이 문서에서는 서비스 부품을 Dell에 반환하는 방법에 대해 설명합니다(미국 지역만 해당).
Summary:이 문서에서는 서비스 부품을 Dell에 반환하는 방법에 대해 설명합니다(미국 지역만 해당).
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Symptoms
Dell에 서비스 부품을 반환하는 정보가 담긴 비디오를 시청하십시오.
시간: 2분 16초 선택 자막: 영어로만 제공
Dell에 서비스 부품을 반환하기 전에 다음을 확인합니다.
데이터를 백업합니다.
기밀, 소유권 또는 개인 정보 및 CD, DVD, 메모리 카드, 스마트 카드, USB 어댑터 및 USB 동글과 같은 이동식 미디어를 모두 분리합니다.
반환해야 하는 부품을 확인합니다.
별도의 안내가 없는 경우, 교체 부품 수령 후 10일 이내에 결함 부품을 Dell에 반환할 책임이 고객에게 있습니다. 결함 부품을 10일 이내에 반환하지 않으면 보증 서비스가 중단될 수 있습니다. 또는 해당 부품에 대해 현재 표준 가격이 부과됩니다.
배송된 각 교체 부품에 대해 해당 결함 부품을 반환하는 방법에 대한 정보를 안내하는 포장 명세서가 포함되어 있습니다. 결함이 있는 부품을 반환할 필요가 없는 경우 포장 명세서에 언급되어 있습니다.
Cause
주의: 결함 부품을 10일 이내에 반환하지 않으면 보증 서비스가 중지되거나 현재 교체 부품에 대한 비용이 청구될 수 있습니다.
Resolution
부품을 Dell에 반환하려면 어떻게 합니까?
받은 상자에 하나 이상의 부품을 넣습니다. 배송 중 손상을 방지하기 위해 각 부품을 조심스럽게 포장하고 상자를 밀봉합니다.