對於大部分的電腦,在更換電腦的主機板後,更換的主機板韌體中會預先插入金鑰,以自動啟動 Windows。
在少數情況下,由於各種原因,此自動啟動程序可能會失敗,而且可能需要更換 Windows 服務產品金鑰才能解決問題。
![SLN319552_en_US__1Not-Activated](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004oMAQAY/ka06P0000004oMAQAY_zh_TW_9.jpeg)
注意:若更換的主機板沒有可自動啟動 Windows 的預先插入金鑰,Dell 技術支援部門會提供 Windows 的服務產品金鑰。
如果 Windows 在更換主機板後無法啟動, 請聯絡 Dell 技術支援 部門,並讓代理程式故障診斷問題。
如果 Dell 技術支援部門建議他們為 Windows 提供服務產品金鑰,請依照下列步驟,透過您的 Dell Digital Locker 安全介面存取產品金鑰並啟用 Windows。
- 為了確保您能夠存取 Dell Digital Locker,系統會要求您先登入此 Locker,再啟動金鑰要求程序。這可確保您可在 Locker 提供金鑰後進行存取。
- 請按照您所收到的訂單資訊中提供的指示登入您的 Dell Digital Locker 。
![SLN319552_en_US__2DDL Log-in Instructions](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004oMAQAY/ka06P0000004oMAQAY_zh_TW_3.jpeg)
- 在 Dell Digital Locker 歡迎畫面上,使用上述步驟 2 訂單資訊中提供的帳戶登入。
![SLN319552_en_US__3DDL Welcome Screen](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004oMAQAY/ka06P0000004oMAQAY_zh_TW_4.jpeg)
- “產品”選項卡顯示已訂購的產品清單,其中包括 Windows 的服務產品密鑰。
![SLN319552_en_US__4DDL Products(1)](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004oMAQAY/ka06P0000004oMAQAY_zh_TW_5.jpeg)
- Dell Digital Locker 產品的產品金鑰詳細資料隨即顯示。
![SLN319552_en_US__5DDL Product Key details](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004oMAQAY/ka06P0000004oMAQAY_zh_TW_6.jpeg)
- 若您從產品畫面選取 切換至進階檢視 (如步驟 4 中的圖所示),您可以依產品服務編號搜尋以找到您的 Dell 產品金鑰訂單。
![SLN319552_en_US__6DDL Advanced search](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004oMAQAY/ka06P0000004oMAQAY_zh_TW_7.jpeg)
- 從 Dell Digital Locker 複製 Windows 的服務產品金鑰。
- 在 Windows 搜尋列中輸入 Activation,然後從下拉式功能表中選取 Activation、System Settings (系統設定)。(您也可以從「設定」、「更新與安全性」、「啟用」中找到此資訊)
![SLN319552_en_US__8Activation2](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004oMAQAY/ka06P0000004oMAQAY_zh_TW_8.jpeg)
- 選取 變更產品金鑰 ,並在出現提示時貼上金鑰,並完成啟動程序。
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