Vous rencontrez des problèmes de lecteur CD, DVD ou Blu-Ray sur votre ordinateur Dell ?
Reportez-vous au tableau ci-après pour identifier le type de symptôme que vous remarquez, puis cliquez sur l’article correspondant de la base de connaissances Dell pour obtenir des informations supplémentaires.
Les problèmes de disque ou lecteur CD, DVD, Blu-Ray être causés par des disques incompatibles, des disques défectueux, une entrée de registre corrompue, une défaillance matérielle, etc.
Remarque :
- Avant de suivre les étapes de dépannage à l’aide des liens ci-dessous, vérifiez si plusieurs disques ne fonctionnent pas en même temps dans le lecteur optique. Si seul un CD, DVD ou disque Blu-Ray est à l’origine du problème, le disque lui-même est en cause, non le lecteur.
En fonction des symptômes mentionnés dans le tableau ci-dessous, cliquez sur le lien correspondant à l’article de la base de connaissances Dell pour connaître la procédure spécifique de dépannage.
Tableau 1 : identification des symptômes et liens vers des ressources de dépannage utiles
| Symptômes |
Ressource utile |
- L’ordinateur ne reconnaît pas le lecteur de CD, DVD ou Blu-Ray.
- L’icône du lecteur CD, DVD ou Blu-Ray est manquante.
- Le lecteur CD, DVD ou Blu-Ray n’apparaît pas dans les applications.
Remarque : Les ordinateurs portables Dell Ultrabook et certains ordinateurs portables et de bureau Dell ne sont pas équipés d’un lecteur CD, DVD ou Blu-Ray intégré. Reportez-vous à la facture d’origine pour savoir si l’ordinateur a été livré avec un lecteur CD, DVD ou Blu-Ray. |
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- Impossible d’écrire des données sur un CD, UN DVD ou un disque Blu-Ray.
- Un message d’erreur s’affiche au démarrage du processus de gravure.
- Le disque reste vide à l’issue du processus de gravure.
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- L’ordinateur ne reconnaît pas le CD, DVD ou disque Blu-Ray.
- Une fois le disque inséré dans l’ordinateur, le lecteur ne parvient pas à le lire.
- Aucun message contextuel ne s’affiche après l’insertion du disque dans le lecteur optique.
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- Impossible d’éjecter le plateau du lecteur optique.
- Le disque ne s’éjecte pas du lecteur optique.
- Le lecteur à fente n’accepte pas le disque.
- Le lecteur à fente n’éjecte pas le disque.
- Appuyer sur le bouton d’éjection du lecteur optique ne fonctionne pas.
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