Dell OptiPlex Tower Plus 7020 Desktop systeemhandleiding
Summary: Dit artikel bevat informatie over het instellen en gebruiken van uw Dell OptiPlex Tower Plus 7020 desktop. Informatie over het uitvoeren van een diagnostische hardwaretest, het downloaden en installeren van drivers en meer. Hier vindt u bronnen voor probleemoplossing om veelvoorkomende problemen op te lossen. ...
Instructions
Technische specificaties
| Beschrijving | Waarde |
|---|---|
| Afmetingen |
|
| Chipset |
|
| Processor |
|
| PCIe-bus |
|
| Systeemgeheugen (RAM) |
|
| Ondersteunde besturingssystemen |
|
Poorten op de Dell OptiPlex Tower Plus 7020 desktop
| Beschrijving | Waarde |
|---|---|
| Audiopoorten |
|
| Videopoorten |
OPMERKING: De maximale resolutie die wordt ondersteund door DisplayPort 1.4a is maximaal 4096 x 2304 @ 60 Hz.
OPMERKING: De maximale resolutie die door de optionele poort wordt ondersteund, is
|
| Netwerkpoorten |
|
| USB-poorten |
|
| PCIe-uitbreidingskaartslots (intern) |
|
| SATA-poorten |
|
| mSATA-poorten |
|
| M.2-poorten |
|
| nVME-poorten |
|
- Sluit het toetsenbord en de muis aan op de computer.
- Sluit de Ethernet-kabel aan op de computer of maak verbinding met een draadloos netwerk (indien van toepassing).
- Sluit de monitor aan met de VGA-, DVI-, HDMI- of DisplayPort-kabel die bij de monitor is geleverd.
- Sluit de voedingskabel aan op de computer.
- Druk op de aan/uit-knop en zet de computer aan .
- Volg de instructies op het scherm om de installatieprocedure te voltooien.
Afbeelding 1: Geanimeerde illustratie van het instellen van een bureaublad.
Een hardwarediagnosetest kan u helpen om te achterhalen wat het probleem is en welke stappen u moet nemen om het probleem te verhelpen.
Om vast te stellen of uw Dell computer last heeft van een hardwareprobleem, is het raadzaam dat u eerst een hardwarediagnosetest uitvoert.
Hoe voer ik een diagnostische hardwaretest uit met Dell SupportAssist?
Als de computer niet naar het besturingssysteem kan opstarten, voert u de diagnostische hardwaretest uit met behulp van Dell SupportAssist.
- Klik op Start.
- Open SupportAssist.
- Klik op Nu starten.
- De standaardtest scant de computer op hardwarefouten.
Hoe voer ik een pre-boot systeembeoordelingstest uit?
Als de computer niet kan opstarten naar het besturingssysteem, voert u de pre-boot system assessment test uit.
- Start de computer opnieuw op.
- Tik in het scherm met het Dell logo meerdere keren op de F12-toets totdat het eenmalige opstartmenu wordt weergegeven.
- Gebruik de pijltoetsen om Diagnostics te selecteren en druk op de Enter-toets .
- Volg de aanwijzingen op het scherm en reageer op de juiste manier om de diagnose te voltooien.
- Als de test slaagt, werken de hardwarecomponenten correct.
- Als de test mislukt, noteert u de foutcode, validatiecode en servicetag en zoekt u vervolgens de foutcode op.
Een diagnose voor het opstarten uitvoeren op een Dell computer
Bekijk deze video voor meer informatie over het gebruik van de geïntegreerde Preboot Diagnostics om hardwareproblemen op uw Dell computer te identificeren.
Duur: 00:01:34 (uu:mm:ss)
Closed captions: Beschikbaar in meerdere talen. Klik op het CC-pictogram en selecteer vervolgens de gewenste taal.
Drivers downloaden met SupportAssist
- Klik op Start en typ
SupportAssistte installeren. - Klik op SupportAssist in de zoekresultaten.
- Klik in het venster SupportAssist op Nu starten.
- SupportAssist scant automatisch uw computer, controleert op driverupdates, downloadt en installeert de nieuwste drivers (indien beschikbaar).
