Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

คู่มือการใช้และการแก้ไขปัญหา Dell Inspiron 24 5400 และ 5401 All-In-One (AIO)

Summary: บทความนี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ Dell Inspiron 5400 และ 5401 All-In-One (AIO) เรียนรู้วิธีใช้และแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมควบคุม, Windows, จอแสดงผล, อุปกรณ์อินพุต, เครือข่าย, เว็บแคม และอื่นๆ ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

ภาพของระบบ Dell Inspiron 5400 หรือ 5401 All-In-One (AIO)

ลิงค์ด่วน

เริ่มต้นใช้งาน Inspiron 5400 AIO
. ของคุณเริ่มต้นใช้งาน Inspiron 5401 AIO
. ของคุณInspiron 5400 AIO การตั้งค่า ข้อมูลจําเพาะ และคู่มือ
การบริการInspiron 5401 AIO การตั้งค่า ข้อมูลจําเพาะ และคู่มือ
การบริการDell Inspiron 5400 AIO ไดร์เวอร์และดาวน์โหลด
Dell Inspiron 5401 AIO ไดร์เวอร์และดาวน์โหลด
บริการ
รับประกันและการสนับสนุนคําถามที่พบบ่อย
|

ข้อมูล จำเพาะ

คำอธิบาย ค่า
  อินสไปรอน 24 5400 อินสไปรอน 24 5401
มิติ
  • ความสูง - 351.65 มม. (13.85 นิ้ว) พร้อมขาตั้ง Bipod, Arch และ A-Frame
  • ความกว้าง - 539.65 มม. (21.24 นิ้ว) พร้อมขาตั้ง Bipod, Arch และ A-Frame
  • ความลึก - 41.80 มม. (1.64 นิ้ว)
  • น้ําหนักรวมหน้าจอสัมผัส - 4.74 กก. (10.44 ปอนด์)
  • น้ําหนักไม่รวมหน้าจอสัมผัส - 5.02 กก. (11.06 ปอนด์)
  • ความสูง - 351.65 มม. (13.85 นิ้ว) พร้อมขาตั้ง Bipod, Arch และ A-Frame
  • ความกว้าง - 539.65 มม. (21.24 นิ้ว) พร้อมขาตั้ง Bipod, Arch และ A-Frame
  • ความลึก - 41.80 มม. (1.64 นิ้ว)
  • น้ําหนักรวมหน้าจอสัมผัส - 4.74 กก. (10.44 ปอนด์)
  • น้ําหนักไม่รวมหน้าจอสัมผัส - 5.04 กก. (11.11 ปอนด์)
ชิปเซ็ต
  • รวมเข้ากับโปรเซสเซอร์
  • รวมเข้ากับโปรเซสเซอร์
หน่วยประมวลผลกลาง
  • Tiger Lake Intel Core i11 เจนเนอเรชั่นที่ 3
  • Tiger Lake Intel Core i11 เจนเนอเรชั่นที่ 5
  • Tiger Lake Intel Core i11 เจนเนอเรชั่นที่ 7
  • Tiger Lake Intel Core i11 เจนเนอเรชั่นที่ 3
  • Tiger Lake Intel Core i11 เจนเนอเรชั่นที่ 5
  • Tiger Lake Intel Core i11 เจนเนอเรชั่นที่ 7
บัส PCIe
  • อินเทอร์เฟซ PCIe/NVMe พร้อมไดรฟ์โซลิดสเทต M.2 2230 หนึ่งตัว (ความจุสูงสุด 2 TB)
  • อินเทอร์เฟซ PCIe/NVMe พร้อมไดรฟ์โซลิดสเทต M.2 2230 หนึ่งตัว (ความจุสูงสุด 2 TB)
หน่วยความจํา (RAM)
  • สล็อต - สล็อต SODIMM สองช่อง
  • ประเภท - DDR4 แบบดูอัลแชนเนล
  • ความเร็ว - 2666 MHz
  • หน่วยความจําสูงสุด - 32 GB
  • หน่วยความจําขั้นต่ํา - 4 GB
  • สล็อต - สล็อต SODIMM สองช่อง
  • ประเภท - DDR4 แบบดูอัลแชนเนล
  • ความเร็ว - 2666 MHz
  • หน่วยความจําสูงสุด - 32 GB
  • หน่วยความจําขั้นต่ํา - 4 GB
ระบบปฏิบัติการ
  • หน้าแรกของ Windows 10
  • Windows 10 มืออาชีพ
  • หน้าแรกของ Windows 10
  • Windows 10 มืออาชีพ
 

