Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Jak vygenerovat certifikát APNs pro Workspace ONE

Summary: Jak vygenerovat certifikát APNs pro Workspace ONE.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Dotčené produkty:

  • Workspace One

Dotčené operační systémy:

  • iOS

Správci zařízení iOS musí vygenerovat a nahrát certifikát Apple Push Notification service (APNs), aby mohli spravovat zařízení iOS. Tato příručka správcům systému Workspace ONE ukazuje, jak tento proces rychle a dokončit rozdělením do několika jednoduchých kroků.

Služba Apple Push Notification (APNs) slouží k tomu, aby Workspace ONE mohla bezpečně bezdrátově komunikovat s flotilou chytrých zařízení. Workspace ONE používá certifikát APN k odesílání oznámení zařízením, když si správce vyžádá informace nebo během definovaného plánu monitorování. Přes server APN se neodesílají žádná data, pouze oznámení.

Schéma služby Apple Push Notification

  • Přístup do konzole pro správu organizační skupiny Workspace ONE
  • Apple ID (nebo možnost vytvořit Apple ID)
  • Prohlížeč Safari, Firefox, Chrome nebo Edge (prohlížeč Internet Explorer není podporován): Všechny kroky v této příručce je třeba provést během jedné relace prohlížeče. Proces generování APN se společností Apple zahrnuje z bezpečnostních důvodů přihlašovací údaje založené na čase a prohlížeči, které vyžadují postup podle kroků v části Generování certifikátu APNs, aby se předešlo chybám zabezpečení nebo relaci. Pokud jeden prohlížeč certifikát nevygeneruje, zkuste použít jiný prohlížeč, ale nezapomeňte zopakovat nebo provést všechny kroky v jedné relaci.
Poznámka: Pokud chcete obnovit certifikát APNs, kterému končí platnost, postupujte podle postupu uvedeného v části Obnovení certifikátu APN. Vygenerování certifikátu APN by se mělo používat pouze pro počáteční nastavení. Pokud je nový certifikát APN vygenerován od začátku, je nutné všechna dříve zaregistrovaná zařízení znovu zaregistrovat, aby mohla být spravována. Pokud vyprší platnost certifikátu APN, je nutné vygenerovat nové APN.

Proces vygenerování APN se skládá ze tří kroků:

  1. Stáhněte požadavek CSR podepsaný konzolí AirWatch z konzole správce Workspace ONE.
  2. Nahrajte požadavek CSR podepsaný konzolí AirWatch na portál Apple Push Certificate Portal.
  3. Stáhněte si certifikát podepsaný společností Apple (.pem) z webu Apple Push Certificate Portal.
    Poznámka: Chcete-li provést tento úkol, ujistěte se, že váš účet správce Workspace ONE má přístup k nejvyšší skupině organizace Workspace ONE. Doporučuje se provést tento proces na úrovni organizační skupiny zákazníka. Pokud nemá účet správce přístup k nejvyšší organizační skupině, možná nebudete mít přístup k potřebným nastavením.

Stáhněte si CSR podepsaný AirWatch z administrátorské konzole AirWatch.

  1. Přejděte do nabídky Skupiny a nastavení>Všechna nastavení>Zařízení a uživatelé>Apple>APNs For MDM a poté vyberte možnost Generate New Certificate.
    Vyberte možnost Generate New Certificate.
  2. Zašlete žádost o certifikát (krok 1) společnosti Apple ke zpracování, abyste mohli získat certifikát, poté jej nahrajte do konzole Workspace ONE.
    Kliknutím na soubor MDM_APNsRequest.plist požadavek stáhněte. Pokud již Apple ID máte, vyberte možnost Přejít na Apple, a pokud ne, vyberte možnost Klikněte sem a podle pokynů si ho vytvořte.
    Přejít na Apple
  3. Přihlaste se na web Apple Push Certificates Portal pomocí platného údaje Apple ID a hesla. Pokud máte zapnuté dvoufaktorové ověřování, ověřte svou identitu zadáním ověřovacího kódu:
    Pokud vás tlačítko Přejít na Apple nepřesměruje na portál, otevřete novou kartu a přejděte na: https://identity.apple.com/pushcert/ Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.
    Portál Apple Push Certificates
    Poznámka: K přihlášení není vyžadován vývojářský účet Apple. I když funguje jakékoli platné Apple ID, doporučujeme vytvořit si samostatné Apple ID propojené s vaším firemním e-mailovým účtem pro dlouhodobou správu.
  4. Klikněte na možnost Create a Certificate.
    Klikněte na možnost Vytvořit certifikát
  5. Zaškrtněte políčko "Přečetl(a) jsem si tyto smluvní podmínky a souhlasím s nimi" a klikněte na tlačítko Přijmout.
    Klikněte na tlačítko Přijmout.
  6. Klikněte na Vybrat soubor a přejděte na CSR podepsaný AirWatch stažený v kroku 2. Vyhledejte a vyberte certifikát, který jste stáhli z portálu Apple s názvem: MDM_APNsRequest.plist
    Vybrat soubor
  7. Klikněte na tlačítko Upload (zobrazí se nový certifikát pro Workspace ONE MDM.)
    Klikněte na možnost Upload.
  8. Klikněte na možnost Download a uložte certifikát podepsaný společností Apple do dostupného umístění.
    Poznámka: Dokument musí být ve formátu souboru .pem.
  1. Vraťte se do konzole správce Workspace ONE a klikněte na možnost Next.
    Klikněte na tlačítko Next.
  2. Nahrajte na platformu Workspace ONE aktuálně stažený certifikát podepsaný společností Apple (soubor .pem). Zadejte Apple ID, které jste použili k přihlášení na web Apple Push Certificates Portal.
    Aktualizace certifikátu podepsaného společností Apple
  3. Klikněte na tlačítko Uložit.
  4. Jedná se o omezenou akci, takže musíte zadat bezpečnostní kód PIN.
    Vložte bezpečnostní kód PIN.
  5. Zkontrolujte údaje na stránce APNs For MDM.
    Poznámka: Při generování a obnovování v organizační skupině nejvyšší úrovně nastavte podřízené skupiny tak, aby zdědily nebo přepsaly nastavení.
  6. Klikněte na tlačítko Save a poté na tlačítko x v pravém horním rohu. To je vše.

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

VMWare AirWatch, Workspace One
Article Properties
Article Number: 000125393
Article Type: How To
Last Modified: 02 Jul 2024
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.