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故障診斷 OMSA OpenManage Server Administrator 無法開啟或更新問題

Summary: 瞭解如何在 Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) 無法開啟、更新或顯示正確資訊時,對其進行故障診斷。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

文章摘要
本說明文件提供有關如何在正確資訊未如預期顯示或更新的情況下,針對 Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) 進行故障診斷的資訊。如果 OMSA 服務停止,可能會發生這種情況。

注意:如果本文中的步驟無法 100% 解決您的問題,請參閱以下文章作為故障診斷步驟之一。

如果故障仍然存在,請解除安裝 OMSA 並重新安裝最新版本的 OMSA。請依照 Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) 支援文章中的指示操作
  • OpenManage Server Administrator - 安裝 (Windows)
  • OpenManage Server Administrator - 安裝 (Linux)

目錄

問題

在已安裝 OMSA 的環境中,OMSA 作業可能會變得不穩定。例如,OMSA 上可能不會顯示儲存裝置資訊等某些資訊,或 OMSA 可能無法開啟。此外,更換磁碟後,背板上可能會顯示黃色驚嘆號圖示,或無法清除預測性故障。

在這種情況下,重新啟動 OMSA 服務可能可有效地進行故障診斷。此外,如果 OMSA 未開啟,將 URL 變更為主機名稱 (https://127.0.0.1:1xx1) 可能可有效地進行故障診斷。

本文說明如何重新啟動服務。

如果在重新啟動 OMSA 服務後仍無法解決問題,請聯絡 Dell 技術支援部門

適用於 Windows 的步驟

  1. 按下 Windows+R 鍵以開啟 「執行 」視窗,然後輸入 services.msc
  2. 「服務 」畫面上,檢查清單上是否有下列 OMSA 服務。
    • DSM SA Connection Service
    • DSM SA Data Manager
    • DSM SA Event Manager
    • DSM SA Shared Services
  3. 以滑鼠右鍵按一下每個服務名稱,然後從顯示的功能表中選取重新啟動。沒有特定的重新啟動順序。

適用於 Linux 的步驟

  1. 開啟終端機並移至 /opt/dell/srvadmin/sbin
  2. 執行命令 ./srvadmin-services.sh restart 以重新啟動 OMSA 服務。
執行命令,即可看到 OMSA 服務狀態的其他資訊 ./srvadmin-services.sh status

適用於 VMware 的步驟

注意:若要管理 Server Administrator 服務,您必須以 root 身份登入。本節僅適用於 ESX。若為 ESXi,您可以使用主機上的 Restart 管理代理 程式重新啟動 Dell OpenManage 服務。

若要在系統上重新啟動 Server Administrator,請執行以下命令 srvadmin-services.sh restart 從命令列。

其他資訊
若要在系統上啟動 Server Administrator,請執行以下命令 srvadmin-services.sh start 從命令列。
若要停止 Server Administrator,請執行下列命令 srvadmin-services.sh stop 從命令列。

Cause

不需要

Resolution

請參閱上述內容。

Additional Information

如需開啟、重新啟動等詳細資訊,請參閱 Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) 相關支援相關文章。

Affected Products

OpenManage Server Administrator
Article Properties
Article Number: 000134420
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Aug 2024
Version:  8
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