พอร์ต

คำอธิบาย ค่า
  อินสไปรอน 24 5400 อินสไปรอน 24 5401
เสียง
  • พอร์ตสัญญาณเสียงออก
  • พอร์ตเซอร์ราวด์ L/R ด้านหลังหนึ่งพอร์ต
  • พอร์ตเซอร์ราวด์ L/R แบบ line-out/front หนึ่งพอร์ต
  • พอร์ตเซอร์ราวด์ L/R แบบ line-in/side หนึ่งพอร์ต
  • พอร์ตเซอร์ราวด์ LFE ตรงกลาง/ซับวูฟเฟอร์หนึ่งพอร์ต
  • พอร์ตสัญญาณเสียงออก
  • พอร์ตเซอร์ราวด์ L/R ด้านหลังหนึ่งพอร์ต
  • พอร์ตเซอร์ราวด์ L/R แบบ line-out/front หนึ่งพอร์ต
  • พอร์ตเซอร์ราวด์ L/R แบบ line-in/side หนึ่งพอร์ต
  • พอร์ตเซอร์ราวด์ LFE ตรงกลาง/ซับวูฟเฟอร์หนึ่งพอร์ต
วีดิทัศน์
หมายเหตุ: ขึ้นอยู่กับกราฟิกการ์ดที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์พอร์ตวิดีโอบนคอมพิวเตอร์อาจแตกต่างกันไป
  • พอร์ต HDMI หนึ่งพอร์ต
  • พอร์ต HDMI-in หนึ่งพอร์ต
  • พอร์ต HDMI หนึ่งพอร์ต
  • พอร์ต HDMI-in หนึ่งพอร์ต
เครือข่าย
  • บริการ Wi-Fi 802.11a/b/g/n/ac/ax
  • บลูทูธ 5.1
  • บริการ Wi-Fi 802.11a/b/g/n/ac/ax
  • บลูทูธ 5.1
ยูเอสบี
  • พอร์ต USB 2.0 หนึ่งพอร์ตพร้อมรองรับการเปิดเครื่อง/ปลุก
  • พอร์ต USB 3.1 Gen 1 หนึ่งพอร์ต
  • พอร์ต USB 3.1 หนึ่งพอร์ตพร้อมรองรับการเปิดเครื่อง/ปลุก
  • พอร์ต USB 3.1 Gen 1 หนึ่งพอร์ตพร้อม PowerShare
  • พอร์ต USB 3.1 Gen 2 (Type-C) หนึ่งพอร์ต
  • พอร์ต USB 2.0 หนึ่งพอร์ตพร้อมรองรับการเปิดเครื่อง/ปลุก
  • พอร์ต USB 3.1 Gen 1 หนึ่งพอร์ต
  • พอร์ต USB 3.1 หนึ่งพอร์ตพร้อมรองรับการเปิดเครื่อง/ปลุก
  • พอร์ต USB 3.1 Gen 1 หนึ่งพอร์ตพร้อม PowerShare
  • พอร์ต USB 3.1 Gen 2 (Type-C) หนึ่งพอร์ต
ช่องเสียบการ์ดเอ็กซ์แพนชัน PCIe (ภายใน)
  • สล็อต PCIe/SATA M.2 2230 หนึ่งช่องสําหรับโซลิดสเตทไดรฟ์
  • สล็อต PCIe/SATA M.2 2230 หนึ่งช่องสําหรับโซลิดสเตทไดรฟ์
ซาทา
  • อินเทอร์เฟซ SATA AHCI 6 Gbps พร้อมฮาร์ดไดรฟ์ขนาด 2.5 นิ้วหนึ่งตัว (ความจุสูงสุด 2 TB)
  • อินเทอร์เฟซ SATA AHCI 6 Gbps พร้อมฮาร์ดไดรฟ์ขนาด 2.5 นิ้วหนึ่งตัว (ความจุสูงสุด 2 TB)
mSATA
  • ไม่รองรับ
  • ไม่รองรับ
ม.2
  • อินเทอร์เฟซ PCIe/NVMe พร้อมไดรฟ์โซลิดสเทต M.2 2230 หนึ่งตัว (ความจุสูงสุด 1 TB)
  • อินเทอร์เฟซ PCIe/NVMe พร้อมไดรฟ์โซลิดสเทต M.2 2230 หนึ่งตัว (ความจุสูงสุด 1 TB)
เอ็นวีเอ็มอี
  • อินเทอร์เฟซ PCIe/NVMe พร้อมไดรฟ์โซลิดสเทต M.2 2230 หนึ่งตัว (ความจุสูงสุด 1 TB)
  • อินเทอร์เฟซ PCIe/NVMe พร้อมไดรฟ์โซลิดสเทต M.2 2230 หนึ่งตัว (ความจุสูงสุด 1 TB)

