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Inspiron 시스템의 네트워크 성능 문제 해결

Summary: 이 문서에서는 SmartByte 애플리케이션이 네트워크 성능 저하의 원인인지 여부를 확인하는 문제 해결 단계를 제공합니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

참고:
  • 컴퓨터를 재부팅해야 할 수 있으니 이 문서를 북마크하십시오.
  • Dell Technologies는 최신 버전의 SmartByte를 다운로드하여 업데이트할 것을 권장합니다. 
  • https://www.speedtest.net으로 이동하여 네트워크 성능을 테스트하십시오.

문제 해결 단계:

주의: 다음 단계를 제공된 순서대로 수행합니다.

Windows 10 버전 업데이트:

 

  1. 네트워크 성능을 테스트하고 다음 문제 해결 단계에서 비교를 위해 결과를 기록합니다.
  2. BIOS를 dell.com/support/home 에서 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트합니다. 자세한 내용은 다음 Dell 기술 자료 문서를 참조하십시오. Dell BIOS 업데이트
  3. Windows 10 버전을 업데이트합니다.
    1. 컴퓨터에서 Windows 10 버전 14393.0 이상을 실행 중인지 확인합니다.
    2. 컴퓨터에서 실행 중인 Windows 버전을 확인하려면 다음 단계를 수행하십시오.
      1. Windows(Windows 키) 키를 누른 상태에서 q 키를 누릅니다.
      2. 검색 상자에 다음을 입력합니다. winver.
      3. 터치하거나 클릭합니다. winver (명령 실행)을 클릭합니다.
      4. 괄호 안의 운영 체제 빌드 번호를 찾습니다.
        참고: 운영 체제 빌드가 14393.0 미만인 경우 Microsoft 웹사이트에서 Windows 10에 대한 최신 업데이트를 다운로드할 수 있습니다. 이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다.
      5. 네트워크 성능을 테스트하고 결과를 기록합니다.
  4. 문제가 지속되면 시스템 드라이버 업데이트를 계속합니다.

시스템 드라이버 업데이트:

 

  1. 무선 및 이더넷 드라이버를 업데이트합니다.
    1. 자세한 내용은 다음 Dell 기술 자료 문서를 참조하십시오. 드라이버 다운로드 및 설치 방법
      참고: 이 문서에서는 자동화된 탐지, 드라이버 다운로드 및 오래된 드라이버 설치를 제공하는 Dell SupportAssist 애플리케이션 설치에 대해 설명합니다.
    2. 메시지가 나타나면 각 드라이버를 설치한 후 컴퓨터를 재부팅합니다.
    3. 네트워크 성능을 테스트하고 결과를 기록합니다.
  2. 문제가 지속되면 SmartByte 애플리케이션 업데이트를 계속합니다.

SmartByte 애플리케이션 업데이트:

 

  1. 제어판에서 SmartByte 버전 번호를 기록합니다.
  2. SmartByte 애플리케이션을 업데이트합니다. 
  3. https://www.speedtest.net에서 네트워크 성능을 테스트하고 결과를 기록합니다.
  4. SmartByte 애플리케이션을 열고 SmartByte를 끈 다음 https://www.speedtest.net에서 네트워크 성능을 다시 테스트합니다.
    1. 속도가 증가하면 SmartByte를 끈 상태로 두십시오.
    2. 속도에 변화가 없으면 SmartByte를 다시 켭니다.
     
    참고: SmartByte를 켜거나 끄려면:
    1. Windows(Windows 키) 키를 누른 상태에서 q 키를 누릅니다.
    2. 검색 상자에 "SmartByte"를 입력합니다.
    3. SmartByte(신뢰할 수 있는 Microsoft Store 앱)을 터치하거나 클릭합니다.
    4. Smartbyte의 오른쪽에 있는 슬라이더를 터치하거나 클릭하여 SmartByte 애플리케이션을 끄거나 켭니다.

SmartByte는 특정 상황에서 전체 네트워크 속도를 감소시키는 원인이 될 수 있습니다. SmartByte가 자체 작업에 사용 가능한 네트워크 대역폭 중 작은 비율을 자체 작업에 할당하기 때문에 이는 정상적인 상황입니다. 인터넷 서비스 공급자(ISP)가 평균적으로 제공하는 속도보다 낮은 측정된 속도를 설명하는 다른 요인입니다.

이러한 단계를 수행하고 SmartByte를 끈 후에도 네트워크 성능이 개선되지 않으면 SmartByte와 관련된 문제가 아닙니다. 이 성능 문제를 해결하려면 표준 네트워크 문제 해결을 수행하십시오. 자세한 내용은 네트워킹, Wi-Fi 및 Bluetooth 지원 페이지를 참조하십시오.


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Additional Information

보증 이외 지원 보증이 만료되었습니까? 걱정하지 마십시오. Dell.com/support 웹사이트를 방문하여 Dell 서비스 태그를 입력하고 서비스를 확인하십시오.

참고: 이 서비스는 미국, 캐나다, 영국, 프랑스, 독일 및 중국의 개인 컴퓨터 고객만 이용할 수 있습니다. 서버 및 스토리지는 해당되지 않습니다.

Affected Products

G Series, Inspiron 11 3162/3164, Inspiron 11 3168, Inspiron 11 3179, Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 5370, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 7368 2-in-1, Inspiron 7370, Inspiron 7373 2-in-1, Inspiron 13 7375 2-in-1, Inspiron 3452 , Inspiron 14 3462, Inspiron 14 3465, Inspiron 14 3467, Inspiron 14 3473, Inspiron 14 3476, Inspiron 5458, Inspiron 5459, Inspiron 14 5468, Inspiron 14 7460, Inspiron 7472, Inspiron 3552, Inspiron 15 3565, Inspiron 15 3567, Inspiron 15 3573, Inspiron 5552, Inspiron 5555, Inspiron 5557, Inspiron 5558, Inspiron 5559, Inspiron 15 5565, Inspiron 15 5566, Inspiron 15 5567, Inspiron 15 5568 2-in-1, Inspiron 5570, Inspiron 15 5578 2-in-1, Inspiron 15 7560, Inspiron 7570, Inspiron 15 7572, Inspiron 7573 2-in-1, Inspiron 15 7579 2-in-1, Inspiron 5755, Inspiron 5758, Inspiron 5759, Inspiron 17 5765, Inspiron 17 5767, Inspiron 5770, Inspiron 17 7773 2-in-1, Inspiron 17 7779 2-in-1, Inspiron 3052, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3275, Inspiron 3277, Inspiron 3452 AIO, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464, Inspiron 3475, Inspiron 3477, Inspiron 24 5475, Inspiron 5477, Inspiron 24 5488, Inspiron 27 7775, Inspiron 7777, Inspiron 3250, Inspiron 3252, Inspiron 3470, Inspiron 3472, Inspiron 3650, Inspiron 3655, Inspiron 3656, Inspiron 3662, Inspiron 3668, Inspiron 3670, Inspiron 5675, Inspiron 5680 ...
Article Properties
Article Number: 000125203
Article Type: How To
Last Modified: 14 Nov 2024
Version:  10
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