Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Довідковий посібник з діагностичних індикаторів настільних комп'ютерів Vostro

Summary: Ця стаття є довідковим посібником з діагностичних світлодіодних індикаторів на системах Vostro Desktop і AIO (All in One).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Настільні комп'ютери Dell Vostro мають довгу історію вбудованих діагностичних індикаторів. Це можуть бути звукові сигнали, кнопки живлення, які відображають різні стани та кольори, конкретні діагностичні світлодіоди або їх комбінація. Вказує на те, в який момент під час самотестування ввімкнення живлення (POST) у системі виникають проблеми.

Наступна стаття є довідковим посібником із кодів, доступних на кожній моделі, і того, що вони означають. Вони змінюються в різних моделях і роках. Ці індикатори є лише відправною точкою для звуження будь-якого усунення несправностей, яке ви виконуєте, щоб визначити причину вашої поточної проблеми. Ви можете використовувати це як відправну точку, щоб звузити правильний посібник з усунення несправностей, який вам потрібен. Крім того, ви можете звернутися до служби технічної підтримки за додатковою допомогою, і вони також шукають ці індикатори.

Зміст:

  1. Діагностичні світлодіоди для серії Vostro Desktop (з 2020 року по теперішній час)
  2. Діагностичні світлодіоди для серії Vostro Desktop (з 2014 по 2019 рік)
  3. Діагностичні світлодіоди для серії Vostro Desktop (з 2011 по 2014 рр.)
  4. Діагностичні світлодіоди для настільних комп'ютерів серії Vostro (з 2007 по 2011 рік)
  5. Настільні звукові сигнали Vostro
  6. Словник абревіатур
  7. Довідники діагностичних індикаторів
Примітка. Для всіх наведених нижче таблиць, будь ласка, пам'ятайте, що діагностичні світлодіоди служать лише індикатором прогресу в процесі POST. Ці світлодіоди не вказують на проблему, яка призвела до зупинки процедури POST.
Примітка. Ваша система завершує POST, не зупиняючись на певному коді помилки, а потім показує чорний екран? Найімовірніша причина полягає в тому, що ви зіткнулися з проблемою без завантаження, а не з проблемою No POST.

Повернутися до початку

Діагностичні світлодіоди для серії Vostro Desktop (з 2020 року по теперішній час)

Баштові системи, які зараз продаються та підтримуються, перейшли на код Amber blink. Це характерно для ноутбуків Dell. PLED, як правило, білого кольору.

SLN304426_en_US__27Vostro2020_prod_shot_BK01

Примітка. Натисніть на заголовок розділу, який ви хочете відкрити, нижче, щоб побачити вміст.
|

Світлодіод кнопки живлення Статус Стан живлення Опис
SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Вимкнено S4 або S5 Живлення вимкнено. Світлодіод не горить.
SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Миготливий бурштин - Початковий стан світлодіода при включенні. Зверніться до таблиці нижче, щоб отримати діагностичні рекомендації щодо візерунка Blinking Amber та можливі несправності.
SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Твердий бурштин - Другий стан світлодіода при включенні вказує на те, що сигнал POWER_GOOD активний і, швидше за все, з джерелом живлення все гаразд.
SLN304426_en_US__25Vostro_blink_white_PLED_BK01 Блимає білим S1 або S3 Система знаходиться в стані низького енергоспоживання, S1 або S3. Це не вказує на несправність.
SLN304426_en_US__13Vostro_white_PLED_BK01 Суцільний білий S0 Система знаходиться в стані S0. Це нормальні стани потужності функціонуючої машини. BIOS повертає світлодіод у цей стан, щоб вказати, що він почав отримувати коди операцій.
Примітка. Ви можете настроїти поведінку кнопки живлення в Електропараметрах. Для отримання додаткової інформації дивіться статтю Я і мій Dell на www.dell.com/support/manuals.

Inspiron 5880 і т.д.

Примітка. Миготливі візерунки складаються з 2 наборів чисел. Вони поділяються на Першу групу (Бурштинові блимання), Другу групу (Бурштинові блимання).
  • Перша група: Світлодіодний індикатор батареї блимає жовтим кольором до 9 разів, а потім зупиняється на 1.5 секунди, перш ніж запустити другу групу.
  • Друга група: Світлодіодний індикатор батареї блимає жовтим кольором до 9 разів, потім зупиняється на 3 секунди, перш ніж знову запустити першу групу.