  1. เชื่อมต่อแป้นพิมพ์และเมาส์เข้ากับคอมพิวเตอร์
  2. เชื่อมต่อสายอีเทอร์เน็ตเข้ากับคอมพิวเตอร์ หรือเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สาย (ถ้ามี)
  3. เชื่อมต่อจอภาพโดยใช้สาย VGA, DVI, HDMI หรือ DisplayPort ที่ให้มาพร้อมกับจอภาพ
  4. ต่อสายไฟเข้ากับคอมพิวเตอร์
  5. กดปุ่มเปิดปิดและเปิดคอมพิวเตอร์
  6. ทําตามคําแนะนําบนหน้าจอเพื่อทําตามขั้นตอนการตั้งค่าให้เสร็จสิ้น

เดสก์ท็อปของ Dell มาพร้อมกับ preboot หรือการวินิจฉัยในตัว ซึ่งสามารถช่วยวินิจฉัยปัญหาฮาร์ดแวร์และบันทึกรหัสข้อผิดพลาดได้ การวินิจฉัยแบบรวมหรือแบบรีบูตจะทํางานนอกระบบปฏิบัติการ การเรียกใช้การวินิจฉัยแบบรวมหรือแบบรีบูตไม่จําเป็นต้องเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับอินเทอร์เน็ต

วิธีเรียกใช้ preboot หรือการทดสอบวินิจฉัยแบบบูรณาการ

การวินิจฉัย Dell SupportAssist Preboot (เรียกอีกอย่างว่า ePSA หรือ PSA) มีอยู่ในแล็ปท็อป เดสก์ท็อป เซิร์ฟเวอร์ และแท็บเล็ตที่ใช้ Windows ของ Dell

  1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Dell
  2. เมื่อโลโก้ Dell ปรากฏขึ้น ให้กดปุ่ม F12 เพื่อเข้าสู่ One-time Boot Menu
  3. เลือก การวินิจฉัย และกดปุ่ม Enter บนแป้นพิมพ์
  4. ทําตามคําแนะนําบนหน้าจอและตอบสนองอย่างเหมาะสมเพื่อทําการวินิจฉัยให้เสร็จสิ้น
    หากการทดสอบล้มเหลว ให้จดบันทึก รหัสข้อผิดพลาด และ รหัสตรวจสอบความถูกต้อง
หมายเหตุ: การทดสอบวินิจฉัยบางอย่างเป็นแบบโต้ตอบและต้องการให้ผู้ใช้ตอบสนอง หากไม่มีการตอบสนองผลการทดสอบอาจไม่ถูกต้อง

