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Anleitung zum Zurücksetzen des Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC)

Summary: In diesem Artikel werden mehrere Methoden zum Zurücksetzen des Integrated Dell Remote Access Controllers (iDRAC) sowohl lokal als auch remote erläutert, einschließlich Zurücksetzen, Zurücksetzen auf Standardeinstellungen und Zurücksetzen auf die Kundenkonfiguration. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Der Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) ist verantwortlich für die Profileinstellungen und das Out-of-Band-Management. Manchmal reagiert iDRAC aus verschiedenen Gründen möglicherweise nicht mehr. Zu den Symptomen eines nicht reagierenden iDRAC gehören:

  • RACADM-Befehle geben "ERROR: Unable to perform requested operation“ zurück
  • Kein SSH-/Telnet-Zugriff auf den iDRAC (verbindungsversuchs-zeitüberschreitung)
  • Kein Zugriff auf den iDRAC-Browser
  • Pingen der iDRAC-IP-Adresse schlägt fehl

Cause

Der iDRAC reagiert möglicherweise aus verschiedenen Gründen nicht mehr. Dell Technologies empfiehlt, Ihr System mit der neuesten verfügbaren iDRAC-Firmware auf dem neuesten Stand zu halten. Dies sorgt für die beste Leistung und die neuesten Sicherheitsupdates und Korrekturen. iDRAC-Aktualisierungen erfordern keinen Neustart des Hosts, sodass In-Place-Aktualisierungen möglich sind. Die iDRAC-Firmware-Version für ein Servermodell kann von anderen Servermodellen mit einem iDRAC abweichen. So laden Sie die neueste iDRAC-Firmware für Ihr System herunter:

  1. Rufen Sie die Dell Support-Website auf und wählen Sie dann das Servermodell aus oder geben Sie die Service-Tag-Nummer ein.
  2. Wählen Sie die Registerkarte Treiber und Downloads aus.
  3. Wählen Sie die Kategorie iDRAC mit Lifecycle Controller aus.
  4. Wählen Sie optional das Betriebssystem für Ihr System aus.
  5. Laden Sie die neueste Version für iDRAC mit Lifecycle Controller-Firmware herunter.
Das Aktualisieren von Firmware und Treibern auf Dell PowerEdge-Servern enthält eine Liste der verschiedenen Methoden zum Aktualisieren der iDRAC-Firmware.

Resolution

iDRACs können über die Systemidentifikationstaste, die iDRAC-Webschnittstelle, das iDRAC-Servicemodul oder RACADM zurückgesetzt werden. Klicken Sie auf den entsprechenden Abschnitt, um weitere Informationen zu erhalten.

Systemidentifikationstaste

Bei Systemen mit einem iDRAC befindet sich in der Regel eine kleine Taste mit der Bezeichnung "i" (Abbildung 1 und Abbildung 2) auf der Vorder- und Rückseite des Systems. Diese i-Taste ist die Systemidentifikationstaste. Um den iDRAC ohne Neustart des Betriebssystems zurückzusetzen, halten Sie die Systemidentifikationstaste mindestens 16 Sekunden lang gedrückt. Lassen Sie die Taste los, wenn die Kühlungslüfter anfangen, sich mit voller Geschwindigkeit zu drehen und die vordere LCD-Anzeige (sofern vorhanden) ausgeschaltet ist. Nun wird der iDRAC ohne Ändern aller gespeicherten Einstellungen neu gestartet. Es kann eine Minute oder länger dauern, bis der Remote-Controller neu gestartet wird.

iDRAC-i-Taste auf PowerEdge R640-Server
Abbildung 1: iDRAC i-Taste auf PowerEdge R640-Server

iDRAC-i-Taste auf PowerEdge T620-Server
Abbildung 2: iDRAC i-Taste auf PowerEdge T620-Server

iDRAC Webschnittstelle

Resets werden für die iDRAC9-Webschnittstelle und die iDRAC7- und iDRAC8-Webschnittstelle anders durchgeführt. Klicken Sie auf den entsprechenden iDRAC, um weitere Informationen zu erfahren.

iDRAC9-Webschnittstelle

  1. Stellen Sie eine Verbindung zur iDRAC-Webschnittstelle her.
  2. Melden Sie sich bei der Schnittstelle an, indem Sie den Benutzernamen und das Passwort eingeben.
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Wartung.
  4. Wählen Sie Diagnose.
  5. Klicken Sie auf iDRAC zurücksetzen , um den iDRAC zurückzusetzen, oder klicken Sie auf iDRAC neu starten , um den iDRAC zurückzusetzen.
Hinweis: Die in Ihrer Umgebung verfügbare Reset-Taste kann sich aufgrund der iDRAC-Firmware-Version unterscheiden.

iDRAC-Taste in iDRAC9 zurücksetzen
Abbildung 3: iDRAC-Taste in iDRAC9 zurücksetzen

Schaltfläche
Abbildung 4: Schaltfläche "iDRAC neu starten"

  1. Alternativ können Sie auf iDRAC auf Standardeinstellungen zurücksetzen klicken, um den iDRAC auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen. Nachdem Sie auf „iDRAC auf Standardeinstellungen zurücksetzen“ geklickt haben, wird das enstprechende Fenster angezeigt. Durch diese Aktion wird der iDRAC auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
    • Nutzer- und Netzwerkeinstellungen beibehalten
    • Alle Einstellungen verwerfen und Nutzer auf den Wert bei Versand zurücksetzen (Root/Versandwert)
    • Alle Einstellungen verwerfen und Nutzernamen und Kennwort zurücksetzen
    • Alle Einstellungen verwerfen und auf benutzerdefinierte Standardkonfiguration festlegen (benutzerdefinierte Konfigurationsdatei muss hochgeladen werden)
  2. Eine Warnmeldung wird angezeigt. Klicken Sie auf OK , um fortzufahren.
Hinweis: Es ist auch möglich, iDRAC-Befehlszeilen direkt von diesem Bildschirm aus einzugeben.

iDRAC7- und iDRAC8-Webschnittstelle

  1. Stellen Sie eine Verbindung zur iDRAC-Webschnittstelle her.
  2. Melden Sie sich an der Schnittstelle an, indem Sie den Benutzernamen und das Kennwort eingeben.
  3. In der rechten unteren Ecke des Übersichtbildschirms werden Quick Launch Tasks dargestellt.
  4. Klicken Sie auf iDRAC zurücksetzen.
  5. Bestätigen Sie die Aktion.

Option zum Zurücksetzen von iDRAC für iDRAC7 und iDRAC8
Abbildung 5: Option zum Zurücksetzen von iDRAC für iDRAC7 und iDRAC8

Anleitung zum Zurücksetzen des Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC)

Dauer: 00:01:24 (hh:mm:ss)
Wenn verfügbar, können Die Spracheinstellungen für Untertitel (Untertitel) mithilfe des CC-Symbols auf diesem Videoplayer ausgewählt werden.

iDRAC Service-Modul

Das iDRAC Service Module (iSM) ist eine leichte Softwareanwendung, die auf PowerEdge-Servern mit iDRAC7, iDRAC8 and iDRAC9 installiert werden kann. Das iSM ab Version 2.3 ermöglicht es AdministratorInnen, den iDRAC remote zurückzusetzen, wenn der iDRAC nicht reagiert. Das Zurücksetzen des iDRAC mithilfe des iDRAC-Servicemoduls wird anders durchgeführt, unabhängig davon, ob Windows-, Linux- oder VMware ESXi-Betriebssysteme verwendet werden. Klicken Sie auf das entsprechende Betriebssystem, um weitere Informationen zu erhalten.

Windows

Das iDRAC-Servicemodul bietet die WMI-Methode, die PowerShell-Methode und die Programmmenü-Verknüpfungsmethode , über die der iDRAC innerhalb eines Windows-Betriebssystems zurückgesetzt werden kann. Klicken Sie auf die entsprechende Methode für weitere Informationen.

WMI-Methode

Dies kann entweder lokal oder remote mithilfe von WMI-Befehlen (Windows Management Instrumentation) aufgerufen werden.

Zum Zurücksetzen des iDRAC über WMI-Befehle gehen Sie wie folgt vor:

  1. Installieren Sie das iDRAC-Servicemodul auf dem Host-Betriebssystem.
  2. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung mit Administratorrechten.
  3. Führen Sie entweder den lokalen WinRM-Befehl oder den Remote-WinRM-Befehl aus.
    • Lokaler WinRM-Befehl: winrm i iDRACHardReset wmi/root/cimv2/dcim/DCIM_iSMService?InstanceID="iSMExportedFunctions"
    • Führen Sie den Remote-WinRM-Befehl aus: winrm i iDRACHardReset wmi/root/cimv2/dcim/dcim_ismservice -u:"admin-username" -p:"password" -r:http://"remote-hostname or IP"/wsman -a:Basic -encoding:utf-8 -skipCACheck -skipCNCheck
Hinweis: Die WinRM-Server- oder Listener-Konfiguration ist für die Verwendung des obigen WinRM-Remote-Befehls zwingend erforderlich. Informationen zur Konfiguration von WinRM als Listener finden Sie unter „Installation und Konfiguration für Windows Remote Management.
PowerShell-Methode

Dies kann entweder lokal oder remote mit PowerShell-Befehlen aufgerufen werden.

