Dell Inspiron 24 5400- ja 5401 All-in-One (AIO) -käyttö- ja vianmääritysopas
Summary: Tämä artikkeli sisältää tietoja Dell Inspiron 5400- ja 5401 All-In-One (AIO) -tietokoneista. Opettele käyttämään ja tekemään vianetsintä, joka liittyy muun muassa ohjaimiin, Windowsiin, näyttöön, syöttölaitteisiin, verkkoihin ja web-kameraan. ...
Instructions
Pikalinkit
Inspiron 5400 AIO:n käytön aloittaminenInspiron 5401 AIO
:n käytön aloittaminenInspiron 5400 AIO:n määritys, tekniset tiedot ja huolto-opas
Inspiron 5401 AIO:n määritys, tekniset tiedot ja huolto-opas
Dell Inspiron 5400 AIO -ajurit ja ladattavat tiedostot
Dell Inspiron 5401 AIO:n ajurit ja ladattavat tiedostot
Takuu- ja tukipalvelut
Usein kysytyt kysymykset
Tekniset tiedot
| Kuvaus | Arvot | |
|---|---|---|
| Inspiron 24 5400 | Inspiron 24 5401 | |
| Mitat |
|
|
| piirisarja |
|
|
| Suoritin |
|
|
| PCIe-väylä |
|
|
| Muisti (RAM) |
|
|
| Käyttöjärjestelmä |
|
|
Portit
| Kuvaus | Arvot | |
|---|---|---|
| Inspiron 24 5400 | Inspiron 24 5401 | |
| Ääni |
|
|
| Video |
HUOMAUTUS: tietokoneen videoportit voivat vaihdella tietokoneeseen asennettujen näytönohjainten mukaan.
|
|
|
|
|
| Verkko |
|
|
| USB |
|
|
| PCIe-laajennuskorttipaikat (sisäinen) |
|
|
| SATA |
|
|
| mSATA |
|
|
| M.2 |
|
|
| nVME |
|
|
- Liitä näppäimistö ja hiiri tietokoneeseen.
- Liitä Ethernet-kaapeli tietokoneeseen tai muodosta yhteys langattomaan verkkoon (jos käytettävissä).
- Liitä näyttö tietokoneeseen näytön mukana toimitetulla VGA-, DVI-, HDMI- tai DisplayPort-kaapelilla.
- Liitä virtajohto tietokoneeseen.
- Käynnistä tietokone painamalla virtapainiketta.
- Suorita asennus loppuun noudattamalla näytön ohjeita.
Dell-pöytätietokoneissa on käynnistystä edeltävä tai integroitu diagnostiikka, joka auttaa määrittämään laitteisto-ongelmat ja tunnistamaan virhekoodit. Integroitu diagnostiikka tai käynnistystä edeltävä diagnostiikka suoritetaan käyttöjärjestelmän ulkopuolella. Integroidun diagnostiikan tai käynnistystä edeltävän diagnostiikan suorittaminen ei edellytä, että tietokoneessa on Internet-yhteys.
Käynnistystä edeltävän tai integroidun diagnostiikkatestin suorittaminen.
Dell SupportAssistin käynnistystä edeltävä (tunnetaan myös nimellä ePSA tai PSA) diagnostiikka on käytettävissä Dellin kannettavissa, pöytätietokoneissa, palvelimissa ja Windows-tableteissa.
- Käynnistä Dell-tietokone uudelleen.
- Kun Dell-logo tulee näyttöön, avaa kerran suoritettava käynnistysvalikko painamalla F12-näppäintä.
- Valitse Diagnostics ja paina Enter-näppäintä.
- Viimeistele vianmääritys noudattamalla näytön kehotteita ja vastaamalla niihin tarvittaessa.
Jos testi epäonnistuu, kirjoita virhekoodi ja vahvistuskoodi muistiin.
