Article Number: 000195101
Este artigo discute os métodos para coletar os registros do agente Dogis XDR da Secureworks.
Clique em Windows ou Linux para o processo de coleta de registros.
Um usuário pode solucionar problemas do agente Secureworks XDR coletando registros manualmente para:
Clique no tipo apropriado de log para obter mais informações.
%temp%
e clique em OK.%temp%
é a variável do Windows para C:\Users\[USERNAME]\AppData\Local\Temp
.
MSIXXXXX.LOG
.XXXXX
corresponderá a letras e números gerados aleatoriamente.
C:\Program Files (x86)\Dell SecureWorks\Red Cloak
e clique em OK.C:\Program Files (x86)\Dell SecureWorks\Ignition\
e clique em OK.Um usuário pode solucionar problemas do agente Secureworks XDR coletando registros manualmente para:
Clique no tipo apropriado de log para obter mais informações.
Quando a instalação é executada em um endpoint Linux, todos os erros são exibidos como texto na tela. Não há arquivos de log a serem coletados.
Para descarregar os registros com sucesso, o agente Dogis XDR da Secureworks exige:
/opt/secureworks/redcloak/log
e, em seguida, salve todos os arquivos dessa pasta localmente.Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.
Secureworks
10 Feb 2023
5
How To