Um den iDRAC mit lokalen PowerShell-Befehlen zurückzusetzen, gehen Sie wie folgt vor:

Voraussetzungen

  • Erfordert Microsoft.NET Framework 64-Bit Version 2.x oder höher.
  • Die Ausführungsrichtlinie für PowerShell-Skripte muss auf einen der folgenden Werte festgelegt werden:
    • Set-ExecutionPolicy AllSigned
    • Set-ExecutionPolicy Unrestricted

Das iDRAC Service Module bietet ein PowerShell-Cmdlet, um den iDRAC lokal zurückzusetzen. So verwenden Sie PowerShell zum Zurücksetzen des iDRAC:

  1. Öffnen Sie eine Windows PowerShell-Sitzung als Administrator.
  2. Geben Sie Invoke-iDRACHardReset ein und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.
Hinweis: Die -force Option kann verwendet werden, um den iDRAC über ein Skript oder ohne die Bestätigungsmeldung zurückzusetzen.

So verwenden Sie den Invoke-iDRACHardReset Befehl aus einer PowerShell-Remotesitzung:

Hinweis: Die Voraussetzung für PS-Remoting ist die WinRM-Konfiguration als Listener.
  1. Starten Sie eine PowerShell-Sitzung auf der Management Station.
  2. Aktivieren Sie Remote PowerShell mit dem Enable PS-Remoting Cmdlet.
Programmmenü Verknüpfungsmethode

Dies kann ausgeführt werden, indem Sie sich über eine Remotedesktopsitzung beim Betriebssystem anmelden. Wählen Sie dann die iDRAC-Reset-Option aus dem Programmmenü aus.

Linux

Auf allen von iSM unterstützten Linux-Betriebssystemen bietet das iSM Befehle, die ausgeführt werden können, indem sie sich über SSH oder gleichwertig beim Betriebssystem anmelden.

Die Befehle lauten wie folgt:

  • $ /opt/dell/srvadmin/iSM/bin/Invoke-iDRACHardReset
  • $ /opt/dell/srvadmin/iSM/bin/Invoke-iDRACHardReset -f
Hinweis: Es gibt eine Option, um die Option force (-f) zusammen mit dem Befehl anzugeben. Dann wartet das System nicht auf die Bestätigung durch den Benutzer und fährt mit der Aktion zum Zurücksetzen des iDRAC fort.

VMware ESXi-Betriebssysteme

Auf allen vom iDRAC-Servicemodul unterstützten ESXi-Betriebssystemen; iSM 2.3 und höher unterstützt einen CMPI-Methodenanbieter. Dies ermöglicht das Remote-Zurücksetzen des iDRAC mit winRM-Remotebefehlen. Im Gegensatz zu Windows (außer WMI) und Linux-Betriebssystemen; ESXi fordert den Benutzer vor dem Zurücksetzen des iDRAC nicht zur Bestätigung auf.

Der Befehl lautet:

  • winrm i iDRACHardReset http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cim-schema/2/root/cimv2/dcim/DCIM_iSMService?__cimnamespace=root/cimv2/dcim+InstanceID=iSMExportedFunctions -u:"root-username" -p:"password" -r:https://"Host-IP":443/wsman -a:basic -encoding:utf-8 -skipCNCheck -skipCACheck -skipRevocationcheck

Das Ergebnis des Vorgangs wird als ganzzahliger Wert angezeigt, der entweder den Erfolg oder das Fehlschlagen des Vorgangs angibt.

Einschränkungen:

Bei den ESXi 6.0 U1- und ESXi 6.0 U2-Versionen von ESXi kann es vorkommen, dass der IPMI-Treiber nach dem iDRAC-Reset nicht mehr reagiert. Nach einem Kaltstartvorgang auf bestimmten VMware ESXi-Betriebssystemen reagiert der IPMI-Treiber (ipmi_si_drv) möglicherweise aufgrund eines vorhandenen Problems im IPMI-Treiber nicht mehr. Wenn der IPMI-Treiber nicht mehr reagiert, laden Sie den IPMI-Treiber (ipmi_si_drv) neu.

So laden Sie neu:ipmi_si_drv

  1. /etc/init.d/sfcbd-watchdog stop
    esxcfg-module -u ipmi_si_drv => unload ipmi_si_drv
    esxcfg-module ipmi_si_drv => load ipmi_si_drv
    /etc/init.d/sfcbd-watchdog start
Hinweis: Alternativ können AdministratorInnen auch das Host-Betriebssystem neu starten, um das Problem zu beheben.

RACADM

Das Dienstprogramm Dell Remote Access Controller Admin (RACADM) ist ein Befehlszeilentool, das die Remote- oder lokale Verwaltung über den iDRAC ermöglicht. RACADM-Befehle können im Remote-Zugriff von einer Management-Station oder lokal auf dem verwalteten System ausgeführt werden.