ใช้ Dell Interactive Support Agent (ภาษาอังกฤษเท่านั้น) เพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับรหัสข้อผิดพลาดการวินิจฉัย ePSA หรือ PSA อีกวิธีหนึ่ง โปรดดูหน้า SupportAssist Pre-Boot System Performance Check เพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรหัสข้อผิดพลาดการวินิจฉัย preboot

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการวินิจฉัยการรีบูตของ Dell โปรดดูบทความฐานความรู้ของ Dell แก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ด้วยการวินิจฉัยแบบรวมและแบบออนไลน์ (รหัสข้อผิดพลาด ePSA หรือ PSA)

การประเมินระบบ ePSA Preboot (การสนับสนุนด้านเทคนิคอย่างเป็นทางการของ Dell)

ระยะเวลา: 02:00
น. คําบรรยาย: ภาษาอังกฤษเท่านั้น

SupportAssist ตรวจสอบความสมบูรณ์ของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ในเชิงรุก เมื่อตรวจพบปัญหา SupportAssist จะแจ้งให้คุณทราบ SupportAssist ได้รับการติดตั้งไว้ล่วงหน้าในคอมพิวเตอร์และแท็บเล็ต Dell ใหม่ทั้งหมด

หมายเหตุ: หากไม่ได้ติดตั้ง SupportAssist ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง SupportAssist สําหรับพีซีและแท็บเล็ต

วิธีเรียกใช้การทดสอบเริ่มต้นของ SupportAssist

  1. คลิก เริ่ม
  2. เปิด Dell SupportAssist
  3. คลิก เริ่มเดี๋ยวนี้
  4. การทดสอบ Scan Hardware เริ่มต้นควรทํางาน

วิธีเรียกใช้การทดสอบ SupportAssist อย่างละเอียด

  1. คลิก เริ่ม
  2. เปิด Dell SupportAssist
  3. คลิก การแก้ไขปัญหา
  4. คลิก ฉันต้องการสแกนพีซีทั้งเครื่องของฉัน
  5. คลิก เริ่ม

เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ SupportAssist ให้ดูที่หน้า SupportAssist สําหรับพีซีและแท็บเล็ต

สแกนคอมพิวเตอร์และดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดโดยอัตโนมัติ

  1. เรียกดูหน้า ไดรเวอร์และดาวน์โหลด ของ Dell
  2. ระบุผลิตภัณฑ์ Dell ของคุณ
    • คลิก ตรวจหาพีซี
    • หรือป้อนบริการ Tag, รหัสบริการด่วนหรือหมายเลขซีเรียลสําหรับผลิตภัณฑ์ Dell ของคุณแล้วคลิกส่ง
    • หรือคลิก เรียกดูผลิตภัณฑ์ทั้งหมด เพื่อเลือกผลิตภัณฑ์ Dell ด้วยตนเอง
  3. คลิก ตรวจหาไดรเวอร์ เพื่อให้ Dell สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติและระบุไดรเวอร์ที่เข้ากันได้
  4. หลังจากวิเคราะห์คอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว ให้คลิก ดาวน์โหลดและติดตั้ง
  5. ทําตามคําแนะนําบนหน้าจอเพื่อดําเนินการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
หมายเหตุ: ไดรเวอร์บางตัวอาจต้องการให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้งด้วยตนเอง

ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเอง

  1. เรียกดูหน้า ไดรเวอร์และดาวน์โหลด ของ Dell
  2. ระบุผลิตภัณฑ์ Dell ของคุณ:
    • คลิก ตรวจหาพีซี
    • หรือป้อนบริการ Tag, รหัสบริการด่วนหรือหมายเลขซีเรียลสําหรับผลิตภัณฑ์ Dell ของคุณแล้วคลิกส่ง
    • หรือคลิก เรียกดูผลิตภัณฑ์ทั้งหมด เพื่อเลือกผลิตภัณฑ์ Dell ด้วยตนเอง
  3. เลือกระบบปฏิบัติการ
  4. ค้นหาไดรเวอร์โดยใช้รายการไดรเวอร์หรือช่องค้นหาคําหลัก (ป้อนคําหลักของไดรเวอร์อุปกรณ์ที่คุณกําลังมองหา เช่น - BIOS, ชิปเซ็ต, เสียง, วิดีโอ เป็นต้น)
    หมายเหตุ: หากต้องการดูไดรเวอร์สําหรับผลิตภัณฑ์ Dell เฉพาะ ให้สลับ "แสดงไดรเวอร์สําหรับบริการ Tag"
  5. คลิก ดาวน์โหลด ถัดจากไดรเวอร์อุปกรณ์ที่คุณเลือกและบันทึกไฟล์
  6. ใช้ File Explorer (หรือที่เรียกว่า Windows Explorer) เรียกดูตําแหน่งที่บันทึกไฟล์ที่ดาวน์โหลดมา
  7. ดับเบิลคลิกที่ไฟล์การติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ .exe และทําตามคําแนะนําบนหน้าจอเพื่อดําเนินการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
  8. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เมื่อจําเป็น

ศูนย์ดาวน์โหลดของ Dell ให้ข้อมูลเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ที่คุณอาจซื้อและซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งไว้แล้วในคอมพิวเตอร์ของคุณ เช่น Dell Backup Solutions และ Dell SupportAssist สําหรับพีซีและแท็บเล็ต

ซอฟต์แวร์บางตัวที่จําหน่าย ณ เวลาที่ซื้อจะต้องดาวน์โหลดเมื่อคุณได้รับคอมพิวเตอร์ คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมเหล่านั้นได้โดยใช้ Dell Digital Delivery สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูลิงก์ต่อไปนี้:

โปรแกรมอ่าน PDF ฟรี (Acrobat Reader DC) สามารถใช้ได้ฟรีจาก Adobe  ลิงค์ภายนอก . คุณต้องใช้โปรแกรมนี้เพื่อ view ไฟล์ PDF เช่น คู่มือเริ่มต้นใช้งานฉบับย่อหรือคู่มือสําหรับเจ้าของรถ

บทความนี้ให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับโปรแกรม Microsoft Office คําแนะนําเกี่ยวกับโปรแกรม Microsoft Office ต่างๆ ที่มีอยู่ในพีซี Dell ของคุณ

  • สามารถดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ Skype ได้จาก Skype web เว็บไซต์ ไอคอนลิงก์ภายนอก . เว็บไซต์นี้ยังมีวิดีโอแนะนําวิธีใช้โปรแกรม Skype
  • เมื่อต้องการถอนการติดตั้ง Skype ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:
    1. ปิด Skype และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ทํางานในพื้นหลัง
    2. ในแถบ ค้นหา ให้พิมพ์ appwiz.cpl
    3. แตะหรือคลิก appwiz.cpl (Control panel item) เพื่อเปิดหน้าต่าง Programs and Features
    4. แตะค้างไว้หรือคลิกขวาที่ Skype จากรายการ แล้วเลือก เอาออก หรือ ถอนการติดตั้ง
    5. รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันได้รับการถอนการติดตั้งแล้ว

ในการเข้าถึงหน้าการสนับสนุนด้านความปลอดภัยและไวรัสของ Dell โปรดดูลิงก์ต่อไปนี้:

คอมพิวเตอร์ของคุณมาพร้อมกับโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูบทความฐานความรู้ของ Dell ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นที่มาพร้อมกับพีซีของ Dell

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับไวรัสสปายแวร์และมัลแวร์สามารถพบได้ที่ลิงค์ต่อไปนี้:

เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถบูตไปยังระบบปฏิบัติการได้แม้จะพยายามซ้ําแล้วซ้ําเล่า คอมพิวเตอร์จะเริ่ม Dell SupportAssist OS Recovery โดยอัตโนมัติ

