Användar- och felsökningsmanual för skärmen Dell E2423H
Summary: Lär dig att använda och felsöka problem som är relaterade till skärmen Dell 24 – E2423H.
Instructions
Läs avsnittet som kan utökas nedan om du behöver hjälp med video- eller skärmproblem som exempelvis: ingen bild eller ingen skärm, tom eller svart skärm, flimmer, problem med upplösning eller färg, horisontella eller vertikala linjer.
Den platta bildskärmen Dell E2423H har en aktiv matris, tunnfilmstransistor (TFT), LCD-skärm (Liquid Crystal Display) med LED-bakgrundsbelysning. Skärmfunktionerna omfattar:
- 60,47 cm (23,8 tum) diagonalt visningsbart område (mätt diagonalt).1920 x 1080 upplösning, med helskärmsstöd för lägre upplösningar.
- Bred betraktningsvinkel på 178 grader i vertikal och horisontell riktning.
- Kontrastförhållande (3000:1).
- Digital anslutning med DisplayPort eller HDMI.
- Plug-and-play-funktion om datorn stöder det.
- OSD-justeringar (On-Screen Display) för enkel konfiguration och skärmoptimering.
- ≤ 0,3 W i vänteläge.
- Flimmerfri skärm som är behaglig för ögonen.
- Skärmen använder sig av flimmerfri teknik som rensar det ögon synliga flimmeret och ger en bekväm visningsupplevelse och förhindrar användare från ögonansträngning och -slitage.
- Möjliga långsiktiga effekter om blå ljusutsläpp från bildskärmen kan orsaka skador på ögonen, inklusive ögontrötthet eller digital ögonansträngning. ComfortView-funktion som minskar risken för ögonansträngning från högt blått ljus.
- Låsspår.
- Arsenikfritt glas och kvicksilverfritt endast för panel.
- BFR/PVC-reducerad (dess kretskort är tillverkade av BFR/PVC-fria laminat).
- Uppfyller det aktuella läckagekravet för NFPA 99.
- TCO-certifierad och TCO-certifierad Edge.
Det här avsnittet innehåller några specifikationer för skärmen Dell E2423H. Mer information om skärmen Dell E2423H finns i användarhandboken på Dells webbplats för handböcker .
| Skärmtyp |
|
|---|---|
| Panelteknik |
|
| Högsta upplösning |
|
| Visningsvinkel |
|
| Kontrastförhållande |
|
| Svarstid |
|
| Färgomfång |
|
| Färgdjup |
|
| Videoingångssignaler |
|
Kontrollera att Dell-skärmen är korrekt konfigurerad. Montera bildskärmsstativet och konfigurera skärmen ergonomiskt. Ansluta kablarna och organisera dem. Dessa hjälper till att göra visningsupplevelsen så bra som möjligt.
Sätta fast stativet
Standardskärmstativet är inte monterat när skärmen levereras från fabriken. Om du vill veta mer om hur du fäster standardbildskärmsstativet. Se avsnittet Konfigurera skärmen i användarhandboken till skärmen Dell E2423H.
Mer information om hur du konfigurerar något annat stativ med en skärm finns i respektive konfigurationsguide för stativ.
Ergonomi
Det är nästan lika viktigt var du placerar skärmen som vilken modell du köper. Skärmen bör vara rakt framför dig på en armlängds avstånd (50–100 cm från ögonen). Skärmens övre kant bör vara i ögonhöjd när du sitter bekvämt. Du kan behöva justera stolens höjd eller höjden på skärmen för att åstadkomma detta.
Ansluta skärmen till datorn
Så här ansluter du skärmen Dell E2423H till datorn:
- Stäng av datorn och koppla från strömsladden.
- Anslut DisplayPort-, HDMI- eller USB Typ-C-kabeln till motsvarande video- eller skärmport på baksidan av datorn.
Mer information om hur du ansluter skärmen till datorn finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Hur ansluter jag en skärm till en dator?
- Anslut USB-kabeln för uppladdning till skärmen och datorn.
Dell E2423H måste alltid vara i liggande läge. Detta gäller alla skärmar som monteras på väggen och på ett stativ. I en konfiguration med flera skärmar ska Dell E2423H varken roteras 180° (liggande) eller 90° (stående).
