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Cómo obtener el número de identificación de partes (PPID) de la placa base en una computadora Dell

Summary: En este artículo, se proporciona información sobre cómo encontrar el número de identificación de parte (PPID) de la placa base. Obtener el número de serie de la placa base en una computadora Dell sin quitar físicamente ninguna pieza. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Hay varias razones por las que es posible que necesite el número de serie o el PPID de la placa base, desde verificar que tiene la parte correcta en la computadora hasta encontrar las especificaciones de esa parte, además de encontrar un repuesto o una actualización.

En este artículo, se indican dos métodos para obtener esta información sin retirar ninguna parte ni tener que leer la etiqueta en el componente.

El primer método funciona desde el entorno del sistema operativo Windows. 

El segundo método se utiliza en computadoras basadas en Windows y Linux, ya que funciona fuera del sistema operativo en el entorno previo al arranque.

Cause

Esta sección no se aplica a este artículo.

Resolution

Método uno: obtener el número de serie o el PPID de la placa base mediante la aplicación Windows PowerShell (interfaz de línea de comandos (CLI))

Nota: No se requieren derechos de administrador para ejecutar los siguientes comandos.
  1. Toque o haga clic en el botón Inicio y escriba PowerShell En la búsqueda del menú Inicio.
  2. Toque o haga clic en la aplicación Windows PowerShell para abrir una ventana de la CLI.
  3. Escriba el siguiente comando y presione la tecla Intro .

    Get-CimInstance -ClassName Win32_BaseBoard | Format-List

    Obtendrá los siguientes resultados con el número de serie:

    
    Windows PowerShell
    Copyright (C) Microsoft Corporation. All rights reserved.
    Install the latest PowerShell for new features and improvements! https//aka.ms/PSWindows
    PS C:\Users\> Get-CimInstance -ClassName Win32_BaseBoard | Format-List
    
    Manufacturer : Dell Inc.
    Model        :
    Name         : Base Board
    SerialNumber : /<Service Tag>/CNWSC004460019/
    Product      : XXXXXX
    
Nota: Si aparece un mensaje de error o excepción, verifique el error en un motor de búsqueda como Google Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. o Bing Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. y en el sitio de Microsoft Technet Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies..

Método dos: obtener el número de serie o el PPID de la placa base mediante el archivo de registro de ePSA de Dell

Advertencia: Este método requiere que cuente con una de las versiones más recientes de los diagnósticos previos al arranque en la computadora. Esta función no está disponible en todas las computadoras Dell. También depende de si los protocolos de UEFI y el BIOS se pueden comunicar con la unidad flash USB. Puede comprobar esto mediante la ejecución de los diagnósticos previos al arranque con una unidad flash USB conectada a la computadora. Si la prueba de diagnóstico no le solicita guardar los resultados y, en cambio, le solicita que finalice y reinicie, estas instrucciones no funcionarán.
 
Nota: Este método es especialmente útil para los usuarios que cuentan con un sistema operativo Linux en su computadora Dell. Este método se ejecuta fuera del entorno del sistema operativo, es decir, antes de arrancar la computadora.
 
  1. Conecte una unidad flash USB a la computadora Dell y ejecute los diagnósticos previos al arranque. Obtenga información sobre Cómo ejecutar una prueba de diagnóstico previa al arranque en una computadora Dell.

  2. Cuando salga de los diagnósticos, se le solicitará que guarde los resultados de las pruebas en un archivo de texto en el USB con el nombre psa.txt.

    Captura de pantalla del indicador para guardar los resultados de la prueba de diagnóstico en el entorno de diagnóstico previo al arranque

  3. Para acceder a este archivo, conecte la unidad flash USB a una computadora que funcione, utilice el explorador de archivos para ir a la raíz de la unidad flash USB y abra o edite psa.txt.

    Nota: El archivo de registro psa.txt se limita a un solo buffer interno de 64 KB. Este buffer se escribe en el archivo de registro cuando se cierra el diagnóstico de ePSA. Es probable que los sistemas con varios dispositivos provoquen que se alcance este límite. Cuando esto sucede, las entradas más antiguas en el buffer se sobrescriben con las entradas más recientes. Esto significa que el buffer de registro siempre debe contener los datos más recientes escritos y garantizar que la información de la última falla esté presente. La información de configuración se inserta en el buffer al principio de la ejecución del diagnóstico de ePSA. Es posible que no haya suficiente espacio tanto para la información de configuración como para todos los resultados de las pruebas.
  4. El número de serie o PPID de la placa base se muestra en la sección [cables].

    Captura de pantalla de la sección Cables en el archivo psa.txt

  5. El número de serie o PPID de otros dispositivos, como la unidad de disco duro (hard drive) o la unidad de disco óptico (ODD) está disponible en el mismo archivo.

Additional Information

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Affected Products

Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000125347
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Sep 2024
Version:  9
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