Informationen zur Protokollerstellung mithilfe des integrierten Dell Remote Access Controller (iDRAC) finden Sie im Dell Artikel
Dell SupportAssist-Erfassung und RAID-Controller-Protokoll mit iDRAC7 + 8 exportieren.
Hinweis:
- Die iDRAC7-Firmware muss mindestens Version 2.10.10.10 aufweisen, um die Option zum Erstellen eines RAID-Controller-Protokolls zu bieten.
- Seit iDRAC-Firmwareversion 2.30.30.30 wird der frühere Tech Support-Bericht als SupportAssist-Erfassung bezeichnet.
- Der USB-Treiber muss im FAT-32-Format vorliegen, damit der Lifecycle Controller ihn erkennt.
Schritte:
- Starten Sie den Server und drücken Sie F10, um den Lifecycle Controller zu öffnen.
- Wählen Sie Hardwarediagnose aus der Liste auf der linken Seite aus und wählen Sie SupportAssist-Erfassung exportieren aus, wie unten gezeigt.
![Hardwarediagnose](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oiVvQAI/ka06P000000oiVvQAI_de_1.jpeg)
Abbildung 1: Hardwarediagnose
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Dadurch gelangen Sie zum Bildschirm " Bedingungen und Bestimmungen ". Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Zustimmen " und klicken Sie unten auf dem Bildschirm auf "Weiter ".
![Allgemeine Geschäftsbedingungen](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oiVvQAI/ka06P000000oiVvQAI_de_2.jpeg)
Abbildung 2: Allgemeine Geschäftsbedingungen
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Achten Sie darauf, die Hardware - und RAID-Controller-Protokolle oder bei Bedarf die Betriebssystem- und Anwendungsdaten auszuwählen, und klicken Sie dann auf Next unten auf dem Bildschirm.
![Protokollauswahl](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oiVvQAI/ka06P000000oiVvQAI_de_3.jpeg)
Abbildung 3: Protokollauswahl
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Stecken Sie ein USB-Laufwerk (FAT-32-Format) ein oder wählen Sie die entsprechende Netzwerkfreigabe aus und geben Sie die Standortdaten ein. Klicken Sie unten auf dem Bildschirm auf Weiter und auf Fertigstellen , um den Vorgang abzuschließen.
![Protokollexport](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oiVvQAI/ka06P000000oiVvQAI_de_4.jpeg)
Abbildung 4: Protokollexport
Abbildung 5: Beispiel für eine Netzwerkfreigabekonfiguration mit CFS
Abbildung 6: Beispiel für eine Netzwerkfreigabe mit NFS
Hinweis: Klicken Sie auf Netzwerkverbindung testen , um zu überprüfen, ob die Lifecycle Controller-Benutzeroberfläche eine Verbindung mit der angegebenen IP-Adresse herstellen kann. Standardmäßig werden die Gateway-IP, DNS-Server-IP, Host-IP und Proxy-IP angepingt. Abhängig von Ihrer Konfiguration kann der Name der Netzwerkfreigabe die entsprechende IP-Adresse sein.
Fehlermeldungen
- Fehlermeldung, wenn ein Fehler beim Abrufen der ausgewählten Berichtsdaten auftritt
- Fehlermeldung, wenn Lifecycle Controller keine Verbindung zur Netzwerkfreigabe herstellen kann
![Fehlermeldung, wenn Lifecycle Controller keine Verbindung zur Netzwerkfreigabe herstellen kann](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oiVvQAI/ka06P000000oiVvQAI_de_8.jpeg)
- Fehlermeldung, wenn der Export fehlschlägt, weil Sie einen ungültigen Ordnernamen angegeben haben oder das USB-Laufwerk nicht gefunden wird
![Fehlermeldung, wenn der Export für einen ungültigen Ordnernamen fehlschlägt oder das USB-Laufwerk nicht gefunden wird](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oiVvQAI/ka06P000000oiVvQAI_de_9.jpeg)
- Fehlermeldung, wenn der Export fehlschlägt, weil nicht genügend Speicherplatz zum Kopieren auf das USB-Laufwerk vorhanden ist
![Fehlermeldung, wenn der Export fehlschlägt, weil nicht genügend Speicherplatz zum Kopieren auf das USB-Laufwerk vorhanden ist](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oiVvQAI/ka06P000000oiVvQAI_de_10.jpeg)
- Fehlermeldung, wenn der Export fehlschlägt, weil das USB-Laufwerk schreibgeschützt ist
![Export der Fehlermeldung schlägt fehl, da das USB-Laufwerk schreibgeschützt ist](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oiVvQAI/ka06P000000oiVvQAI_de_11.jpeg)
In diesem Video wird gezeigt, wie Sie eine SupportAssist-Erfassung und ein RAID-Controller-Protokoll vom LCC exportieren und auf einem USB-Stick speichern: