Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Dell Unity. Как изменить / разблокировать / сбросить пароли учетной записи администратора или сервисной учетной записи (исправляется пользователем)

Summary: Изменение / разблокировка / сброс паролей учетной записи администратора или сервисной учетной записи.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Как изменить пароль администратора
 
С помощью Unisphere:
kA5j0000000PB5rCAG_1_0
Для других пользователей нажмите «Settings > Users and Groups > User Management» > выберите отдельного пользователя и нажмите «More Actions», чтобы сбросить пароль.

С помощью UEMCLI: 
uemcli -u admin -p  /user/account -id user_admin set -passwd  -oldpasswd

Как изменить пароль сервисной учетной записи
Необходимые условия: Оба процессора СХД должны присутствовать в системе и иметь нормальный режим загрузки. Если процессор СХД был удален или произошел сбой процессора СХД, его необходимо заменить, прежде чем изменять пароль сервисной учетной записи.
 
С помощью Unisphere:
kA5j0000000PB5rCAG_1_1
  
С помощью служебных команд:  
svc_service_password -s YourPassword

С помощью UEMCLI:  
uemcli  -u admin -p   /service/user  set -passwd  -oldpasswd

Как разблокировать сервисную учетную запись после нескольких неудачных попыток входа
ПРИМЕЧАНИЕ.  Для реализации этой команды массив Unity должен работать под управлением операционной среды версии 4.2.2.x или более поздней. Возможные причины, по которым пароль сервисной учетной записи не сбрасывается/не разблокируется, см. в разделе примечаний ниже.
 
С помощью UEMCLI:  
uemcli -no -d  -u admin -p  /user/account -id service set -locked no

С помощью служебных команд: 
Примечание.: Поскольку сервисная учетная запись заблокирована на данном этапе, это возможно только в том случае, если был открыт еще один сеанс через SSH или через IPMI. Если нет, то IPMI не работает, так как вы не можете войти в систему. 
svc_service_password -u

Как сбросить пароль сервисной учетной записи / учетной записи администратора в Unity (модели оборудования)
Примечания.
  • Серия Dell Unity разработана таким образом, что системный администратор может сбросить пароль сервисной учетной записи и учетной записи администратора с помощью кнопки NMI на SP. Этот параметр позволяет системному администратору быстро сбросить пароль без необходимости планировать обслуживание Dell на месте. Если пароль забыт или утерян, системный администратор должен следовать плану действий, приведенному ниже.
  • Это единственный способ сбросить пароль, если пароль сервисной учетной записи забыт или неизвестен, и вы еще не вошли в SSH или IPMI (для выполнения команды svc_service_password). При этом пароли сервисной учетной записи и учетной записи администратора будут сброшены до значений по умолчанию.
  • Если какой-либо SP не работает ни в нормальном режиме, ни в служебном режиме, остановите работу, обратитесь к представителю службы поддержки и укажите эту статью базы знаний.
  • Любой SP в служебном режиме необходимо вернуть в нормальный режим. Шаги 1–3 можно выполнить на процессоре СХД в служебном режиме, чтобы выполнить временный вход в сервисную учетную запись при восстановлении нормального режима работы процессора СХД. (Например, svc_rescue_state -c; svc_shutdown -r).
  • Сброс пароля с помощью кнопки NMI на SP в служебном режиме обслуживания не является постоянным, изменение будет потеряно после перезагрузки SP.
  • Если система поддерживает STIG, перед продолжением ознакомьтесь с разделом примечаний ниже.
 
Примечание.: См. статью 000212222 для сценариев, в которых процедура сброса NMI не работает для сброса служебного пароля или пароля администратора:

https://www.dell.com/support/kbdoc/000212222

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
 
Перед началом работы: 
  1. Проверка состояния процессора СХД:
Нормальный режим:  Индикатор неисправности SP не горит.
Служебный режим:  Индикатор неисправности SP попеременно мигает желтым и синим светом с интервалом в одну секунду.
  1. Определение основного процессора СХД:
В обычном режиме для того, чтобы графический интерфейс пользователя Unisphere предлагал пользователю сбросить пароль, необходимо нажать кнопку NMI на основном процессоре СХД.
В Unisphere проверьте, какой процессор СХД является основным, выбрав System > Service > Service Tasks. Также проверьте, находится ли процессор СХД в состоянии «Storage Processor X (Primary)». Если не удается выполнить вход в Unisphere, сначала выполните описанную ниже процедуру на процессоре СХД A, а если не удается выполнить шаги 1–4, повторите попытку на процессоре СХД Б.

