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如何將 Dell 筆記型電腦或桌面電腦報告為遺失或失竊

Summary: 瞭解如何回報遺失或竊盜的 Dell 筆記型電腦或桌面電腦,包括必要的詳細數據。請遵循我們的指南,及時採取行動,以及如何聯絡 Dell 支持部門。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

如果您的 Dell 筆記型電腦或桌面電腦遺失或遭竊,本文將提供您應該採取哪些行動的相關信息。

目錄:

  1. 將 Dell 筆記型電腦或桌面電腦報告為遺失或失竊
  2. 實用連結

Cause

不適用

Resolution

將 Dell 筆記型電腦或桌面電腦報告為遺失或失竊

本文說明如何宣告裝置遺失或失竊給 Dell。這可防止使用任何有效的保固或支援,直到移除「遺失」或「失竊旗標」並確認擁有權為止。

若是竊盜裝置,建議您在致電 Dell 前先聯絡當地政府機關並提交報吿。

注意:只有在計算機在出貨日期的前 30 天內失竊時,才需要提供報吿。在出貨日期 30 天以外的時間內失竊的電腦不需要向政府報告。

在套用「遺失」或「失竊旗標」之前所需的詳細數據:

  • 失竊計算機的產品服務編號或快速服務代碼
  • 遭竊日期
  • 已回報竊盜日期 (若在出貨日期的前 30 天內遭竊)
  • 檢視案例的參考編號和 PDF 或報告掃描 (若在出貨日期的前 30 天內遭竊)
  • 已回報犯罪的人員名稱和政府機構名稱 (若在出貨日期的前 30 天內遭竊)
  • 提交報告之人員的聯絡人姓名和電話號碼
  • 警察機構的電話號碼

請聯絡 Dell 支援部門,我們的其中一位代表可協助您處理遺失或失竊的計算機。從您收集一些資訊后,便可更新您的帳戶,以反映任何遺失或失竊的狀態。

按兩下下方的「 聯絡我們 」連結,瞭解您當地的技術支援部門電話號碼。或者,請按下頁面右側的 「Contact Support 」按鈕。

與我們聯絡

實用連結


如果您需要進一步協助,請與我們聯絡

Affected Products

Chromebox, Printers & Accessories, Chromebook, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Tablets, Mobile Devices, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets, Thin Clients, Fixed Workstations
Article Properties
Article Number: 000129627
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jan 2024
Version:  6
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