Lisätietoja ePSA- tai PSA-vianmäärityksen virhekoodeista on kohdassa Dell Interactive Support Agent (vain englanniksi). Vaihtoehtoisesti voit katsoa lisätietoja käynnistystä edeltävän diagnostiikan virhekoodeista SupportAssistin käynnistystä edeltävä suorituskykytarkistus -sivulta.
Lisätietoja käynnistystä edeltävästä Dellin diagnostiikasta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Laitteisto-ongelmien ratkaiseminen integroidun ja verkkodiagnostiikan avulla (ePSA- tai PSA-virhekoodit).
ePSA Preboot System Assessment (Official Dell Tech Support)
Kesto: 02.00
Tekstitys: vain englanniksi
SupportAssist tarkistaa tietokoneen laitteiston ja ohjelmiston kunnon itsenäisesti. Jos ongelma havaitaan, SupportAssist ilmoittaa siitä sinulle. SupportAssist on asennettu valmiiksi kaikkiin Dellin uusiin tietokoneisiin ja tabletteihin.
SupportAssistin oletustestin suorittaminen.
- Valitse Käynnistä.
- Avaa Dell SupportAssist.
- Valitse Start Now.
- Scan Hardware -oletustestin pitäisi käynnistyä.
SupportAssistin perusteellisen testin suorittaminen.
- Valitse Käynnistä.
- Avaa Dell SupportAssist.
- Valitse Troubleshooting.
- Valitse I want to scan my entire PC.
- Valitse Käynnistä.
Lisätietoja SupportAssistista on SupportAssist tietokoneille ja tableteille -sivulla.
Tarkista tietokone ja lataa uusimmat ohjaimet automaattisesti.
- Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulle.
- Valitse Dell-tuotteesi.
- Valitse Tunnista tietokone.
- Voit myös antaa Dell-tuotteen palvelutunnuksen, pikapalvelukoodin tai sarjanumeron ja valita Lähetä.
- Voit myös valita Dell-tuotteen manuaalisesti valitsemalla Selaa kaikkia tuotteita.
- Valitsemalla Tunnista ohjaimet voit antaa Dellin tarkistaa tietokoneen automaattisesti ja tunnistaa yhteensopivat ohjaimet.
- Kun tietokone on tarkistettu, valitse Lataa ja asenna.
- Tee asennus näytön ohjeiden mukaisesti.
Lataa ja asenna ajurit manuaalisesti.
- Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulle.
- Tunnista Dell-tuotteesi:
- Valitse Tunnista tietokone.
- Voit myös antaa Dell-tuotteen palvelutunnuksen, pikapalvelukoodin tai sarjanumeron ja valita Lähetä.
- Voit myös valita Dell-tuotteen manuaalisesti valitsemalla Selaa kaikkia tuotteita.
- Valitse Käyttöjärjestelmä.
- Etsi ohjaimet ohjainluettelosta tai käyttämällä Avainsana-hakukenttää (Kirjoita etsimäsi laiteohjaimen avainsana, esimerkiksi BIOS, piirisarja, ääni, video jne.)
HUOMAUTUS: Voit tarkastella tietyn Dell-tuotteen ohjaimia valitsemalla Näytä palvelutunnuksen ohjaimet.
- Valitse haluamasi laiteohjaimen vierellä oleva Lataa-linkki ja tallenna tiedosto.
- Siirry Resurssienhallinnassa ladatun tiedoston tallennuskansioon.
- Kaksoisnapsauta laiteohjaimen asennustiedostoa (.exe) ja asenna ohjain seuraamalla näytön ohjeita.
- Käynnistä tietokone uudelleen pyydettäessä.
Dell Download Center sisältää tietoja mahdollisesti ostamistasi ohjelmistoista sekä tietokoneeseen jo asennetuista ohjelmistoista. kuten Dellin varmuuskopiointiratkaisuista ja Dell SupportAssist tietokoneille ja tableteille -ohjelmasta.
