Centro de suporte da Caneta ativa Dell PN338M
Summary: Este artigo apresenta informações sobre como identificar a caneta ativa PN388M, determinar quais computadores são compatíveis com a PN388M e fazer download do manual.
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Instructions
Sumário:
- Sistemas compatíveis:
- Instalação
- Funcionalidade dos botões
- Solução de problemas
- Perguntas frequentes
Sistemas compatíveis:
A caneta ativa PN338M da Dell é compatível com estes notebooks Dell:
- Inspiron 5378 2-in-1 *
- Inspiron 5379 2-in-1 *
- Inspiron 5481 2 em 1
- Inspiron 5482 2 em 1
- Inspiron 5578 2-in-1 *
- Inspiron 5579 2 em 1 *
- Inspiron 5582 2 em 1
- Inspiron 7370 (somente tela de toque)
- Inspiron 7373 2 em 1
- Inspiron 7378 2-in-1 *
- Inspiron 7386 2 em 1
- Inspiron 7570 (somente tela de toque)
- Inspiron 7573 2-in-1
- Inspiron 7579 2-in-1 *
- Inspiron 7586 2 em 1
- Latitude 3190 2 em 1
- Latitude 3390 2 em 1 (somente configurações selecionadas. Consulte o artigo a seguir para descobrir se o computador é compatível com a caneta: Como identificar se o Latitude 3390 e 3330 2 em 1 são compatíveis com as canetas ativas da Dell?
Nota: *Esses modelos são fornecidos com painéis habilitados para canetas e painéis sem suporte a canetas. Somente os modelos com a etiqueta "Support Active Pen" são compatíveis com a caneta.
Nota: A caneta só foi testada com os computadores acima. Os computadores não listados não são compatíveis com a caneta.
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Instalação
Consulte o Guia de início rápido da caneta ativa Dell PN338M na página de suporte ao produto e siga as instruções para configurar sua caneta.
Nota: depois de instalar a bateria, a caneta poderá ser usada para escrever imediatamente. Não há recurso Bluetooth para essa caneta.
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Funcionalidade dos botões
| Botão da caneta | Funcionalidade |
|---|---|
| 1 - Botão da caneta inferior |
|
| 2 - Botão da caneta superior |
|
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Solução de problemas
| Problemas | Possíveis causas | Possíveis soluções |
|---|---|---|
| A caneta não funciona. | O computador não é compatível. | Consulte a lista de sistemas compatíveis. |
| A bateria está inserida incorretamente. | Verifique se a bateria está inserida com o lado positivo voltado para dentro. | |
| A bateria está descarregada. | Insira uma bateria nova. |
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Perguntas frequentes
- Como faço para emparelhar a caneta ao meu computador usando Bluetooth?
Não há recurso Bluetooth para essa caneta.
- Qual é o tipo de bateria recomendado?
Para esta caneta, é recomendada a bateria alcalina. A caneta usa 1 bateria AAAA.
- Como faço para preservar a duração da bateria?
Para preservar a duração da bateria, certifique-se de que a ponta não seja pressionada quando a caneta não estiver em uso. Por exemplo: Ao armazenar a caneta, certifique-se de que ela esteja presa para que a ponta não seja pressionada acidentalmente. Pressionar a ponta é equivalente a escrever, o que drena a bateria.
- A caneta tem uma opção de desligamento?
A caneta não tem uma opção de desligamento. Quando a caneta não está no modo de escrita, o consumo de energia é menor.
- Quais informações são necessárias ao entrar em contato com o Suporte técnico da Dell?
Antes de entrar em contato com o Suporte técnico da Dell, tenha as seguintes informações facilmente acessíveis:- Order Number
- Etiqueta de serviço do sistema
- O PPID encontrado na caixa ou na etiqueta dentro da caneta. O PPID começa com CN.
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Affected Products
Dell Active Pen - PN338M, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 5379 2-in-1, Inspiron 7370, Inspiron 7373 2-in-1, Inspiron 13 7378 2-in-1, Inspiron 7386 2-in-1, Inspiron 5481 2-in-1, Inspiron 5482 2-in-1, Inspiron 15 5578 2-in-1
, Inspiron 15 5579 2-in-1, Inspiron 15 5582 2-in-1, Inspiron 7570, Inspiron 7573 2-in-1, Inspiron 15 7579 2-in-1, Inspiron 7586 2-in-1, Latitude 3190 2-in-1, Latitude 3390 2-in-1
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Article Properties
Article Number: 000133267
Article Type: How To
Last Modified: 19 Sep 2024
Version: 6
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