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個人向けサブスクリプション サポート サービスをキャンセルする方法
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Summary:
Premium SupportなどのDellの個人ユーザー向けサブスクリプション サポート サービスをキャンセルする方法について説明します。簡単な手順に従って、サブスクリプションを終了します。
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注:
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サブスクリプションは、次の2つの方法でキャンセルできます。
Dell Digital Lockerを使用したサブスクリプションのキャンセル
Dellアカウントを使用したサブスクリプションのキャンセル
Dell Digital Lockerを使用したサブスクリプションのキャンセル
注:
Dell Digital Lockerのキャンセル プロセスは、Premium、Premium Support Plus、APEX Device Manageサービス サブスクリプションのキャンセルに対してのみ機能します。ProSupport、ProSupport Plus、ProSupport Flexサブスクリプションのキャンセルについては、
オーダー サポート
からDellカスタマー ケアにお問い合わせください。
「
Dell Digital Locker
」ページに移動します。
[サインイン
]ボタンをクリックし、Dell製品の購入時に使用したEメール アドレスを使用してDellマイ アカウントにサインインします。
図1
Dell Digital Lockerにログインする
Dell Digital Lockerにログインすると、購入した製品やサービスのダッシュボードが表示されます。
図2
Dell Digital Lockerダッシュボード
[サブスクリプション
] をクリックします。ダッシュボードには、Dell製品で購入したハードウェアおよびソフトウェアのサブスクリプションが表示されます。
図3
[Subscription]タブをクリックする
キャンセルが必要な個人ユーザー向けサブスクリプション サービスの
[アクション
]ボタンをクリックし、[
サブスクリプションの管理
]をクリックします。
図4。
[Actions]をクリックし、[Manage Subscriptions]をクリックします
お使いのDell製品のサブスクリプションの詳細が表示されます。ページの一番下までスクロールして、サービス タグを確認します。
サービス タグ
ナンバーをクリックします。
図5
ページの下部にあるサービス タグをクリックします。
サブスクリプション製品の詳細ページには、お使いのDell製品のサブスクリプション サービスの詳細、サービス タグ、請求プランが表示されます。
[キャンセル
]ボタンをクリックして、サブスクリプション サービスをキャンセルします。
図6
[Cancel]ボタンをクリックします
キャンセルが完了すると、ページに確認が表示されます。
図7
保証が正常にキャンセルされました
Dellアカウントを使用したサブスクリプションのキャンセル
Dellアカウント
ページに移動します。[
サインイン
]ボタンをクリックして、Dell製品の購入時に使用したEメール アドレス、またはDellアカウントのEメール アドレスとパスワードを使用してDellアカウントにサインインします。
図8
Dellアカウントのサインイン ページ
Dellアカウントにログインすると、ホーム ページに、購入した製品とサービス、アカウントの詳細、報酬などのダッシュボードが表示されます。
クリック
左側のパネルからのサブスクリプション。
図9
[サブスクリプション]をクリックします
[Manage Subscriptions
]をクリックし、[
View
]をクリックします。
(図10)
サブスクリプションの管理
ダッシュボードには、Dell製品で購入したハードウェアおよびソフトウェアのサブスクリプションが表示されます。
(図11)
Dellアカウント ダッシュボード
キャンセルが必要な個人ユーザー向けサブスクリプション サービスの
[アクション
]ボタンをクリックし、[
サブスクリプションの管理
]をクリックします。[
Consumer Subscription Services
]をクリックすることもできます。
図12
[Manage Subscriptions]または[Consumer Subscription Services]をクリックします
お使いのDell製品のサブスクリプションの詳細が表示されます。
[Update/Cancel
]ボタンをクリックします。
図13
お使いのDell製品のサブスクリプションの詳細
サブスクリプション製品の詳細ページには、お使いのDell製品のサブスクリプション サービスの詳細、サービス タグ、請求プランが表示されます。
[キャンセル
]ボタンをクリックして、サブスクリプションをキャンセルします。
図14
[Cancel]ボタンをクリックします
Additional Information
推奨記事
ここでは、このトピックに関連する役立つ可能性のある推奨記事をいくつか紹介します。
所有権の譲渡およびデル製品登録のガイド
Dell Digital Lockerにアクセスする方法
Affected Products
Alienware, Inspiron, XPS, Alienware, Inspiron, XPS
Products
Inspiron, XPS, Alienware, Inspiron, XPS
Article Properties
Article Number:
000126747
Article Type:
How To
Last Modified:
12 Jun 2024
Version:
20
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