Attivazione di Windows dopo la sostituzione della scheda madre

Per la maggior parte dei sistemi, una volta che la scheda madre nel computer è stata sostituita, la scheda madre sostitutiva ha un codice preinserito nel firmware che attiverà automaticamente Windows.

In alcuni casi, per diversi motivi, il processo di attivazione automatica potrebbe avere esito negativo e per risolvere il problema potrebbe essere richiesto un codice prodotto sostitutivo per Windows (Figura 1 [solo in inglese]):

Figura 1. Messaggio che indica che Windows non viene attivato dopo la sostituzione della scheda madre

Se Windows non si attiva dopo la sostituzione della scheda madre, contattare il supporto tecnico Dell e affidare all'operatore la risoluzione del problema.

Se il supporto tecnico Dell consiglia di fornire un codice prodotto per Windows, seguire la procedura riportata di seguito per accedere al codice prodotto tramite l'interfaccia sicura di Dell Digital Locker e attivare Windows.

1. Per essere certi di poter accedere a Dell Digital Locker, viene richiesto di accedere al locker prima di avviare il processo di richiesta del codice. In questo modo è possibile accedere al codice una volta che è disponibile nel locker.
2. Accedere a Dell Digital Locker seguendo le istruzioni fornite nelle informazioni sull'ordine ricevute (Figura 2 [solo in inglese]):

   
   Figura 2. Dettagli dell'ordine e istruzioni per l'accesso a Dell Digital Locker

3. Nella schermata iniziale di Dell Digital Locker, utilizzare l'account fornito nelle informazioni sull'ordine del passaggio 2 precedente per accedere (Figura 3 [solo in inglese]):

   
   Figura 3. Schermata iniziale di Dell Digital Locker

4. La scheda Products mostra un elenco di prodotti ordinati in cui è incluso il codice prodotto per Windows (Figura 4 [solo in inglese]):

   
   Figura 4. Scheda Products con l'elenco dei prodotti

5. Dettagli del codice prodotto nella schermata del prodotto in Dell Digital Locker (Figura 5 [solo in inglese]):

   
   Figura 5. Dettagli del codice prodotto in Dell Digital Locker

6. Se si seleziona Switch to Advanced View nella schermata Products (Figura 4 sopra), è possibile cercare l'ordine del codice prodotto Dell utilizzando il codice di matricola (Figura 6 [solo in inglese]):

   
   Figura 6. Ricerca avanzata in Dell Digital Locker

7. Copiare il codice prodotto per Windows da Dell Digital Locker.
8. Digitare Activation nella barra di ricerca di Windows e selezionare Activation (Figura 7 [solo in inglese]), System Settings dal menu a discesa (disponibile anche in Settings, Update & Security, Activation)

   
   Figura 7. Aprire Activation settings dalla barra di ricerca di Windows

9. Selezionare Change product key e incollare il codice quando richiesto per completare la procedura di attivazione.

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