Dell SupportAssist OS Recovery เป็นเครื่องมือแบบสแตนด์อโลนที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าในคอมพิวเตอร์ Dell ทุกเครื่องที่ติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows 10 ประกอบด้วยเครื่องมือในการวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่คอมพิวเตอร์ของคุณจะบู๊ตระบบปฏิบัติการ ช่วยให้คุณสามารถวินิจฉัยปัญหาฮาร์ดแวร์ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์สํารองไฟล์หรือคืนค่าคอมพิวเตอร์ของคุณให้กลับสู่สถานะโรงงาน

ความระมัดระวัง:
  • Dell Technologies แนะนําให้สํารองข้อมูลของคุณก่อนที่คุณจะเริ่มกระบวนการกู้คืนระบบ
  • การฟอร์แมตหรือลบพาร์ติชันบนฮาร์ดไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์ด้วยตนเองจะลบสภาพแวดล้อมการกู้คืนระบบปฏิบัติการ SupportAssist

เริ่ม SupportAssist OS Recovery ด้วยตนเอง

  1. เปิดหรือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
  2. เมื่อโลโก้ Dell แสดงขึ้น ให้กด F12 เพื่อเข้าสู่เมนูการบูตแบบครั้งเดียว
    หมายเหตุ: หากคุณรอนานเกินไปและโลโก้ระบบปฏิบัติการปรากฏขึ้น ให้รอจนกว่าคุณจะเห็นเดสก์ท็อป Windows รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ แล้วลองอีกครั้ง
  3. เลือก SupportAssist OS Recovery แล้วกด Enter
  4. ทําตามคําแนะนําบนหน้าจอเพื่อสแกนซ่อมแซมสํารองไฟล์และรีเซ็ตคอมพิวเตอร์

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดดูบทความฐานความรู้ของ Dell Restore ระบบของคุณโดยใช้ Dell SupportAssist OS Recovery Local Restore

การเล่นและการบันทึกเสียง

รับการสนับสนุนสําหรับไม่มีปัญหาเสียง ระดับเสียงต่ํา หรือเสียงผิดเพี้ยนบนลําโพง หูฟัง และไมโครโฟน

พลัง

รับการสนับสนุนสําหรับปัญหาด้านพลังงาน

จอภาพและหน้าจอ

รับการสนับสนุนสําหรับปัญหาการไม่แสดงวิดีโอ ภาพบิดเบี้ยว พร่ามัว หรือปัญหาการแสดงผลอื่นๆ

เมาส์ คีย์บอร์ด และทัชแพด

รับการสนับสนุนสําหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเมาส์หรือแป้นพิมพ์

ระบบเครือข่าย WiFi และบลูทูธ

รับการสนับสนุนสําหรับปัญหาอีเธอร์เน็ต, Wi-Fi หรือบลูทูธ

ไฟวินิจฉัยคอมพิวเตอร์

ดูคู่มือที่เกี่ยวข้องสําหรับรุ่นคอมพิวเตอร์ของคุณสําหรับสถานะไฟวินิจฉัย

สําหรับ Inspiron 24-5400 โปรดดู คู่มือการบริการ Inspiron 24-5400 - ส่วนการวินิจฉัย

สําหรับ Inspiron 24-5401 โปรดดู คู่มือการบริการ Inspiron 24-5401 - ส่วนการวินิจฉัย

เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการดูหรือดาวน์โหลดคู่มือผู้ใช้หรือคู่มือสําหรับผลิตภัณฑ์ Dell ดูบทความฐานความรู้ของ Dell คู่มือและเอกสารประกอบสําหรับผลิตภัณฑ์ Dell ของคุณ


คําถามที่พบบ่อย

คำเตือน: Dell Technologies แนะนําให้ถอดอุปกรณ์ภายนอก เช่น ฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ภายนอก เครื่องพิมพ์ และสแกนเนอร์ก่อนที่จะอัปเดต BIOS
 