Osa ostoksen yhteydessä myydyistä ohjelmistoista on ladattava tietokoneeseen, kun olet vastaanottanut sen. Voit ladata ja asentaa ne Dell Digital Delivery -palvelun kautta. Saat lisätietoja seuraavista linkeistä:
Maksuton PDF-lukuohjelma (Acrobat Reader DC) on saatavana maksutta Adobelta 
. Tarvitset sen, jotta voit tarkastella PDF-tiedostoja, kuten pika-aloitusoppaita ja omistajan oppaita.
Tämä artikkeli sisältää Microsoft Office -ohjelmien käyttöohjeita: Dell-tietokoneen Microsoft Office -ohjelmien opas.
- Skype-ohjelmisto voidaan ladata Skypen verkkosivusto
. Sivustossa on myös opasvideoita Skypen käyttöä varten. - Voit poistaa Skype-asennuksen seuraavasti:
- Sulje Skype ja varmista, että se ei ole käynnissä taustalla.
- Kirjoita hakukenttään appwiz.cpl
- Avaa Ohjelmat ja toiminnot -ikkuna valitsemalla Ohjauspaneelista appwiz.cpl.
- Kosketa luettelon Skype-kohtaa pitkään tai napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista tai Poista asennus.
- Käynnistä tietokone uudelleen ja varmista, että sovelluksen asennus on poistettu.
Pääset Dellin tietoturva- ja virustukisivulle seuraavasta linkistä:
Tietokoneessa on esiasennettuna virustorjuntaohjelma. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Hyödyllisiä tietoja Dell-tietokoneen mukana toimitettavista kolmannen osapuolen virustorjuntaohjelmista.
Saat lisätietoja viruksista sekä vakoilu- ja haittaohjelmista seuraavista linkeistä:
Jos tietokone ei käynnisty käyttöjärjestelmään usean yrityksenkään jälkeen, se käynnistää Dell SupportAssist OS Recoveryn automaattisesti.
Dell SupportAssist OS Recovery on erillinen työkalu, joka on tehdasasennettu kaikkiin Dell-tietokoneisiin, joissa on Windows 10 -käyttöjärjestelmä. Se sisältää työkaluja, joilla voi diagnosoida ja selvittää ongelmia, joita voi ilmetä, ennen kuin tietokone käynnistyy käyttöjärjestelmään. Sillä voi diagnosoida laitteisto-ongelmia, korjata tietokoneen, varmuuskopioida tiedostoja tai palauttaa tietokoneen tehdastilaan.
- Dell Technologies suosittelee tietojen varmuuskopiointia ennen järjestelmän palauttamista.
- Tietokoneen kiintolevyn osioiden manuaalinen alustaminen tai poistaminen poistaa SupportAssist OS Recovery -ympäristön.
Käynnistä SupportAssist OS Recovery manuaalisesti.
- Käynnistä tietokone tai käynnistä se uudelleen.
- Kun Dellin logo tulee näkyviin, avaa kertakäynnistysvalikko painamalla F12-näppäintä .
HUOMAUTUS: Jos odotat liian kauan ja käyttöjärjestelmän logo ilmestyy, odota kunnes näet Windows-työpöydän. Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä uudelleen.
- Valitse SupportAssist OS Recovery ja paina sitten Enter-näppäintä.
- Tarkista, korjaa tai nollaa tietokone tai varmuuskopioi tiedostoja noudattamalla näytön ohjeita.
Katso lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista Järjestelmän palauttaminen Dell SupportAssist OS Recovery Local Restore -toiminnolla.
Äänentoisto ja äänitys
Virta
Näytöt
Tuki puuttuvan, vääristyneen tai sumean kuvan ongelmille tai muille näyttöongelmille
Hiiri, näppäimistö ja kosketuslevy
Hanki tukea hiireen tai näppäimistöön liittyviin ongelmiin.
