Symptoms
Faibles fréquences d’images vidéo (images par seconde = FPS), baisse du nombre d’images vidéo, vidéo pixélisée et non-détection des processeurs graphiques séparées (carte vidéo).
Cause
Conflits d’installation de pilotes vidéo précédents, versions de pilotes obsolètes ou fichiers de pilotes corrompus.
Resolution
Installation du pilote vidéo
Si votre ordinateur rencontre des problèmes vidéo, l’utilisation de l’option « Nouvelle installation » lors de l’installation des pilotes Nvidia peut aider à les résoudre. Cette option est préférable à l’utilisation d’une solution tierce ou de Dell SupportAssist.
- Téléchargez la dernière version du pilote de carte vidéo Nvidia disponible sur : Support technique Dell ou Nvidia.com
- L’article suivant peut être utilisé pour identifier la carte Nvidia installée sur votre ordinateur : Quels sont les composants de mon système Dell ?
- Après avoir téléchargé le pilote vidéo, double-cliquez sur le fichier pour démarrer l’installation.
- Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran jusqu’à ce que la fenêtre « Options d’installation » s’affiche (Figure 1).
Figure 1
- Sélectionnez Personnalisée (Avancée), puis cliquez sur Suivant.
- Sur l'écran suivant, vous avez le choix entre les composants à installer. Tous ces éléments doivent être cochés par défaut. Laissez-les tous cochés (Figure 2).
- Sous le tableau Sélectionner les composants du pilote, cochez la case Effectuer une nouvelle installation, puis cliquez sur Suivant (Figure 2).
Figure 2
- Une fois l’installation terminée, redémarrez votre ordinateur.
Pour toute question sur cet article, contactez le support technique Dell.
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