När du konfigurerar skärmen Dell E2423H kontrollerar du att knapparna på skärmens frontpanel är längst ned till höger.
Väggmontering
Bild 1: Väggmontering (tillval) på skärmen Dell E2423H
Se instruktionerna som medföljer DET VESA-kompatibla basmonteringspaketet.
- Placera bildskärmspanelen på en mjuk trasa eller kudde på ett stabilt platt bord.
- Ta bort stativet.
- Använd en skruvmejsel för att ta bort de fyra skruvarna som fäster plasthöljet.
- Fäst monteringsfästet från väggmonteringssatsen på LCD-skärmen.
- Montera LCD-skärmen på väggen genom att följa anvisningarna som medföljde basmonteringssatsen.
Använd knapparna längst ned på skärmen för att komma till OSD-menyn på skärmen. Öppna OSD-menyn genom att trycka på knapp 3 (bild 1) längst ned på skärmen.
Lär dig mer om hur du använder OSD-menyn. Se avsnittet Använda skärmen i användarhandboken för skärmen Dell E2423H.
Bild 2: Frontpanelknappar på Dell E2423H
| Knapp | Funktion | Beskrivning |
|---|---|---|
| Knapp 1 | Förinställt läge | Tryck på den här knappen för att välja i en lista med förinställda lägen. |
| Knapp 2 | Ljusstyrka/kontrast | Ger direkt åtkomst till menyn för ljusstyrka och kontrast. |
| Knapp 3 | Meny | Öppnar OSD-menyn (On-Screen Display) eller ger åtkomst till listan med objekt/alternativ för ett menyalternativ. |
| Knapp 4 | Avsluta | Avslutar eller går tillbaka till OSD-huvudmenyn. |
| Knapp 5 | Strömknapp (med strömstatuslampa) | Slår på eller stänger av skärmen. Fast vitt sken anger att skärmen är påslagen och fungerar normalt. Blinkande vitt sken anger att skärmen är i vänteläge. |
Genom att återställa en skäm till fabriksinställningarna kan man lösa många video- eller skärmproblem. Följ instruktionerna nedan för att återställa skärmen Dell E2423H till fabriksinställningarna:
- Tryck på knapp 3 (bild 3) på skärmen för att öppna OSD-menyn.
- Tryck på knapp 1 eller knapp 2 för att markera alternativet Andra i menyn och tryck på knapp 3 för att välja.
- Tryck på knapp 1 eller knapp 2 för att markera alternativet Fabriksåterställning i menyn och tryck på knapp 3 för att välja.
- Tryck på knapp 3 för att bekräfta återställningen.
Bild 3: Frontpanelknappar på Dell E2423H
Om din Dell-skärm har en tom eller svart skärm, en suddig eller otydlig bild eller flimmer, om den är förvrängd eller om den har några andra avvikelser kan ett diagnostiktest hjälpa till att avgöra om Dell-skärmen fungerar normalt. Mer information om diagnostikalternativ på en Dell-skärm finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Hur kör jag diagnostik på en Dell-skärm?
Det är alltid viktigt att isolera skärmen när du felsöker datorn för följande scenarier:
- Ingen ström – Datorn slås inte på eller visar inget tecken på ström.
- Inget självtest – Datorn visar inga tecken på aktivitet, skärmen är tom och Dell-logotypen visas inte under start.
- Ingen bild – Du hör Windows-signalen men ingen bild visas.
Skärmen Dell E2423H har en självtestfunktion som du kan använda för att kontrollera att skärmen fungerar som den ska. Om skärmen och datorn är korrekt anslutna, men skärmbilden fortfarande är mörk, kan du köra skärmens självtest genom att utföra följande steg:
- Stäng av både datorn och skärmen.
- Koppla bort videokabeln på datorns baksida. Om du vill säkerställa korrekt självtestfunktion ska du ta bort videokablarna (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) från baksidan av datorn.
- Slå på skärmen.
- Stäng av skärmen och återanslut videokabeln: Slå sedan på både datorn och skärmen.
