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Como desinstalar o Dell Threat Defense

Summary: Siga estas instruções para desinstalar o Dell Threat Defense no Windows ou Mac.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Nota:

Talvez, o Dell Threat Defense precise ser desinstalado de um endpoint para:

  • Corrigir discrepâncias de licenciamento.
  • Solucionar problemas do produto.
  • Resolver incompatibilidades do sistema operacional.

Produtos afetados:

Dell Threat Defense

Versões afetadas:

v1.0 e posteriores

Sistemas operacionais afetados:

Windows
Mac


Cause

Não aplicável.

Resolution

O processo de desinstalação difere entre Windows e Mac. Clique no sistema operacional apropriado referente às etapas de desinstalação do Dell Threat Defense.

O Dell Threat Defense pode ser desinstalado do Windows por meio de:

  • Interface do usuário (IU)
  • Interface de linha de comando (CLI)

Clique no método de preferência para obter mais informações.

IU

Para desinstalar o produto:

  1. Selecione Programas e Recursos no menu Painel de Controle.

Programas e Recursos

  1. Selecione Dell Threat Defense e clique em Desinstalar.

Desinstalação do Dell Threat Defense

  1. No menu Setup (Configurações) do Dell Threat Defense, selecione Uninstall (Desinstalar).

Desinstalação

Nota: Se ocorrer uma falha durante a desinstalação, consulte Como coletar logs do Dell Threat Defense.
  1. Na desinstalação bem-sucedida, clique em Close.

Fechar

CLI

Para desinstalar o produto:

O Dell Threat Defense permite flexibilidade nas opções de desinstalação por linha de comando com o uso de switches, opções e parâmetros.

  1. Abra o Prompt de comando como administrador.
  2. Use os comandos a seguir de acordo com o pacote de instalação que foi usado para instalar o agente.
Instalar o Agente Instalação padrão Instalador do Windows
DellThreatDefense_x64.msi msiexec /uninstall DellThreatDefense_x64.msi msiexec /x DellThreatDefense_x64.msi
DellThreatDefense_x86.msi msiexec /uninstall DellThreatDefense_x86.msi msiexec /x DellThreatDefense_x86.msi
DellThreatDefenseSetup.exe DellThreatDefenseSetup.exe /uninstall
 
Nota: Os parâmetros e os switches de linha de comando fazem distinção entre maiúsculas e minúsculas.
 
Switch Significado
/V Passar variáveis para o arquivo .msi dentro do executável. O conteúdo sempre deve estar entre aspas de texto sem formatação.
/S Modo Silencioso
/X Modo Desinstalar
/L*V Resultado do registro com informações detalhadas. O conteúdo sempre deve estar entre aspas de texto sem formatação.

 

Nota: Para obter uma lista completa das opções disponíveis com /V, consulte o artigo Opções de linha de comando da Microsoft SLN302162_en_US__8iC_External_Link_BD_v1.
 
Opção Significado
/qb Interface do usuário com o botão Cancel. Solicita que o dispositivo seja reiniciado após a conclusão da instalação.
/qb- IU de instalação com o botão Cancelar. Reinicia o dispositivo automaticamente após a conclusão da instalação.
/qb! Interface do usuário sem o botão Cancel. Solicita que o dispositivo seja reiniciado após a conclusão da instalação.
/qb!- IU de instalação sem o botão Cancelar. Reinicia o dispositivo automaticamente após a conclusão da instalação.
/qn Nenhuma interface do usuário.

 

Propriedade Valores Descrição
UNINSTALLKEY <password> Senha de entrada automática

Exemplos de instalação por CLI:

Exemplo 1

msiexec /x DellThreatDefense_x64.msi /qn UNINSTALLKEY=<PASSWORD> /Lxv* C:\temp\install.log

O exemplo 1 contém:

  • Instalador = DellThreatDefense_x64.msi
  • Instalação silenciosa = sim
  • Instalação oculta = Sim
  • Protegido por senha = Sim
  • Registro detalhado = Sim
  • Diretório do log de instalação = C:\temp\install.log

Exemplo 2

msiexec /uninstall DellThreatDefense_x86.msi  /quiet /Lxv* C:\temp\install.log

O exemplo 2 contém:

  • Instalador = DellThreatDefense_x86.msi
  • Instalação silenciosa = sim
  • Instalação oculta = Não
  • Protegido por senha = Não
  • Registro detalhado = Sim
  • Diretório do log de instalação = C:\temp\install.log

A desinstalação do Dell Threat Defense varia de acordo com a versão. Clique na versão apropriada para ver as etapas específicas. Para ver informações sobre versões, consulte Como identificar a versão do Dell Threat Defense.

Para desinstalar o produto:

  1. Pesquise por Uninstall Dell Threat Defense usando o Spotlight.

Pesquisa do Spotlight

  1. Clique duas vezes em Uninstall DellThreatDefense.
  2. Um prompt solicitando uma senha para desinstalação pode ser exibido. Digite a senha fornecida pelo administrador do Dell Threat Defense, pressione OK e vá para a Etapa 5. Para obter mais informações sobre como ativar e/ou desativar a senha de desinstalação, consulte a seção Configurações, em Como gerenciar o Dell Threat Defense. Se uma senha não for solicitada, vá para Etapa 4.
  3. Clique em Yes (Sim) para confirmar a desinstalação do DellThreatDefense.

Prompt de desinstalação

  1. Preencha os campos Username e Password com os dados de um administrador local e pressione OK para iniciar a desinstalação. Essa restrição de administrador foi projetada para impedir que usuários avançados e convidados removam o aplicativo.

Prompt de credencial do administrador

  1. A desinstalação está concluída. Não é necessário reiniciar.
Nota: Se ocorrer uma falha durante a desinstalação, consulte Como coletar logs do Dell Threat Defense.

Para desinstalar o produto:

  1. Pesquise por Uninstall CylancePROTECT usando o Spotlight.

Pesquisa do Spotlight

  1. Clique duas vezes em Uninstall CylancePROTECT.
  2. Um prompt do CylancePROTECT UI solicitando uma senha para desinstalação pode ser exibido. Digite a senha fornecida pelo administrador do Dell Threat Defense, pressione OK e vá para a Etapa 5. Para obter mais informações sobre como ativar e/ou desativar a senha de desinstalação, consulte a seção Configurações, em Como gerenciar o Dell Threat Defense. Se uma senha não for solicitada, vá para Etapa 4.

Senha de desinstalação

  1. Clique em Yes (Sim) para confirmar a desinstalação do CylancePROTECT.

Prompt de desinstalação

  1. Preencha os campos Username e Password com os dados de um administrador local e pressione OK para iniciar a desinstalação. Essa restrição de administrador foi projetada para impedir que usuários avançados e convidados removam o CylancePROTECT.

Prompt de credencial do administrador

  1. A desinstalação está concluída. Não é necessário reiniciar.
Nota: Se ocorrer uma falha durante a desinstalação, consulte Como coletar logs do Dell Threat Defense.

Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption, Dell Threat Defense
Article Properties
Article Number: 000131882
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Dec 2022
Version:  14
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