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Se informa de un error de detección cuando se conecta el adaptador USB-C a Ethernet (arranque de PXE) de Dell

Summary: El siguiente artículo proporciona información sobre un error de Windows no detectado que aparece cuando se conecta el Adaptador USB-C a Ethernet (Arranque de PXE) de Dell.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms


Error de conexión de la llave USB tipo C a Ethernet de Dell

 

Es posible que el sistema operativo Windows informe de los siguientes mensajes de error cuando conecte su adaptador USB-C a Ethernet (arranque de PXE) de Dell.

Error de secuenciación de tareas
No se pudo encontrar un adaptador de red válido.
Para obtener más información, comuníquese con el administrador del sistema o con el
operador de la mesa de ayuda.

 


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Cause

Esto se identificó como un problema del controlador.


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Resolution

 

La actualización del controlador de la controladora Ethernet GBE USB de Realtek más reciente en la computadora resuelve el problema. Para descargar e instalar el controlador de red más reciente, siga los pasos que se mencionan a continuación.

  1. Vaya a https://www.dell.com/support/drivers.
  2. Identifique su computadora Dell.
    1. Haga clic en Browse all products para seleccionar la llave Dell en el catálogo.
    2. Seleccione Electronics and Accessories.
    3. Vaya a PC and Tablet Accessories.
    4. Seleccione Dell Adapter USB-C to Ethernet.
  3. Seleccione el sistema operativo instalado en la computadora Dell.
  4. En Categoría, seleccione Red.
  5. Busque el controlador de Realtek USB GBE Ethernet Controller Driver más reciente. (Versión 2.45.2021.825 A21 o una posterior).
  6. Haga clic en Descargar y guarde el archivo en la computadora.
  7. Abra el explorador de archivos y vaya a la ubicación en la que se guardó el archivo descargado.
  8. Haga doble clic sobre el archivo de configuración del controlador de red descargado y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación.


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Affected Products

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Latitude Tablets, XPS Tablets, Dell Adapter USB-C To Ethernet
Article Properties
Article Number: 000194004
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Jan 2022
Version:  2
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