- Om skärmbilden fortfarande är tom när du genomfört föregående procedur ska du kontrollera grafikkortet och själva datorn, eftersom skärmen då fungerar korrekt.
Skärmen Dell E2423H har ett integrerat diagnostikverktyg. Det är till hjälp för att ta reda på om den onormala skärmfunktionen är ett problem kopplat till skärmen eller grafikkortet i datorn.
När du märker av onormal funktion hos skärmen, t.ex. förvrängning, suddig bild, horisontella eller vertikala linjer eller färgblekning, är det alltid bra att isolera skärmen genom att köra den inbyggda diagnostiken.
- Se till att skärmen är ren (inga dammpartiklar på skärmytan).
- Koppla ur videokablarna från baksidan på datorn eller skärmen. Bildskärmen kommer nu att sättas i självtestläget.
- På frontpanelen håller du knapp 4 på frontpanelen intryckt i 5 s. En grå skärm visas.
- Undersök skärmbilden noggrant för avvikelser.
- Tryck på Knapp 2 på frontpanelen igen. Färgen på skärmen ändras till röd.
- Kontrollera skärmen för avvikelser.
- Upprepa steg 5 och steg 6 för att undersöka skärmen i på gröna, blå, svarta, vita och textskärmbilder.
- Testet är klart när den vita skärmen visas.
- Tryck på knapp 1 för att avsluta det inbyggda självtestet.
Om du upptäcker några avvikelser under den inbyggda diagnostiken kan du få skärmen reparerad eller utbytt om den ingår i garantin genom att kontakta Dells tekniska support.
Under LCD-tillverkningsprocessen händer det ibland att en eller flera pixlar fixeras i ett oföränderligt tillstånd. Dessa pixlar är svåra att se och de drar inte ner visningskvaliteten eller användbarheten. Mer information finns i artikeln Pixelriktlinjer för Dells LCD-skärmar i Dells kunskapsdatabas.
Det här avsnittet innehåller information om felsökningssteg som kan hjälpa dig att lösa de vanligaste problemen med skärmen Dell E2423H. Mer information om att felsöka vanliga problem med Dells skärmar finns även i följande artikel i Dells kunskapsbank: Felsöka skärm- eller videoproblem på en Dell-skärm eller använda vår självhjälpsmanual för skärmen.
| Vanliga problem | Vilka användarupplevelser | Möjlig lösning |
|---|---|---|
| Ingen video – strömlysdiod av | Ingen bild |
|
| Ingen video – strömlysdiod på | Ingen bild eller ingen ljusstyrka. |
|
| Dåligt fokus | Bilden är suddig, otydlig eller skuggig. |
|
| Skakig eller darrig bild | Vågig bild eller fin rörelse. |
|
| Saknade pixlar | LCD-skärmen har fläckar. |
|
| Pixlar som fastnar/är av | LCD-skärmen har en ljus fläck. |
|
| Problem med ljusstyrka | Bilden är för mörk eller för ljus. |
|
| Geometrisk förvrängning | Skärmen är inte korrekt centrerad. |
OBS! Om du använder DisplayPort-insignal är positioneringsjusteringar inte tillgängliga.
|
| Horisontella och vertikala linjer | Skärmen har en eller flera linjer. |
OBS! Om du använder DisplayPort-insignal är positioneringsjusteringar inte tillgängliga.
|
| Synkroniseringsproblem | Skärmbilden är rörig eller ser trasig ut. |
|
| Säkerhetsrelaterade problem | Synliga tecken på rök eller gnistor. |
|
| Återkommande problem | Skärmen fungerar till och från. |
|
| Färg saknas | Bilden har ingen färg. |
|
| Fel färg | Bildfärgen är inte bra. |
|
| Bilden från en statisk bild ligger kvar på skärmen under lång tid | En blek skugga från den statiska bilden visas på skärmen. |
|
| Skärmbilden är för liten. | Bilden är centrerad på skärmen, men fyller inte ut hela visningsområdet. |
|
| Bildskuggor | Snabbrörliga bilder efterlämnar skuggor. | I vissa videor och program med snabbrörliga bilder kan spökbilder förekomma, som visas som en efterföljande skugga. Ändra Response Time till Fast i Visningsmenyn. |
| Ingen ingångssignal när användarkontrollerna trycks in. | Ingen bild, LED-lampan är vit. |
|
| Bilden fyller inte hela skärmen. | Bilden fyller inte ut skärmen på höjden eller bredden. |
|
| Ingen video, ingen skärm | Ingen video när du ansluter dockning, dongel, Blu-ray- eller dvd-spelare | Eftersom äldre plattformar inte kan identifiera eller stöder 1 920 x 1 080 föreslår vi att du ändrar EDID till lägre upplösning för att åtgärda kompatibilitetsproblemet.
