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如何使用和诊断非戴尔品牌打印机
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本文提供非戴尔品牌打印机的一般故障诊断步骤和信息链接。
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打印机故障诊断步骤和过程
提醒:以下步骤适用于所有品牌的打印机。
如果使用 USB 线缆进行连接,请重新拔插位于计算机和打印机两端的线缆。
重新启动计算机。
关闭打印机电源。
从交流电源插座或电涌保护器中拔下打印机电源线,并至少等待30秒钟。
将打印机电源线重新插入交流电源插座或电涌保护器。
重新启动打印机。
打印测试页。有关如何从 Windows 打印测试页的说明,请单击下面与计算机上安装的操作系统相对应的链接。
如果安装了Windows 10,则轻触或单击此处
如果安装了Windows 8(8.1),则轻触或单击此处
如果安装了Windows 7,则轻触或单击此处
如果安装了Windows Vista,则轻触或单击此处
如果安装了Windows XP,则轻触或单击此处
当页面成功打印时,无需执行进一步操作。
确保所需打印机已设为默认打印机。
按住
Windows
键
,然后按
r
键。
在“Run”(运行)框中键入
shell:PrintersFolder
,然后轻触或单击“OK”(确定)。
轻触或单击以选中所需的打印机。
轻触并按住或右键单击所需的打印机。
轻触或单击
Set as default printer
(设置为默认打印机)。
提醒:
如果设置为非选项中的默认打印机,通常意味着打印机已设置为默认打印机,并且通常旁边有一个复选标记。
对于网络打印机(通过无线或有线网络而非USB数据线连接),请确保计算机已连接网络,且打印机门户设置和IP地址均正确。(有关如何确保计算机已连接网络且打印机门户设置和IP地址均正确的说明,请单击下面与计算机上所安装操作系统对应的链接。)
如果安装了Windows 10,则轻触或单击此处
如果安装了Windows 8,则轻触或单击此处
如果安装了Windows 7,则轻触或单击此处
如果安装了Windows Vista,则轻触或单击此处
如果安装了Windows XP,则轻触或单击此处
运行打印机故障诊断程序,以便诊断和自动纠正任何打印机后台打印程序问题。有关更多信息,请参阅戴尔知识库文章:
How to Resolve Printer Spooler Errors
(如何解决打印机后台打印程序错误)。
打印测试页。
请参阅以上详细说明。
将系统还原到打印机正常工作的时间。
有关如何执行系统还原的说明,请参阅戴尔知识库文章:
对于Windows10,
“Reset or reinstall Windows 10 on your Dell computer”
(在您的戴尔计算机上重置或重新安装Windows10)。
对于Windows XP、Vista、7和8,
“How To Restore or Reinstall Microsoft Windows on a Dell Computer”
(如何在戴尔计算机上还原或重新安装Microsoft Windows)。
提醒:
如果打印机仍无法正常工作,请继续执行步骤 13。
返回页首
非戴尔打印机驱动程序、手册和支持
卸载打印机驱动程序,下载并安装最新的打印机驱动程序。
有关如何为戴尔打印机执行此操作的说明,请参阅戴尔知识库文章
“How to Download and Install Printer Drivers and Firmware”
(如何下载和安装打印机驱动程序和固件)。
如需有关非戴尔打印机的帮助,请参阅戴尔知识库文章
Non Dell Printer Drivers, Manuals and Support
(非戴尔打印机驱动程序、手册和支持)。
有关非戴尔打印机的其他支持、驱动程序和手册,请联系打印机制造商。
Additional Information
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Affected Products
Printers & Accessories
Products
Desktops & All-in-Ones, Laptops
Article Properties
Article Number:
000129397
Article Type:
How To
Last Modified:
22 Aug 2024
Version:
9
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