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HDMI 및 Dell 도킹 스테이션 TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC를 사용 하 여 절전 모드에서 재개 하는 경우 모니터 화면에 깨진 문자가 있습니다.

Summary: Dell TB16의 HDMI 포트에 연결 된 모니터가 절전 모드에서 재개 한 후 왜곡 됩니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms


KabyLake (KBL) 프로세서가 있는 시스템에서, HDMI 포트를 사용 하 여 Dell 도킹 스테이션 TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC을 모니터에 연결 하면 시스템에서 2 초 내에 Dell 시작 화면 왼쪽에 깨진 문자가 표시 될 수 있습니다. S4/S5 전원 상태에서 재개 합니다.

이 문제는 문제의 원인이 된 동적 CD 클럭 구축 변경과 관련 되어 있습니다.


Resolution

해결 방법 솔루션

해결 방법: 시스템에 대 한 TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC USB 유형 C 연결 또는 TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC 도크에 대 한 HDMI 모니터 케이블 연결을 다시 연결 하 여 문제를 해결할 수 있습니다.

시스템 BIOS를 Dell 지원/드라이버 & 다운로드에서 사용할 수 있는 최신 버전으로 업데이트 하 여이 문제를 해결할 수 있습니다. 시스템 모델 및 운영 체제가 올바른지 확인 하 고 Category (범주) 드롭다운 메뉴에서 BIOS를 선택 하 고 표시 되는 사용 가능한 최신 BIOS 업데이트를 다운로드 하 여 설치 합니다.


Affected Products

Dell Thunderbolt Dock TB16
Article Properties
Article Number: 000133016
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Feb 2024
Version:  6
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