|
| Det går inte att växla tillbaka till inbyggd upplösning (1 920 x 1 080) när Picture by Picture är avstängt. | Dell E2423H stöder Picture by Picture (PBP)-läge. PBP-läget är två bilder sida vid sida där varje bild visas med 2 560 x 1 440 upplösning. När skärmen är ansluten till en dator via HDMI och PBP-läget är avstängt kan skärmen visa bilder med lägre upplösning (2 560 x 1 440) i stället för att automatiskt växla till den inbyggda upplösningen (1 920 x 1 080). |
|
| Visningsläget ändras från Endast andra skärmen till Utökat läge när du har öppnat och stängt LCD-skärmen på den bärbara datorn. | Visningsläget på datorn återgår till Duplicera eller Utöka. Det beror på vilket läge som valdes innan du ändrade till Endast andra skärmen eller Endast projektor för när du stänger och öppnar skärmen på den bärbara datorn. När du stänger och sedan öppnar locket på en bärbar dator så återställer funktionen Ansluta och konfigurera skärmar (CCD) i Windows automatiskt visningsläget till det senaste aktiva valet. Det är en standardinställning i Microsoft Windows. |
Växla till valfritt visningsläge när du slår av och på skärmen på den bärbara datorn manuellt:
|
| Skärmen blinkar två gånger när den ansluts till datorn med grafikkortet NVIDIA NVS 310. | När skärmen stängs av och slås på igen kanske skärmen blinkar två gånger. Det här problemet kan uppstå om datorn använder grafikkortet NVIDIA NVS 310 och grafikkortet är inställt på 2 560 x 1 600 upplösning. |
Om du vill lösa problemet kan du ställa in upplösningen manuellt på 2 560 x 1 440 med kontrollpanelen för NVIDIA.
|
| Skärmen har en ljudikon när Dell E2423H är ansluten till en bärbar dator via HDMI. | Dell E2423H stöder inte ljud via HDMI. Högtalare eller hörlurar måste anslutas över ljudkontakten på datorn. |
Uppdatera drivrutinerna för video eller -grafikkort till den senaste versionen för att åtgärda att ljudikonen visas. Om du vill veta hur du laddar ner och uppdaterar en drivrutin kan du läsa följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Hur hämtar och installerar jag en drivrutin? |
| Skärmen visar inte Blu-ray-video när skärmen stängs av och slås på. | Om skärmen stängs av och slås på när Blu-ray-videon visas kan Blu-ray-spelaren förlora datasignalen från datorn till skärmen. |
|
| Det går inte att aktivera YCbCr-färgläge på skärmen. | När skärmen är ansluten till datorn via HDMI styr grafikkortet inställningen YCbCr. | Inaktivera inställningen YCbCr från grafikverktyg som kontrollpanelen för Intel HD Graphics. |
| Skärmen stöder inte färgformatet YCbCr när en USB Typ-C till HDMI-dongel är ansluten från skärmen till datorn. | Vissa kombinationer av USB Typ-C till HDMI-dongel och grafikkort är inte kompatibla med färgformatet YCbCr. |
|
| När du ändrar skärmens upplösning från bildskärmsinställningar i Windows kanske bildkvaliteten inte är bra. | Bildskärmsinställningarna i Windows och upplösningsinställningarna på den bärbara datorns verktyg för video och grafik kanske inte är kompatibla. | Ändra upplösning med hjälp av grafikkortsverktyg som kontrollpanelen för Intel HD Graphics. |
| Ingen bild när skärmen är ansluten till en dockningsstation från Dell. | Skärmen kanske inte tar emot videosignaler från datorn när den är ansluten till en dockningsstation från Dell. | Om du vill ha mer information om hur du installerar och konfigurerar skärmen Dell E2423H med en Dell-dockningsstation. Se systemkraven och konfigurationen som stöds på supportwebbplatsen. |
