 | HD6950 | 500 | Cartão 1: P14 e P15 | Cartão 1: P14 e P15 |
| HD6870 CF | 600 | - | Cartão 1: Placa P14 e P15 2: P16 e P17 |
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| HD6870 | 500 | Cartão 1: P14 e P15 | Cartão 1: P14 e P15 | |
| HD6850 CF | 550 | - | - | |
| HD6850 | 450 | - | - | |
| HD5970 CF | 850 | - | - | |
| Disco rígido HD5970 | 650 | - | Cartão 1: P16 e P15 | |
| HD5870 CF | 650 | - | Cartão 1: Placa P14 e P15 2: P16 e P17 |
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| HD5870 | 500 | Cartão 1: P14 e P15 | Cartão 1: P14 e P15 | |
| HD5770 CF | 550 | Cartão 1: Placa P14 2: Pág. 15 |
Cartão 1: Placa P14 2: Pág. 16 |
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| HD5770 | 425 | Cartão 1: Pág. 14 | Cartão 1: Pág. 14 | |
| HD5670 de 512 Mb/1 Gb CF | 450 | - | - | |
| HD5670 de 512 Mb/1 Gb | 400 | - | - | |
Tabela 2
Tabelas 1 e 2: Placas gráficas Alienware Aurora e seus conectores de alimentação corretos
2. |
Conecte os conectores de alimentação corretos à placa gráfica no Alienware Aurora |
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Aviso: | |
| Antes de executar qualquer um dos procedimentos desta seção, leia e siga as instruções de segurança. |
- Desconecte o cabo de alimentação da parte traseira do computador.
- Pressione o botão liga/desliga por pelo menos 5 segundos para descarregar qualquer energia restante.
- Desconecte todos os cabos dos componentes externos, incluindo dispositivos de entrada, monitores e alto-falantes.
- Abra a tampa do computador (Figura 1).
Figura 1: Como abrir o painel lateral no chassi do Alienware Aurora
Os números referem-se à imagem acima:
Painel de liberação 
Slot da trava de segurança 
Slot da trava de segurança 
Painel lateral do chassi - Gire o defletor da placa de expansão para ter acesso à(s) placa(s) de expansão (Figura 3).
Figura 2: Como abrir o defletor da placa de expansão
Os números referem-se à imagem acima:
Liberação do defletor 
Defletor da placa de expansão - Consulte a Tabela 1 e conecte o conector de alimentação correto (Figura 3) à placa gráfica.
Figura 3: Um conector de alimentação 2x3 em uma placa gráfica - Quando os conectores de alimentação estiverem conectados corretamente à placa gráfica, feche o chassi e ligue o sistema.
- Se você estiver tendo problemas durante a dissasembly, veja nosso vídeo Aurora Tear Down.
Se você ainda tiver problemas depois de concluir essas etapas, envie um e-mail para AWCC-Resolution_Experts@Dell.com (para clientes dos EUA e Canadá), com sua etiqueta de serviço, número de telefone e horário adequado para entrar em contato com você em breve. Entraremos em contato com você em breve.
Equipe do suporte do Alienware
Affected Products
Alienware Aurora, Alienware Aurora ALX, Alienware Aurora R2, Alienware Aurora R3, Alienware Aurora R4Article Properties
Article Number: 000123357
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Sept 2024
Version: 6
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