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如何識別 Dell 加密外部媒體版本

Summary: 您可以依照下列指示來識別 Dell Encryption 外部媒體和 Dell Data Protection External Media Edition 的版本。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

注意:

瞭解 Dell Encryption 外部媒體 (先前稱為 Dell Data Protection |用於保護外接式儲存裝置的外部媒體版本有助於:

  • 識別已知問題。
  • 判斷 UI 差異。
  • 瞭解工作流程變更。
  • 確認系統需求。

受影響的產品:

  • Dell Encryption External Media
  • Dell Data Protection | External Media Edition

受影響的作業系統:

  • Windows
  • Mac

Cause

不適用

Resolution

Windows 和 Mac 二進位檔案會新增至受 Dell Encryption External Media 保護的任何外部儲存裝置。若要判斷版本,請按一下 Windows Mac 以取得更多資訊。

若要識別 Windows 上的產品版本:

  1. 登入 Windows 電腦。
  2. 前往受保護媒體的位置。
  3. AccessEncryptedFiles.exe 上按一下滑鼠右鍵,然後選取內容

內容

  1. 按一下詳細資料標籤。

詳細資料

  1. 記下產品版本

產品版本

注意:

若要識別 Mac 上的產品版本:

  1. 登入 Mac 電腦。
  2. 前往受保護媒體的位置。
  3. 按兩下 AccessEncryptedFiles.dmg 以掛接磁碟映像。

AccessEncryptedFiles.dmg

注意:如果裝置已透過 EMS 服務進行驗證,AccessEncryptedFiles.dmg 會隱藏。若要解決此問題,請重新掛接外部媒體,然後取消認證要求提示。
  1. 以滑鼠右鍵按一下 AccessEncryptionExternalMedia,然後選取取得資訊

取得資訊

注意:產品舊版顯示 AccessDellExternalMediaShield 而非 AccessEncryptionExternaledia
  1. 展開一般,然後記錄版本。在範例中,版本是 8.17.0。

版本

注意:
  • 您的用戶端版本可能會與上述螢幕擷取畫面不同。

如要聯絡支援部門,請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼
請前往 TechDirect,以線上產生技術支援要求。
如需更多深入見解與資源,請加入 Dell 安全性社群論壇

Additional Information

 

Videos

   

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000124924
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Aug 2023
Version:  16
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