Om du har problem med att Dell-datorn inte kan gå in i strömsparläget följer du felsökningsstegen i den här artikeln.
Strömsparlägesrelaterade problem kan orsakas av inaktuella BIOS, kretsuppsättningar eller videodrivrutiner, felaktiga ströminställningar i Windows, gammal eller skadad hiberfil.sys-fil, programvara eller program från tredje part, skadade operativsystemfiler osv.
Dell Technologies rekommenderar att du uppdaterar drivrutinerna och BIOS som en del av den schemalagda uppdateringscykeln. Uppdateringar för enhetsdrivrutiner och BIOS kan innehålla nya och bättre funktioner som gör att systemets programvara förblir aktuell och kompatibel med övriga datormoduler (maskinvaran och programvaran) samt gör dem mer stabila.
Det är viktigt att uppdatera följande enhetsdrivrutiner för att lösa problem med datorns viloläge:
Ladda ner och installera de senaste drivrutinerna från Dells webbplats Drivrutiner och hämtningsbara filer.
Mer information om hur du hämtar och installerar enhetsdrivrutiner för din Dell-dator finns i Hämta och installera Dell-drivrutiner.
Information om hur du laddar ner och uppdaterar BIOS på en Dell-dator finns i följande kunskapsbasartikel: Dell BIOS-uppdateringar.
När du har uppdaterat BIOS, kretsuppsättning och grafikdrivrutin startar du om datorn och kontrollerar om datorn kan gå in i strömsparläge. Om problemet med strömsparläget kvarstår går du till nästa steg.
Ändra BIOS-inställningarna och inställningarna för energialternativ i Windows.
Bild 1: (Endast på engelska) Illustration av energisparinställningar i BIOS
Bild 2: (Endast på engelska) Illustration av blockströmsparläge (S3-läge) i BIOS
Power Options
.
Bild 3: (Endast på engelska) Illustration av energialternativ i Windows
Bild 4: (Endast på engelska) Illustration av Aktivera snabb start i energialternativ i Windows
När BIOS och Windows energialternativ har ändrats kontrollerar du om datorn kan gå in i strömsparläge. Om problemet med strömsparläget kvarstår går du till nästa steg.
Längd: 02:06
Undertext: Endast på engelska
Uppdatera filen hiberfil.sys med hjälp av switchen för att avaktivera och aktivera den (detta återställer filen om den är skadad).
cmd
eller command prompt
i sökrutan.powercfg -h off
och trycker på Retur.powercfg -h on
och tryck på Retur för att aktivera.När filen hiberfil.sys har uppdaterats kontrollerar du om datorn kan gå in i strömsparläge. Om problemet med strömsparläget kvarstår går du till nästa steg.
Du kan köra Felsökning för strömhantering i Windows för att justera datorns energiinställningar. Felsökningen för strömhantering kontrollerar datorns timeout-inställningar som bestämmer hur lång tid datorn väntar innan den släcker skärmen eller går in i strömsparläget.
Om du vill köra Felsökning för strömhantering i Windows följer du dessa instruktioner:
Troubleshooting
.När windows energiinställningar har justerats kontrollerar du om datorn kan gå in i strömsparläge. Om problemet med strömsparläget kvarstår går du till nästa steg.
Följ stegen nedan för att starta om datorn med hjälp av Microsoft Config-verktyget . Den här proceduren är avgörande för att undvika onödig ominstallation av operativsystemet. Den här processen är temporär och hjälper till att identifiera om ett startprogram eller en tjänst orsakar problemet med strömsparläge.
msconfig
och trycker på Retur.Om problemet med viloläge kvarstår upprepar du stegen ovan för att aktivera alla tjänster och startobjekt. Om problemet med strömsparläget kvarstår går du till nästa steg.
Om problemet inte kvarstår måste du åter aktivera tjänster och startobjekt ett i taget tills orsaken till problemet är identifierat.
Återställa startprocessen till normalt startläge med hjälp av MSCONFIG.
msconfig
och trycker på Retur.Om problemet med strömsparläget kvarstår går du till nästa steg.
Om du vill skapa en ny användare i Windows ser du till att du är inloggad med ett konto som har administratörsbehörighet.
När du har skapat ett nytt användarkonto loggar du in på det nya användarkontot och kontrollerar om datorn kan gå in i strömsparläge. Om datorn kan gå in i viloläge med det nya användarkontot beror problemet på den gamla användarprofilen. Fortsätt att använda det nya användarkontot. Om problemet med viloläge kvarstår i det nya användarkontot går du till nästa steg.
Systemåterställning är ett integrerat Windows-verktyg som skyddar och reparerar operativsystemet. Om det uppstår ett fel på datorn ska du först använda systemåterställningen innan du återställer datorn till fabriksinställningarna.
Välj det operativsystem som finns på datorn för att se mer information om hur du genomför en systemåterställning:
När du har utfört Windows systemåterställning startar du om datorn och kontrollerar om datorn kan gå in i strömsparläge. Om problemet med strömsparläget kvarstår går du till nästa steg.
Systemfilsgranskaren (SFC) är inbyggd i Windows och kan söka igenom filer på Windows-datorn för att hitta skadade filer och andra ändringar. Om en fil har ändrats ersätter den filen automatiskt med rätt version.
Du måste ha administratörsbehörighet i Windows för att köra verktyget systemfilsgranskaren.
cmd
eller command prompt
i sökrutan.sfc /scannow
och trycker på Retur.När SFC-genomsökningen är klar startar du om datorn och kontrollerar om datorn kan gå in i strömsparläge. Om problemet med strömsparläget kvarstår går du till nästa steg.
Om problemet med strömsparläge inte löstes med hjälp av felsökningsstegen ovan kan du som en sista utväg återställa datorns fabriksinställningar.
På hårddiskarna på Dell-datorer finns utrymme reserverat för ominstallation av operativsystemet. Den här metoden är den enklaste för att återställa datorn till fabriksinställningarna. Se till att säkerhetskopiera alla filer innan återställningen eftersom alla användardata raderas från datorn i processen.
Välj operativsystemet som är installerat på datorn för att få mer information om hur du återställer datorns fabriksinställningar:
Om problemet med datorns viloläge kvarstår kontaktar du Dells tekniska support.
Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.