In allen Fällen wird nur der iDRAC neu gestartet und der Server wird dadurch nicht neu gestartet. Ein iDRAC-Neustart hat keine Auswirkungen auf das laufende Betriebssystem. Es gibt Unterschiede bei den Befehlen zwischen dem iDRAC9 und dem iDRAC7 oder iDRAC8. Klicken Sie auf den entsprechenden iDRAC, um weitere Informationen zu erfahren.

iDRAC9

Zurücksetzen: Dadurch wird der iDRAC ohne Änderung der iDRAC-Konfigurationseinstellungen neu gestartet.
Beispiel: racadm racreset

Zurücksetzen (erzwungen) – Das Hinzufügen -f zu einem beliebigen iDRAC-Befehl erzwingt den Befehl.
Beispiel: racadm racreset -f

iDRAC auf die Werkseinstellungen zurücksetzen – dadurch werden alle Änderungen auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, aber die Benutzer- und Netzwerkeinstellungen bleiben erhalten .
Beispiel: racadm racresetcfg

Setzen Sie die iDRAC-Konfiguration auf die Standardeinstellung zurück und setzen Sie den Benutzer auf den Versandwert zurück.
Beispiel: racadm racresetcfg -all

Setzen Sie die iDRAC-Konfiguration auf die Standardeinstellung zurück und setzen Sie den Benutzer auf den Benutzernamen root und das Kennwort von calvinzurück.
Beispiel: racadm racresetcfg -rc

Setzen Sie die iDRAC-Konfiguration auf die benutzerdefinierten Standardeinstellungen zurück.
Beispiel: racadm racrsetcfg -custom

Alle iDRAC9-Reset-Befehle finden Sie im Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9) Version 3.00.00.00 User's Guide | Dell USA (Seite 249).

iDRAC7 oder iDRAC8

Zurücksetzen: Dadurch wird der iDRAC ohne Änderung der iDRAC-Konfigurationseinstellungen neu gestartet.
Beispiel: racadm racreset

Das Hinzufügen -f zu einem beliebigen iDRAC-Befehl erzwingt den Befehl.
Beispiel: racadm racreset -f

iDRAC auf die Werkseinstellungen zurücksetzen – dadurch werden alle Änderungen auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Dadurch werden Benutzer- und Netzwerkeinstellungen entfernt.
Beispiel: racadm racresetcfg

Alle iDRAC7- oder iDRAC8-Reset-Befehle finden Sie im RACADM-CLI-Handbuch für iDRAC 8/7 v2.81.81.81 (Seite 105).

Affected Products

iDRAC7, iDRAC8, iDRAC9, PowerEdge XR2, PowerEdge C4130, Poweredge C4140, PowerEdge c6320, PowerEdge c6320p, PowerEdge C6420, PowerEdge C6520, PowerEdge C6525, PowerEdge C6615, PowerEdge C6620, Poweredge FC430, Poweredge FC630, PowerEdge FC640 , Poweredge FC830, PowerEdge FD332, PowerEdge FM120x4 (for PE FX2/FX2s), PowerEdge FX2/FX2s, PowerEdge HS5610, PowerEdge HS5620, PowerEdge M420, PowerEdge M520, PowerEdge M520 (for PE VRTX), PowerEdge M620, PowerEdge M620 (for PE VRTX), PowerEdge M630, PowerEdge M630 (for PE VRTX), PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX), PowerEdge M820, PowerEdge M820 (for PE VRTX), PowerEdge M830, PowerEdge M830 (for PE VRTX), PowerEdge MX740C, PowerEdge MX750c, PowerEdge MX760c, PowerEdge MX840C, PowerEdge R220, PowerEdge R230, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R320, PowerEdge R330, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R420, PowerEdge R420XR, PowerEdge R430, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R520, PowerEdge R530, PowerEdge R530xd, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R620, PowerEdge R630, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R720, PowerEdge R720XD, PowerEdge R730, PowerEdge R730xd, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R820, PowerEdge R830, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R920, PowerEdge R930, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T130, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T320, PowerEdge T330, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T420, PowerEdge T430, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T620, PowerEdge T630, PowerEdge T640, PowerEdge XE2420, PowerEdge XE7420, PowerEdge XE7440, PowerEdge XE8545, PowerEdge XE8640, PowerEdge XE9680, PowerEdge XR11, PowerEdge XR12, PowerEdge XR4510c, PowerEdge XR4520c, PowerEdge XR5610, PowerEdge XR7620, PowerEdge XR8610t, PowerEdge XR8620t ...

Products

iDRAC Service Module
Article Properties
Article Number: 000126703
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Sep 2023
Version:  17
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