Dell SP3022 luidsprekertelefoon ontbreekt op audioapparaten na hervatten vanuit stand-by of sluimerstand
Summary: De klant kan merken dat de Dell SP3022 luidsprekertelefoon lijkt te zijn uitgeschakeld, niet reageert of ontbreekt op de audioapparaten in het Windows-installatiescherm.
This article applies to
This article does not apply to
Symptoms
Betreffende producten:
- Dell SP3022 Speakerphone
Betreffende versies:
- FW 1.1.5
Cause
Tijdens moderne stand-by is de SP3022 uitgeschakeld en wordt er regelmatig gescand of de computer uit de stand-bystand wordt gehaald wanneer de computer uit de stand-bystand wordt gehaald. Het apparaat kan soms de USB-wekopdracht missen en wordt niet geactiveerd.
Afbeelding 1: De speakerphone lijkt uitgeschakeld en reageert niet
In Apparaatbeheer is er mogelijk een instantie van USB Device Descriptor mislukt;
Afbeelding 2: (Alleen In het Engels) Apparaatbeheer
Resolution
- Download en upgrade Speakerphone firmware 1.17.4 om het probleem op te lossen:
Afbeelding 3: (Alleen In het Engels) Hulpprogramma voor firmware-update Dell luidsprekertelefoon SP3022
- Voer een hotplug uit (koppel de USB los, wacht 3 seconden en sluit opnieuw aan).
- U kunt ook een stroomcyclus uitvoeren.
Affected Products
Dell Speakerphone - SP3022Article Properties
Article Number: 000197511
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Mar 2024
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.