    Процедура сброса пароля с помощью кнопки NMI (см. примечание 2 ниже для получения инструкций по Unity XT 480(F)/680(F)/880(F)):
    1. На задней панели процессорнойполки с дисками найдите кнопку NMI на процессоре СХД. Она расположена в небольшом углублении и на ней изображены два треугольника, указывающих друг на друга (см. рисунок ниже для получения инструкций).
    2. С помощью тонкого неметаллического предмета нажмите и удерживайте кнопку сброса пароля в течение 3 секунд, затем отпустите кнопку. Индикатор неисправности процессора СХД должен мигать с частотой 2 Гц и отключиться через 5 секунд. Перейдите к следующему шагу после выключения индикатора.
    • Будьте осторожны!  Нажатие и удерживание кнопки сброса более 10 секунд приведет к сбросу (перезагрузке) процессора СХД.
    • Не пытайтесь выполнить следующий сброс NMI на том же процессоре СХД в течение 30 минут.
    1. Подключите массив Unity с помощью браузера к IP-адресу управления и войдите в систему как администратор с начальным паролем по умолчанию Password123#. Пользователю будет предложено выполнить сброс пароля администратора и пароля сервисной учетной записи. Если вы предпочитаете сбросить пароль сервисной учетной записи с помощью SSH, пароль по умолчанию для сервисной учетной записи: «service».
    2. Измените пароль администратора по умолчанию на пароль, указанный пользователем. Снимите флажок, если вы хотите задать пароль сервисной учетной записи, отличный от пароля администратора.   
    3. Если при входе в систему не появляется запрос на сброс пароля, возможно, вы нажали кнопку NMI на неосновном процессоре СХД. Повторите шаги 1–4 на втором процессоре СХД ТОЛЬКО в том случае, если при первой попытке не будет предложено сбросить пароль.
    4. Если после попытки входа на каждый процессор СХД запрос на сброс пароля по-прежнему не отображается, обратитесь к представителю службы поддержки и приведите номер этой статьи базы знаний.
     
    Модели Unity x00(F) / x50(F) и Unity XT 380 (F)
    Модели XT 480(F) / 680(F) / 880(F)
    kA5j0000000PB5rCAG_1_2
    kA5j0000000PB5rCAG_1_3
    kA5j0000000PB5rCAG_1_4
    Важное примечание. Из-за производственной проблемы на этих моделях физическое отверстие на оборудовании не совпадает с кнопкой на плате внутри. Через отверстие можно получить только частичный доступ к кнопке. См. указания в следующем разделе (Примечания — ПРИМЕЧАНИЕ 2).
     

    Как сбросить пароль сервисной учетной записи / пароль администратора в Unity VSA
    ПРИМЕЧАНИЕ. Для этого требуется доступ к консоли (через vmware vsphere), и потребуется перезагрузка, так что во время этой процедуры производственная среда будет затронута.
    1. Подключитесь к консоли vSphere для Unity VSA
    2. Перезагрузите Unity VSA (svc_shutdown -r или через Unisphere или uemcli )
    3. Дождитесь появления окна «EMC Boot», нажмите клавишу «Tab» и удерживайте ее в течение 3 секунд, чтобы изменить меню загрузки
    4. Добавьте «unityvsa_reset_admin_password» в конце строки (загрузчика) и нажмите клавишу ввода для загрузки
    5. После загрузки / запуска служб пароль для сервисной учетной записи и учетной записи администратора будет сброшен на значение по умолчанию (service и Password123#, соответственно)
    6. Дальнейшие перезагрузки не требуются, так как изменения при выполнении указанного выше шага не сохраняется, и он выполняется только один раз.

    Additional Information

    Примечание 1. Проблема возникает, если функция STIG включена и сервисная учетная запись заблокирована, при нажатии кнопки NMI пароль сервисной учетной записи не сбрасывается.
     
    Временное решение:
    1. Сначала разблокируйте сервисную учетную запись с помощью команды uemcli: 
    uemcli -no -d  -u admin -p  /user/account -id service set -locked no
    2. Затем нажмите кнопку NMI, чтобы сбросить пароль.

    Если пользователь не помнит пароль администратора (требуется для разблокировки сервисной учетной записи), выполните следующие действия.
    1. Нажмите кнопку NMI, чтобы сбросить пароль администратора.
    2. Используйте вышеуказанную команду uemcli, чтобы разблокировать сервисную учетную запись.
    3. Нажмите кнопку NMI еще раз, чтобы сбросить пароль сервисной учетной записи и учетной записи администратора. 
     
    Эта проблема будет устранена в будущей версии операционной среды Unity.



    Примечание 2. Указания для моделей Unity XT 480(F)/680(F)/880(F), когда кнопка NMI видна лишь частично.
    Поскольку между рамкой и кнопкой имеется воздушный зазор 2 мм, доступ к кнопке можно получить с помощью тонкого неметаллического предмета, направив его под углом, как показано на рисунках ниже:
    kA5j0000000PB5rCAG_3_0
     
     

    Affected Products

    Dell EMC Unity Family

    Products

    Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 350F, Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 450F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity 500 , Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 550F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity 650F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid ...
    Article Properties
    Article Number: 000022355
    Article Type: How To
    Last Modified: 20 Oct 2023
    Version:  8
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.