В этой статье представлена информация и инструкции по поиску и устранению неисправностей следующих мониторов Dell: E1914H, E2014H, E2214Hv, E2214H, E2314H, E2414H и E2414Hr.
Содержание:
Монитор позволяет выполнять проверку с помощью функции самодиагностики, которая позволяет проверять правильность работы монитора. Если монитор и компьютер подключены правильно, но экран монитора остается темным, запустите самодиагностику монитора с помощью следующих действий:
Монитор оснащен встроенным средством диагностики, которое помогает определить, связана ли проблема с монитором, компьютером или видеоплатой.
Запуск встроенной диагностики:
Общие признаки неисправности | Какие признаки вы заметили | Возможные решения |
---|---|---|
Нет видеосигнала, индикатор питания не горит | Нет изображения |
|
Нет видеосигнала, индикатор питания не горит | Нет изображения или слабая яркость |
|
Плохая фокусировка | Нечеткое, расплывчатое или размытое изображение |
|
Задержки или прерывания изображения в видео | Изображение волнистое или слегка дрожит |
|
Отсутствующие пиксели | На ЖК-дисплее имеются темные пятна |
|
Застревание пикселей | На ЖК-дисплее имеются яркие пятна |
|
Проблемы яркости | Слишком темное или яркое изображение |
|
Геометрические искажения | Неправильное центрирование экрана |
|
Горизонтальные или вертикальные линии | На экране имеется одна или несколько линий |
|
Проблемы с синхронизацией | Неразборчивое или прерывистое изображение на экране |
|
Проблемы с Safety-Related | Видимые признаки дыма или искр |
|
Нестабильные проблемы | Неполадки монитора появляются и исчезают |
|
Отсутствие цвета | На изображении отсутствует цвет |
|
Неверный цвет | Неправильные цвета изображения |
|
Статичное изображение остается на экране | На экране отображается слабый след статичного изображения. |
|
Определенные симптомы | Какие признаки вы заметили | Возможные решения |
---|---|---|
Слишком малое изображение | Изображение располагается по центру экрана, но не заполняет область просмотра |
|
Не удается настроить монитор с помощью кнопок на передней панели | Экранные меню не отображаются на экране |
|
При нажатии на элементы управления входной сигнал не появляется. | Нет изображения, индикатор светится ярко-синим цветом |
|
Изображение не заполняет весь экран | Изображение не заполняет экран по высоте или ширине |
|
Определенные симптомы | Какие признаки вы заметили | Возможные решения |
---|---|---|
USB-интерфейс не работает | Периферийные USB-устройства, подключенные к монитору, не работают |
|
Медленная работа высокоскоростного интерфейса USB 2.0 | Периферийные устройства высокоскоростного интерфейса USB 2.0 работают медленно или совсем не работают |
|
Проблема | Как признаки отражаются на работоспособности | Возможные способы решения |
---|---|---|
Нет звука для системы при питании звуковой панели от адаптера переменного тока | Не подается питание на звуковую панель, индикатор питания не горит |
|
Нет звука | ||
На звуковую панель подается питание, индикатор питания горит |
|
|
Искажение звука | ||
Звуковая плата компьютера используется в качестве источника звука |
|
|
Используется другой источник звука |
|
|
Несбалансированный выход звука | Звук идет только с одной стороны звуковой панели |
|
Низкий уровень громкости | Слишком низкий уровень громкости |
|
Если у вас возникнут вопросы об этой статье, обратитесь в службу технической поддержки Dell.