Verkko, WiFi ja Bluetooth
Tuki Ethernet-, Wi-Fi- tai Bluetooth-ongelmille
Tietokoneen diagnoosivalot
Tarkista diagnostiikkavalojen tila tietokoneesi mallin vastaavasta käyttöoppaasta.
Katso Inspiron 24-5400:n huoltokäsikirja - diagnostiikka -osiosta.
Katso Inspiron 24-5401 -mallin huoltokäsikirja - diagnostiikka -osiosta.
Lisätietoja Dell-tuotteiden käyttöoppaiden tarkastelemisesta ja lataamisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-tuotteen oppaat ja ohjeet.
- Dell Inspiron 24 5400 AIO – Huoltokäsikirja
- Dell Inspiron 24 5400 AIO – Määritys ja tekniset tiedot
- Dell Inspiron 24 5401 AIO – Huoltokäsikirja
- Dell Inspiron 24 5401 AIO – Määritys ja tekniset tiedot
Usein kysytyt kysymykset
- Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulle.
- Valitse Käyttöjärjestelmä.
- Valitse Luokka-kohdasta BIOS.
- Hae uusin järjestelmän BIOS.
- Valitse Lataa ja tallenna tiedosto tietokoneeseesi.
- Avaa Resurssienhallinta ja siirry ladatun tiedoston tallennuskansioon.
- Kaksoisnapsauta BIOSin asennustiedostoa ja päivitä BIOS näytön ohjeiden mukaan.
- Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulle.
- Valitse Käyttöjärjestelmä.
- Valitse Luokka-kohdasta BIOS.
- Hae uusin järjestelmän BIOS.
- Valitse Lataa ja tallenna tiedosto tietokoneeseesi.
- Luo USB-käynnistysmuistitikku. Katso lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista USB-käynnistysmuistitikun luominen Dellin diagnostiikkakäyttöönottopaketin avulla.
- Kopioi BIOSin asennustiedosto USB-käynnistysmuistitikulle.
- Liitä USB-käynnistysmuistitikku tietokoneeseen, jonka BIOSin haluat päivittää.
- Käynnistä tietokone uudelleen ja paina F12-näppäintä Dell-logonäytössä.
- Käynnistä USB-muistitikulta kerran näytettävästä käynnistysvalikosta.
- Kirjoita BIOSin asennusohjelman tiedostonimi ja paina Enter-näppäintä.
- BIOSin päivitysapuohjelma avautuu. Päivitä BIOS noudattamalla näytön ohjeita.
Laitteiston diagnostiikkatesteillä voi tunnistaa esimerkiksi kiintolevyn, muistin (RAM), piirisarjan, äänikortin tai näytönohjaimen laitteisto-ongelmia.
Tämän Dellin tietämyskannan artikkelin Diagnostiikka-osassa on ohjeet käynnistystä edeltävien ja/tai SupportAssist-diagnostiikkatestien suorittamiseen Dell Inspiron 24 5400- tai 5401 -pöytäkoneessa.
Tämän Dellin tietämyskannan artikkelin Vianmääritys-osassa on omatoimisia resursseja Dell Inspiron 24 5400- ja 5401-pöytätietokoneiden yleisten ongelmien vianmääritykseen.
Laitekäynnistys korjaa tavallisesti monia ongelmia ja purkaa mahdollisen jäljellä olevan sähkövarauksen, joka saattaa aiheuttaa ongelman.
- Katkaise tietokoneesta virta.
- Irrota virtajohto.
- Irrota kaikki ulkoiset laitteet, kuten USB-asemat, tulostinkaapelit ja mediakortit (SD/xD).
- Pura mahdollinen sähkövaraus painamalla virtapainiketta 15–20 sekunnin ajan.
- Kytke virtajohto ja käynnistä tietokone.
Tämä osa käsittelee tietokoneeseen asennettuja uusimpia ominaisuuksia ja apuohjelmia. Katso lisätietoja seuraavasta artikkelista.