- SupportAssist voert ook andere geautomatiseerde taken uit, zoals hardware scannen, prestaties afstemmen, netwerk optimaliseren, enz.
Drivers downloaden van de Dell Support website
- Ga naar de pagina Dell OptiPlex Tower Plus 7020 desktopdrivers .
- Klik op Controleren op updates om Dell toe te staan automatisch driverupdates voor u te vinden.
- U kunt ook op Drivers zoeken klikken om de drivers handmatig te zoeken en te downloaden met behulp van:
- Zoekvak op trefwoord - Voer een trefwoord in van de driver die u zoekt. Bijvoorbeeld BIOS, chipset, audio, video enzovoort.
- Besturingssysteem- en categoriefilters - Selecteer het besturingssysteem dat op de Dell computer is geïnstalleerd en kies een drivercategorie.
- Klik op de knop Downloaden naast de gewenste driver en sla het bestand op. Klik op Alles weergeven om de resterende drivers weer te geven.
- Blader met Verkenner (ook wel Windows Verkenner genoemd) naar de locatie waar u het gedownloade bestand hebt opgeslagen.
- Dubbelklik op het gedownloade installatiebestand van de driver en volg de instructies op het scherm om het installatieproces te voltooien.
- Herhaal stap 5 tot en met 7 voor andere drivers (indien nodig).
- Nadat de installatie van de driver is voltooid, start u de computer opnieuw op.
Dell Digital Locker
Met de Dell Digital Locker kunt u uw producten, software, abonnementen en licentiegegevens op één plek bekijken en beheren. U kunt:
- Aangeschafte software downloaden
- Toegang krijgen tot gelicentieerde softwareproducten
- Updates en patches downloaden
- Gebruikers- en productgroepen beheren
- Softwarelicentierechten weergeven
- Garantie-abonnementen beheren
Ga naar https://www.dell.com/support/software voor toegang tot Dell Digital Locker. Zie voor meer informatie de veelgestelde vragen over Dell Digital Locker.
Dell Digital Delivery
Dell Digital Delivery is een eenvoudige en nieuwe manier om software te kopen wanneer u een Dell computer aanschaft. Op bepaalde computers kunt u automatisch beschikbare softwaretitels downloaden en installeren.
Ga voor meer informatie naar de Dell Digital Delivery website.
Herstelimage besturingssysteem
Wilt u het besturingssysteem opnieuw installeren vanwege een computercrash, vervanging van de harde schijf of een ander ernstig softwareprobleem met uw Dell computer?
De Dell OS Recovery tool biedt een interface om snel een opstartbaar USB-station te downloaden en te maken om het besturingssysteem opnieuw te installeren. U kunt de herstelimage van het besturingssysteem downloaden die is aangepast voor uw Dell computer.
Ga naar https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool om de Dell OS Recovery Tool te downloaden.
Apps van derden
Hulp nodig bij het downloaden en installeren van apps van derden, zoals Microsoft Teams, Skype, Adobe Reader en meer?
U kunt apps van derden downloaden en installeren in de Microsoft Store of op de website van de softwarefabrikant.
Als uw computer ook na meerdere keren niet naar het besturingssysteem kan opstarten, wordt SupportAssist OS Recovery automatisch gestart.
SupportAssist OS Recovery is een standalone tool die vooraf is geïnstalleerd op alle Dell computers die worden geleverd met het Windows-besturingssysteem. Het bestaat uit hulpprogramma's voor het diagnosticeren en oplossen van problemen die kunnen optreden voordat uw computer het besturingssysteem opstart. Hiermee kunt u problemen met de hardware diagnosticeren, uw computer repareren, een back-up van uw bestanden maken of uw computer terugzetten naar de fabrieksstandaard.
Start SupportAssist OS Recovery handmatig op
- Zet de computer aan of start de computer opnieuw op .
- Druk in het scherm met het Dell logo meerdere keren op de F12-toets om het eenmalige opstartmenu te openen.
OPMERKING: Als de computer opstart naar het besturingssysteem, wacht u tot u het bureaublad van Windows ziet, start u de computer opnieuw op en probeert u het opnieuw.
- Selecteer SupportAssist OS Recovery en druk op Enter.
- Volg de instructies op het scherm om bestanden te scannen, repareren, back-ups te maken of de computer te resetten.
Meer informatie over het herstellen van uw systeem met SupportAssist OS Recovery.
Fouten met een blauw scherm of STOP-fouten
Er zijn veel redenen waarom een computer niet opstart. Start niet op naar het Windows-besturingssysteem of geeft een volledig scherm of STOP-fout weer tijdens het gebruik.
Informatie over het oplossen van problemen met een blauw scherm of STOP-foutcode op een Dell computer.
Bluetooth
Ondervindt u de volgende Bluetooth-problemen op uw Dell computer?
- Kan geen muziek luisteren op een Bluetooth-headset.
- Kan geen bestanden overbrengen naar Bluetooth-apparaten, zoals mobiele telefoons of andere computers.
Volg de aanbevolen stappen om problemen met Bluetooth op te lossen.
Ventilator en temperatuurregeling
Ondervindt u de volgende thermische problemen op uw Dell computer?
- De computerventilatoren draaien te snel of maken een hard geluid.
- De computer wordt opnieuw opgestart of af en toe afgesloten.
- Er wordt een foutmelding weergegeven die betrekking heeft op de ventilator, temperatuur of koelplaat.
- De computerprestaties nemen onverwacht af.
Volg de aanbevolen snelle stappen om problemen met de ventilator op uw Dell desktop op te lossen.
Toetsenbord
Ondervindt u de volgende toetsenbordproblemen op uw Dell computer?
- Een of meerdere toetsen reageren niet.
- Toetsen reageren langzaam.
- Toetsaanslagen typen af en toe tekens of typen onjuiste tekens.
Volg de aanbevolen snelle stappen om problemen met het toetsenbord op te lossen.
Microfoon
Ondervindt u de volgende problemen met het opnemen van geluid of audio op uw Dell computer?
- Andere gebruikers kunnen u niet horen tijdens een Microsoft Teams-, Skype- of Zoom-gesprek.
- Het geluid of geluid van de microfoon is gedempt, vervormd, krakend of ploffend, schokkerig of onderbroken.
- Het microfoonvolume is te laag of er is geen volume.
Volg de aanbevolen snelle stappen voor problemen met de microfoon.
Monitoren en schermen
Ondervindt u de volgende weergaveproblemen op uw Dell computer?
- Het scherm gaat niet aan of het scherm is leeg of zwart.
- Het beeld op het scherm is wazig, wazig, vervormd of vervaagd.
- Er zijn horizontale of verticale lijnen op het scherm.
Volg de aanbevolen snelle stappen om problemen met het beeldscherm van een Dell computer op te lossen.
Muis
Ondervindt u de volgende problemen met de muis of touchpad op uw Dell computer?
- De muiscursor beweegt te langzaam of onregelmatig.
- Muisknoppen reageren niet.
- Muiscursor verdwijnt.
Volg de aanbevolen snelle stappen om problemen met de muis of touchpad op te lossen.
Trage prestaties
Ondervindt u de volgende prestatieproblemen op uw Dell computer?
- Het duurt lang voordat de computer is opgestart.
- Apps laden langzaam of reageren niet meer.
- Browsers en andere apps reageren niet meer.
Meer informatie over het oplossen van problemen met trage prestaties.
Luidsprekers of hoofdtelefoon
Ondervindt u de volgende problemen met het afspelen van geluid of audio op uw Dell computer?
- Er komt geen geluid uit de luidsprekers of hoofdtelefoon.
- Het geluid of geluid is gedempt, vervormd, krakend of ploffend, schokkerig of intermitterend.
- Volume is te laag of geen volume.
Volg de aanbevolen snelle stappen om problemen met de luidspreker of hoofdtelefoon op te lossen.
Touchscreen
Ondervindt u de volgende problemen met het touchscreen op uw Dell computer?
- Aanraakscherm werkt niet.
- Het touchscreen reageert onnauwkeurig of reageert niet meer.
Informatie over het oplossen van problemen met het touchscreen of het aanraakpaneel.
Webcam
Ondervindt u de volgende webcamproblemen op uw Dell computer?
- Webcam werkt niet.