หมายเหตุ: หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดต BIOS บนเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปของ Dell โปรดดูบทความฐานความรู้ของ Dell การอัปเดต BIOS ของ Dell
  1. เรียกดูหน้า ไดรเวอร์และดาวน์โหลด ของ Dell
  2. เลือกระบบปฏิบัติการ
  3. ภายใต้ ประเภท ให้เลือก BIOS
  4. ค้นหา BIOS ระบบล่าสุด
  5. คลิก ดาวน์โหลด และบันทึกไฟล์ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ
  6. เปิด File Explorer และเรียกดูตําแหน่งที่บันทึกไฟล์ที่ดาวน์โหลด
  7. ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ติดตั้ง BIOS และทําตามคําแนะนําบนหน้าจอเพื่อทําการอัปเดต BIOS ให้เสร็จสิ้น

  1. เรียกดูหน้า ไดรเวอร์และดาวน์โหลด ของ Dell
  2. เลือกระบบปฏิบัติการ
  3. ภายใต้ ประเภท ให้เลือก BIOS
  4. ค้นหา BIOS ระบบล่าสุด
  5. คลิก ดาวน์โหลด และบันทึกไฟล์ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ
  6. สร้างไดรฟ์ USB ที่สามารถบู๊ตได้ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดดูบทความฐานความรู้ของ Dell วิธีสร้างแฟลชไดรฟ์ USB ที่สามารถบู๊ตได้โดยใช้ Dell Diagnostic Deployment Package
  7. คัดลอกการตั้งค่า BIOS ไปยังไดรฟ์ USB ที่สามารถบู๊ตได้
  8. เชื่อมต่อไดรฟ์ USB ที่สามารถบู๊ตได้กับคอมพิวเตอร์ที่ต้องการอัปเดต BIOS
  9. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และกด F12 เมื่อโลโก้ Dell แสดงขึ้นบนหน้าจอ
  10. บูตไปยังไดรฟ์ USB จากเมนู One Time Boot
  11. พิมพ์ชื่อไฟล์โปรแกรมติดตั้ง BIOS แล้วกด Enter
  12. ยูทิลิตี้อัพเดต BIOS จะปรากฏขึ้น ทําตามคําแนะนําบนหน้าจอเพื่อทําการอัปเดต BIOS ให้เสร็จสิ้น

การทดสอบวินิจฉัยฮาร์ดแวร์สามารถระบุปัญหาฮาร์ดแวร์ที่อาจเกิดขึ้นกับส่วนประกอบต่างๆ เช่น ฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ หน่วยความจํา (RAM) ชิปเซ็ต การ์ดเสียงหรือเสียง กราฟิกหรือการ์ดแสดงผล และอื่นๆ

ส่วน การวินิจฉัย ของบทความฐานความรู้ของ Dell นี้จะให้คําแนะนําเกี่ยวกับวิธีการเรียกใช้การทดสอบวินิจฉัย preboot และ/หรือ SupportAssist บนเดสก์ท็อป Dell Inspiron 24 5400 หรือ 5401

ส่วน การแก้ไขปัญหา ของบทความฐานความรู้ของ Dell นี้มีแหล่งข้อมูลช่วยเหลือตนเองเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาทั่วไปบนเดสก์ท็อป Dell Inspiron 24 5400 และ 5401

การฮาร์ดรีเซ็ตมักจะแก้ไขปัญหามากมายและยังระบายพลังงานที่เหลืออยู่ซึ่งอาจทําให้เกิดปัญหา

  1. ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์
  2. ถอดสายไฟออก
  3. ถอดอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด เช่น ไดรฟ์ USB สายเคเบิลเครื่องพิมพ์ และมีเดียการ์ด (SD/xD)
  4. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 15 ถึง 20 วินาทีเพื่อระบายพลังงานที่เหลืออยู่
  5. เชื่อมต่อสายไฟและเปิดคอมพิวเตอร์

ส่วนนี้ครอบคลุมคุณสมบัติและยูทิลิตี้ใหม่ล่าสุดที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ อ่านบทความต่อไปนี้เพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติม

Affected Products

Inspiron 5400 AIO, Inspiron 5401 AIO

Products

Inspiron 5400 2-in-1, Inspiron 5401 AIO
Article Properties
Article Number: 000182112
Article Type: How To
Last Modified: 07 Jun 2024
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.