Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Fejlfinding af problemer med netværksydeevnen på Inspiron-systemer

Summary: Denne artikel indeholder fejlfindingstrin til at afgøre, om SmartByte-programmet er en medvirkende faktor til langsom netværksydeevne.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Bemærk:
  • Indsæt denne artikel som bogmærke, da det kan være nødvendigt at genstarte computeren.
  • Dell Technologies anbefaler, at du downloader og opdaterer til den nyeste version af SmartByte. 
  • Test netværkets ydeevne ved at gå til https://www.speedtest.net

Fejlfindingstrin:

Advarsel: Udfør følgende trin i den rækkefølge, de er angivet!

Opdater Windows 10-version:

 

  1. Test netværkets ydeevne, og registrer resultatet til sammenligning i følgende fejlfindingstrin.
  2. Opdater BIOS til den seneste revision, der er tilgængelig fra dell.com/support/home. Se følgende artikel i Dell Knowledge Base for at få flere oplysninger: Dell BIOS-opdateringer
  3. Opdater versionen af Windows 10:
    1. Sørg for, at din computer kører Windows 10 version 14393.0 eller nyere.
    2. For at fastslå, hvilken version af Windows du har, skal du udføre følgende trin:
      1. Tryk på og hold Windows-tasten (Windows-tasten) nede, og tryk derefter på q-tasten .
      2. Skriv i feltet Søg winver.
      3. Tryk eller klik winver (Kør kommando).
      4. Find operativsystemets buildnummer i parentes.
        Bemærk: Når operativsystemets build er lavere end 14393.0, kan du downloade den seneste opdatering til Windows 10 fra Microsofts websted. Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.
      5. Test netværkets ydeevne, og registrer resultatet.
  4. Hvis problemet ikke forsvinder, skal du fortsætte til Opdater systemdrivere.

Opdater systemdrivere:

 

  1. Opdater dine trådløse drivere og Ethernet-drivere.
    1. Se følgende artikel i Dell Knowledge Base for at få flere oplysninger: Sådan downloades og installeres en driver
      Bemærk: Denne artikel beskriver installation af Dell SupportAssist-programmet, der giver automatisk registrering, download af drivere og installation af forældede drivere.
    2. Genstart computeren efter hver driverinstallation, hvis du bliver bedt om det.
    3. Test netværkets ydeevne, og registrer resultatet.
  2. Hvis problemet ikke forsvinder, skal du fortsætte til Opdater SmartByte-programmet.

Opdater SmartByte-programmet:

 

  1. Optag SmartByte-versionsnummeret fra Kontrolpanel.
  2. Opdater SmartByte-programmet. 
  3. Test netværkets ydeevne på https://www.speedtest.net, og notér resultatet.
  4. Åbn SmartByte-programmet, slå SmartByte fra, og test netværksydeevnen igen på https://www.speedtest.net.
    1. Hvis hastigheden øges, skal du lade SmartByte være slået fra.
    2. Hvis der ikke er nogen ændringer i hastigheden, slås SmartByte til igen.
     
    Bemærk: Sådan slår du SmartByte til eller fra:
    1. Tryk på og hold Windows-tasten (Windows-tasten) nede, og tryk derefter på q-tasten .
    2. Skriv "SmartByte"i feltet Søg.
    3. Tryk eller klik på SmartByte (Trusted Microsoft Store-app).
    4. Tryk eller klik på skyderen til højre for SmartByte for at slå SmartByte-programmet fra eller til.

SmartByte kan under særlige omstændigheder bidrage til en reduceret samlet netværkshastighed. Dette er en normal situation, da SmartByte tildeler en lille procentdel af den tilgængelige netværksbåndbredde til sin egen drift. Andre bidragende faktorer til at tage højde for målte hastigheder under hvad din internetudbyder (ISP) leverer i gennemsnit.

Hvis netværkets ydeevne ikke er forbedret, når du har udført disse trin og slået SmartByte fra, er problemet ikke forbundet med SmartByte. Foretag fejlfinding af standardnetværk for at løse problemet med ydeevnen. Du kan finde flere oplysninger på supportsiderne Netværk, Wi-Fi og Bluetooth.


Tilbage til toppen

Additional Information

Support uden for garantien Er garantien udløbet? Intet problem. Gå til webstedet Dell.com/support, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.

BEMÆRK: Tilbud er kun tilgængelige for pc-kunder i USA, Canada, Storbritannien og Nordirland, Frankrig, Tyskland og Kina. Server og storage er ikke omfattet.

Affected Products

G Series, Inspiron 11 3162/3164, Inspiron 11 3168, Inspiron 11 3179, Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 5370, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 7368 2-in-1, Inspiron 7370, Inspiron 7373 2-in-1, Inspiron 13 7375 2-in-1, Inspiron 3452 , Inspiron 14 3462, Inspiron 14 3465, Inspiron 14 3467, Inspiron 14 3473, Inspiron 14 3476, Inspiron 5458, Inspiron 5459, Inspiron 14 5468, Inspiron 14 7460, Inspiron 7472, Inspiron 3552, Inspiron 15 3565, Inspiron 15 3567, Inspiron 15 3573, Inspiron 5552, Inspiron 5555, Inspiron 5557, Inspiron 5558, Inspiron 5559, Inspiron 15 5565, Inspiron 15 5566, Inspiron 15 5567, Inspiron 15 5568 2-in-1, Inspiron 5570, Inspiron 15 5578 2-in-1, Inspiron 15 7560, Inspiron 7570, Inspiron 15 7572, Inspiron 7573 2-in-1, Inspiron 15 7579 2-in-1, Inspiron 5755, Inspiron 5758, Inspiron 5759, Inspiron 17 5765, Inspiron 17 5767, Inspiron 5770, Inspiron 17 7773 2-in-1, Inspiron 17 7779 2-in-1, Inspiron 3052, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3275, Inspiron 3277, Inspiron 3452 AIO, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464, Inspiron 3475, Inspiron 3477, Inspiron 24 5475, Inspiron 5477, Inspiron 24 5488, Inspiron 27 7775, Inspiron 7777, Inspiron 3250, Inspiron 3252, Inspiron 3470, Inspiron 3472, Inspiron 3650, Inspiron 3655, Inspiron 3656, Inspiron 3662, Inspiron 3668, Inspiron 3670, Inspiron 5675, Inspiron 5680 ...
Article Properties
Article Number: 000125203
Article Type: How To
Last Modified: 14 Nov 2024
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.