- Webcam wordt niet gedetecteerd in apps zoals Microsoft Teams, Skype of Zoom.
- Webcambeeld is wazig, vaag of korrelig.
Volg de aanbevolen snelle stappen om problemen met de webcam op te lossen.
Bekabelde netwerken
Ondervindt u de volgende problemen met een bekabeld netwerk (Ethernet) op uw Dell computer?
- Geen internet via een bekabeld netwerk of Ethernet-verbinding.
- Trage verbinding.
Volg de aanbevolen snelle stappen om problemen met bekabelde netwerken op te lossen.
Draadloze netwerken
Ondervindt u de volgende Wi-Fi-problemen op uw Dell computer?
- Kan geen verbinding maken met Wi-Fi-netwerken in de buurt.
- Trage verbinding.
- De wifi-verbinding is onderbroken of de verbinding valt weg.
- Geen internet via Wi-Fi.
Volg de aanbevolen snelle stappen om problemen met draadloze netwerken op te lossen.
Informatie over het bekijken of downloaden van de handleidingen en documentatie voor uw Dell product.
- Dell OptiPlex Tower Plus 7020 desktop - Gebruikershandleiding
- Dell OptiPlex Tower Plus 7020 desktop - Servicehandleiding
- Dell OptiPlex Tower Plus 7020 desktop - Installatie en specificaties
Additional Information
Veelgestelde vragen
Klik hieronder voor meer informatie om een gedeelte uit te vouwen.
Computeronderhoud betekent dat u uw desktop of all-in-one zowel intern als extern in een goede staat houdt. Een goed onderhouden computer ziet er goed uit, gaat langer mee en presteert betrouwbaar. Regelmatig onderhoud helpt de levensduur van de computer te verlengen en de privacy en veiligheid van uw data te beschermen.
Zie onze aanbevolen werkwijzen voor Dell desktops voor verzorging, gebruik en hantering en algemene onderhoudsrichtlijnen voor een Dell computer.
Als uw Dell computer niet aan gaat of naar het besturingssysteem opstart, is het raadzaam om eerst een harde reset uit te voeren. Een harde reset lost de meeste problemen op en voert ook reststroom af die mogelijk het probleem veroorzaakt.
- Schakel de computer uit.
- Koppel de voedingskabel los.
- Koppel alle apparaten los, zoals USB-sticks, printers, webcams en mediakaarten (SD/xD), behalve het toetsenbord en de muis.
- Houd de aan/uit-knop 15-20 seconden ingedrukt om de reststroom af te voeren.
- Sluit de voedingskabel aan en schakel de computer in .
Een hardwarediagnosetest kan u helpen om te achterhalen wat het probleem is en welke stappen u moet nemen om het probleem te verhelpen.
Het gedeelte Diagnostiek van dit artikel bevat stapsgewijze instructies voor het uitvoeren van de diagnostische tests van SupportAssist of Preboot op uw Dell OptiPlex Tower Plus 7020 desktop.
Voordat u begint, moet u BitLocker-beveiliging tijdelijk blokkeren in Windows. Lees BitLocker in- of uitschakelen met TPM in Windows. De BitLocker-beveiliging wordt automatisch hervat wanneer de computer opnieuw wordt opgestart.
- Ga naar de pagina Dell OptiPlex Tower Plus 7020 desktopdrivers .
- Selecteer het besturingssysteem dat is geïnstalleerd op de Dell computer.
- Onder Categorie selecteert u BIOS.
- Zoek het nieuwste systeem-BIOS.
- Klik op Downloaden en sla het bestand op uw computer op.
- Blader met Verkenner (ook wel Windows Verkenner genoemd) naar de locatie waar u het gedownloade bestand hebt opgeslagen.
- Dubbelklik op het gedownloade BIOS-installatiebestand en volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.
- De computer start opnieuw op en voltooit het BIOS-updateproces.
Het gedeelte voor probleemoplossing van dit artikel biedt bronnen voor zelfhulp om veelvoorkomende problemen op uw Dell OptiPlex Tower Plus 7020 desktop op te lossen en op te lossen.
Als het onderwerp dat u zoekt niet beschikbaar is, gebruik dan de zoekbalk bovenaan deze pagina.