Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Усунення проблем із продуктивністю мережі в системах Inspiron

Summary: У цій статті наведено кроки з усунення неполадок, які допоможуть визначити, чи є програма SmartByte фактором, що сприяє зниженню продуктивності мережі.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Примітка:
  • Додайте цю статтю в закладки, так як може знадобитися перезавантаження комп'ютера.
  • Dell Technologies рекомендує завантажити та оновити SmartByte до останньої версії. 
  • Перевірте продуктивність мережі, перейшовши до розділу https://www.speedtest.net

Кроки з усунення несправностей:

Обережність: Виконуйте наступні дії в тому порядку, в якому вони передбачені!

Оновлення версії Windows 10:

 

  1. Перевірте продуктивність мережі та запишіть результат для порівняння під час наступних кроків з усунення неполадок.
  2. Оновіть BIOS до останньої версії, доступної з dell.com/support/home. Для отримання додаткової інформації перегляньте статтю бази знань Dell: Оновлення BIOS Dell
  3. Оновіть версію Windows 10:
    1. Переконайтеся, що ваш комп'ютер працює під керуванням Windows 10 версії 14393.0 або новішої.
    2. Щоб визначити, на якій версії Windows ви працюєте, виконайте такі дії:
      1. Натисніть і утримуйте клавішу Windows (Клавіші Windows), а потім натисніть клавішу q .
      2. У полі Пошук введіть winver.
      3. Торкніть або клацніть winver (Команда «Виконати»).
      4. Знайдіть номер збірки операційної системи в дужках.
        Примітка: Якщо збірка операційної системи нижча за 14393.0, ви можете завантажити останнє оновлення для Windows 10 із веб-сайту Microsoft. Це гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies.
      5. Перевірте продуктивність мережі та запишіть результат.
  4. Якщо проблема не зникає, продовжуйте оновлювати системні драйвери.

Оновіть системні драйвери:

 

  1. Оновіть драйвери бездротового зв'язку та Ethernet.
    1. Для отримання додаткової інформації перегляньте статтю бази знань Dell: Як завантажити та встановити драйвер
      Примітка: У цій статті описано встановлення програми Dell SupportAssist, яка забезпечує автоматичне виявлення, завантаження драйверів та встановлення застарілих драйверів.
    2. Перезавантажуйте комп'ютер після кожної інсталяції драйвера, якщо з'явиться відповідний запит.
    3. Перевірте продуктивність мережі та запишіть результат.
  2. Якщо проблема не зникає, продовжуйте оновлювати програму SmartByte.

Оновіть програму SmartByte:

 

  1. Запишіть номер версії SmartByte з панелі керування.
  2. Оновіть програму SmartByte. 
  3. Протестуйте продуктивність мережі на https://www.speedtest.net і запишіть результат.
  4. Відкрийте програму SmartByte, вимкніть SmartByte і повторно перевірте продуктивність мережі на https://www.speedtest.net.
    1. Якщо швидкість збільшується, залиште SmartByte вимкненим.
    2. Якщо швидкість не змінилася, знову ввімкніть SmartByte.
     
    Примітка: Щоб увімкнути або вимкнути SmartByte:
    1. Натисніть і утримуйте клавішу Windows (Клавіші Windows), а потім натисніть клавішу q .
    2. У полі пошуку введіть "SmartByte".
    3. Торкніться пункту SmartByte (програма Trusted Microsoft Store).
    4. Торкніть або клацніть повзунок праворуч від SmartByte, щоб вимкнути або ввімкнути програму SmartByte.

SmartByte може сприяти зниженню загальної швидкості мережі за певних обставин. Це нормальна ситуація, оскільки SmartByte виділяє невеликий відсоток доступної пропускної здатності мережі на власну роботу. Інші фактори, що враховують виміряну швидкість, нижчу за ту, яку в середньому надає ваш постачальник послуг Інтернету (ISP).

Якщо продуктивність мережі не покращилася після виконання цих дій і вимкнення SmartByte, то проблема не пов'язана зі SmartByte. Виконайте стандартне виправлення неполадок мережі, щоб вирішити цю проблему з продуктивністю. Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте сторінки підтримки мереж , Wi-Fi та Bluetooth .


Догори

Affected Products

G Series, Inspiron 11 3162/3164, Inspiron 11 3168, Inspiron 11 3179, Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 5370, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 7368 2-in-1, Inspiron 7370, Inspiron 7373 2-in-1, Inspiron 13 7375 2-in-1, Inspiron 3452 , Inspiron 14 3462, Inspiron 14 3465, Inspiron 14 3467, Inspiron 14 3473, Inspiron 14 3476, Inspiron 5458, Inspiron 5459, Inspiron 14 5468, Inspiron 14 7460, Inspiron 7472, Inspiron 3552, Inspiron 15 3565, Inspiron 15 3567, Inspiron 15 3573, Inspiron 5552, Inspiron 5555, Inspiron 5557, Inspiron 5558, Inspiron 5559, Inspiron 15 5565, Inspiron 15 5566, Inspiron 15 5567, Inspiron 15 5568 2-in-1, Inspiron 5570, Inspiron 15 5578 2-in-1, Inspiron 15 7560, Inspiron 7570, Inspiron 15 7572, Inspiron 7573 2-in-1, Inspiron 15 7579 2-in-1, Inspiron 5755, Inspiron 5758, Inspiron 5759, Inspiron 17 5765, Inspiron 17 5767, Inspiron 5770, Inspiron 17 7773 2-in-1, Inspiron 17 7779 2-in-1, Inspiron 3052, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3275, Inspiron 3277, Inspiron 3452 AIO, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464, Inspiron 3475, Inspiron 3477, Inspiron 24 5475, Inspiron 5477, Inspiron 24 5488, Inspiron 27 7775, Inspiron 7777, Inspiron 3250, Inspiron 3252, Inspiron 3470, Inspiron 3472, Inspiron 3650, Inspiron 3655, Inspiron 3656, Inspiron 3662, Inspiron 3668, Inspiron 3670, Inspiron 5675, Inspiron 5680 ...
Article Properties
Article Number: 000125203
Article Type: How To
Last Modified: 14 Nov 2024
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.