| Ljusläckage från skärmen | Skärmen verkar ha ljusläckage från kanterna i ett mörkt rum | Detta är normalt för skärmen. Dell-skärmar för konsumenter inspekteras vid belysning på 150 lux (liknar kontorsbelysning). Skärmarna Dell UltraSharp och Gaming inspekteras mot hårdare kriterier på 70 lux omgivande ljus (dunkla, men inte helt mörka rum). Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Troubleshooting Light Leakage or Light Bleeding on a Dell Monitor or Laptop LCD Screen (Felsöka ljusläckage eller ljussläckage på en Dell-skärm eller LCD-skärm på en bärbar dator). |
| Färgvariation i hörnen på skärmen | Skärmen verkar ha färgvariation i hörnen | Det optimala visningsläget för skärmen är från mitten av skärmen. Skärmen Dell E2423H har en böjd IPS-skärm. Hörnen på skärmen kan verka gulaktiga eller rosaaktiga, särskilt i mörka rum. Detta är normalt för IPS-paneler och brukar inte påverka visningsprestandan.
|
| Ingen bild när en Blu-ray-, DVD-spelare eller PS4 är ansluten till skärmen via HDMI. | Skärmen visar ingen video när en extern Blu-ray- eller dvd-spelare eller PS4 är ansluten. | Skärmen Dell E2423H har fabriksinställningen HDMI EDID med tre block (detaljerad timingdeskriptor) med stöd för 1 920 × 1 080 vid 60 Hz. Om du vill visa en upplösning på 3 840 x 1 080 vid 60 Hz eller lägre måste du växla skärmens HDMI EDID från tre block till 2 block.
Om du vill visa upplösningen 1 920 x 1 080 via HDMI igen måste du växla tillbaka skärmen till HDMI EDID 3-block. Följ stegen 1 och 2, och välj Disable (Inaktivera). |
| Horisontella ränder när du tittar på videor online med Microsoft Film och TV-appen, Microsoft Internet Explorer eller Microsoft Edge. | Oönskade horisontella ränder visas i fönstret för videouppspelning när du tittar på videor online på YouTube med webbläsaren Microsoft Internet Explorer eller Microsoft Edge. De syns också när du tittar på videor online med appen Film och TV. |
|
Mer information om hur du visar eller laddar ner användarhandböcker för en Dell-produkt Mer information finns i artikeln Handböcker och dokumentation för din Dell-produkt i Dells kunskapsbank.
- Dell E2423H – användarhandbok
- Dell E2423H – snabbkonfigurationsguide
- Dell E2423H – Användarhandbok för Dell Display Manager
Vanliga frågor och svar
Med bildskärmsinställningar för Windows
I Windows 11, Windows 10, Windows 8 eller 8.1 och Windows 7:
- För Windows 8 och Windows 8.1 väljer du panelen Skrivbord för att växla till klassiskt skrivbord.
- Högerklicka på skrivbordet och klicka på Skärmupplösning.
- Klicka i listrutan för Skärmupplösning och välj 1920 x 1080.
- Klicka på OK
Med Nvidia-kontrollpanelen
Ändra upplösning med hjälp av Nvidia-kontrollpanelen:
- Högerklicka på skrivbordet och välj Nvidia-kontrollpanelen.
- Klicka på + bredvid Skärm i den vänstra rutan.
- Välj Ändra upplösning under Skärm.
- I listrutan i den högra rutan väljer du upplösningen 1920 x 1080.
- Klicka på Verkställ.
Med AMD Catalyst-kontrollcenter
Ändra upplösning med hjälp av AMD Catalyst-kontrollcenter:
- Högerklicka på skrivbordet och välj AMD Catalyst-kontrollcenter.
- Klicka på + bredvid Skärm i den vänstra rutan.
- Välj Ändra upplösning under Skärm.
- I listrutan i den högra rutan väljer du upplösningen 1920 x 1080.
- Klicka på Verkställ.
