Symptoms
Frequenza bassa dei fotogrammi video (Frames Per Second = FPS), Riduzione dei fotogrammi video, video con effetto pixel e processori della scheda grafica dedicata (scheda video) non rilevati.
Cause
Precedenti conflitti di installazione dei driver video, versioni dei driver obsolete o file di driver danneggiati.
Resolution
Installazione del driver video
Se il computer presenta problemi video, l'utilizzo dell'opzione "Clean Install" durante l'installazione dei driver NVIDIA può aiutare a risolvere questi problemi. Questa opzione è migliore rispetto all'utilizzo di una soluzione di terze parti o Dell SupportAssist.
- Scaricare la versione più recente del driver della scheda video NVIDIA disponibile tramite: Supporto Dell o nvidia.com
- Il seguente articolo può essere utilizzato per identificare la scheda NVIDIA installata nel computer: Quali parti sono presenti nel sistema Dell?
- Dopo aver scaricato il driver video, cliccare due volte per avviare l'installazione.
- Seguire le istruzioni visualizzate finché non viene visualizzata la finestra "Installation Options" (Figura 1).
Figura 1.
- Selezionare Custom (Advanced) e quindi cliccare su Next.
- Nella schermata successiva viene fornita una scelta di componenti da installare. Per impostazione predefinita, lasciare tutti i componenti selezionati (Figura 2).
- Nella tabella "Select Driver Component" selezionare la casella "Perform a Clean Installation", quindi cliccare su Next (Figura 2).
Figura 2.
- Completare l'installazione, quindi riavviare il computer.
Per ulteriori domande su questo articolo, contattare il supporto tecnico Dell.
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