Information om att återställa skärmen Dell E2423H till fabriksinställningarna finns i avsnittet Återställa till fabriksinställningar i den här artikeln.
Skärmen Dell E2423H har två integrerade diagnostikalternativ tillgängliga:
- Självtestfunktion – Med självtestfunktionen på Skärmen Dell E2423H kan du kontrollera att skärmen fungerar som den ska.
- Inbyggt självtest – Skärmen Dell E2423H har ett integrerat självtest som hjälper dig att identifiera om skärmens avvikelser beror på själva skärmen eller på datorns grafikkort. När du märker av onormal funktion hos skärmen, t.ex. förvrängning, suddig bild, horisontella eller vertikala linjer eller färgblekning är det alltid en bra idé att isolera skärmen genom att köra den inbyggda diagnostiken.
Mer information om att köra ett diagnostiskt test finns i avsnittet Köra diagnostik på skärmen Dell E2423H i den här artikeln i Dells kunskapsdatabas.
I avsnittet Felsökning i den här artikeln i Dells kunskapsdatabas finns information om att felsöka vanliga problem med skärmen Dell E2423H. Avsnittet innehåller felsökningssteg för att lösa problem med exempelvis strömförsörjning, bild, färg eller skärpa, förvrängning, horisontella eller vertikala linjer, ljusstyrka eller pixlar.
Använda knapparna på skärmen för att navigera på OSD-menyn. Skärmens styrknappar finns vanligtvis på höger sida, antingen på sidan, på framsidan eller nedtill på skärmen. Öppna OSD-menyn genom att trycka på knapp 3 på skärmen.
Mer information om hur du använder OSD-menyn (On-Screen Display) och de olika menyalternativen Se avsnittet Använda skärmen i användarhandboken för skärmen Dell E2423H.
Mer skärminformation, till exempel modellnummer, version av fast programvara och service tag, finns på skärmens OSD (On-Screen Display).
- Tryck på knapp 3 (bild 2) på skärmen för att öppna OSD-menyn.
- Tryck på knapp 1 eller knapp 2 för att markera alternativet Andra i menyn och tryck på knapp 3 för att välja.
- Tryck på knapp 1 eller knapp 2 för att markera Modellnummer eller alternativet Version av fast programvara i menyn och tryck på knapp 3 för att välja.
- Tryck på knapp 3 för att stänga OSD-menyn.
Dell E2423H stöder både DisplayPort 1.4-anslutning med din dator. Om grafikkortet på din dator har stöd för DisplayPort 1.2 måste du ändra skärmen till DisplayPort 1.2-läge.
- Tryck på knapp 3 (bild 4) på skärmen för att öppna OSD-menyn.
- Tryck på knapp 1 eller knapp 2 för att markera alternativet Inmatningskälla i menyn och tryck på knapp 3 för att välja.
- Tryck på knapp 1 eller knapp 2 för att markera DP på menyn.
- Tryck på och håll knapp 3 intryckt i cirka 10 s tills konfigurationsmeddelandet för DisplayPort visas.
Bild 4: Frontpanelknappar på Dell E2423H
- Tryck på knapp 3 för att välja Disable (inaktivera) och ändra visningsläge till DisplayPort version 1.2.
Dell E2423H måste alltid vara i liggande läge. Detta gäller alla skärmar som monteras på väggen och på ett stativ. I en konfiguration med flera skärmar ska Dell E2423H varken roteras 180° (liggande) eller 90° (stående).
När du konfigurerar skärmen Dell E2423H kontrollerar du att knapparna på skärmens frontpanel är längst ned till höger.
Väggmontering
Bild 5: Väggmontering (tillval) på skärmen Dell E2423H
Se instruktionerna som medföljer DET VESA-kompatibla basmonteringspaketet.
- Placera bildskärmspanelen på en mjuk trasa eller kudde på ett stabilt platt bord.
- Ta bort stativet.
- Använd en skruvmejsel för att ta bort de fyra skruvarna som fäster plasthöljet.
- Fäst monteringsfästet från väggmonteringssatsen på LCD-skärmen.
- Montera LCD-skärmen på väggen genom att följa anvisningarna som medföljde basmonteringssatsen.