Приклад: Пам'ять не виявлено (2,3), світлодіодний індикатор батареї блимає двічі жовтим кольором, після чого настає пауза, потім тричі блимає жовтим, паузою тощо. Ця схема продовжується до тих пір, поки система не буде вимкнена.
Поведінка світлодіодів Опис проблеми Наступні кроки
Бурштиновий код миготіння
1 2 Невиправний збій флеш-пам'яті SPI
  • Зверніться до служби технічної підтримки для отримання додаткової допомоги
2 1 Вихід з ладу процесора
  • Запустіть засоби діагностики процесора Intel
  • Якщо проблема не зникає, зверніться до служби технічної підтримки для отримання додаткової допомоги
2 2 Системна плата: Збій BIOS, ROM
  • Прошивка BIOS до останньої версії
  • Якщо проблема не зникає, зверніться до служби технічної підтримки для подальшого усунення несправностей
2 3 Пам'ять або оперативна пам'ять не виявлено
  • Підтвердьте встановлення пам'яті
  • Подальше усунення несправностей пам'яті
2 4 Збій пам'яті або оперативної пам'яті
  • Відновлення пам'яті
  • Подальше усунення несправностей пам'яті
2 5 Встановлено недійсну пам'ять
  • Відновлення пам'яті
  • Подальше усунення несправностей пам'яті
2 6 Системна плата, помилка чіпсета
  • Прошивка BIOS до останньої версії
  • Зверніться до служби технічної підтримки для подальшого усунення несправностей
3 1 Вихід з ладу батареї CMOS
  • Усунення несправностей акумулятора CMOS
  • Якщо проблема не зникає, зверніться до служби технічної підтримки для подальшого усунення несправностей
3 2 Несправність PCI або відеокарти або чіпа
  • Зверніться до служби технічної підтримки для подальшого усунення несправностей
3 3 Відновлення BIOS 1
  • Образ відновлення не знайдено
  • Зверніться до служби технічної підтримки для подальшого усунення несправностей
3 4 Відновлення BIOS 2
  • Образ відновлення знайдено, але недійсний
  • Зверніться до служби технічної підтримки для подальшого усунення несправностей
3 5 Несправність силової рейки
  • Зверніться до служби технічної підтримки для отримання додаткової допомоги
3 6 Помилка гучності платного SPI
  • Прошивка BIOS до останньої версії
  • Якщо проблема не зникає, зверніться до служби технічної підтримки для отримання додаткової допомоги
3 7 Помилка МЕ
  • Зверніться до служби технічної підтримки для отримання додаткової допомоги
4 2 Проблема з підключенням кабелю живлення процесора
  • Встановіть кабель живлення на місце
  • Усунення несправностей блоку живлення BIST
  • Якщо проблема не зникає, зверніться до служби технічної підтримки для отримання додаткової допомоги

Повернутися до початку

Діагностичні світлодіоди для серії Vostro Desktop (з 2014 по 2019 рік)

З останньою серією діагностичний індикатор Beeps був видалений із систем Tower, але залишається в системах All In One (AIO). Натомість стан кнопки живлення тепер дає шаблон миготіння та зсуву кольору, щоб позначити, де виникла проблема.

SLN304426_en_US__20Vostro2014_prod_shot_BK01

Примітка. Натисніть на заголовок розділу, який ви хочете відкрити, нижче, щоб переглянути вміст.

Світлодіод кнопки живлення Статус Стан живлення Опис
SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Вимкнено S4 або S5 Живлення вимкнено. Світлодіод не горить.
SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Миготливий бурштин - Початковий стан світлодіода під час увімкнення. Зверніться до таблиці нижче, щоб отримати діагностичні рекомендації щодо візерунка Blinking Amber та можливі несправності.
SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Твердий бурштин - Другий стан світлодіода при включенні вказує на те, що сигнал POWER_GOOD активний і, швидше за все, з джерелом живлення все гаразд.
SLN304426_en_US__25Vostro_blink_white_PLED_BK01 Блимає білим S1 або S3 Система знаходиться в стані низького енергоспоживання, або S1, або S3. Це не вказує на несправність.
SLN304426_en_US__13Vostro_white_PLED_BK01 Суцільний білий S0 Система знаходиться в стані S0. Це нормальні стани потужності функціонуючої машини. BIOS повертає світлодіод у цей стан, щоб вказати, що він почав отримувати коди операцій.

Світлодіод живлення Опис проблеми Запропоноване рішення
1 Материнська плата: Збій ПЗУ BIOS Зв'язатися зі службою технічної підтримки
2 Пам'ять Усунення несправностей пам'яті та слотів пам'яті
3 Материнська плата: Чіпсет Зв'язатися зі службою технічної підтримки
4 Пам'ять Усунення несправностей пам'яті та слотів пам'яті
5 Збій живлення RTC Замініть батарею CMOS і зверніться до служби технічної підтримки, якщо проблема не зникає
6 Збій відео-BIOS Зв'язатися зі службою технічної підтримки
7 ЦП Зв'язатися зі службою технічної підтримки

Повернутися до початку

Діагностичні світлодіоди для серії Vostro Desktop (з 2011 по 2014 рр.)

У цій серії використовувалися світлодіодні стани кнопки живлення. Кнопка включення розташована на передній частині корпусу. Ви можете впізнати ці моделі за пласкою чорною передньою панеллю та бічними панелями або кришками.

SLN304426_en_US__14Vostro2011_prod_shot_BK01

Примітка. Натисніть на заголовок розділу, який ви хочете відкрити, нижче, щоб переглянути вміст.

Vostro від 260 до 270, від 460 до 470 і 20 (3010)

Стан світлодіода Стан системи Запропонований наступний крок
Вимкнено SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Комп'ютер або вимкнено, або не отримує живлення Вирішення проблеми з відсутністю живлення
Миготливий бурштин SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Комп'ютер отримує живлення, можливо, пристрій несправний або неправильно встановлений Вирішення проблеми з відсутністю POST
Твердий бурштин SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Комп'ютер перебуває в режимі очікування Натисніть клавішу на клавіатурі, перемістіть мишу або натисніть кнопку живлення, щоб відновити нормальну роботу. Якщо проблема не зникає, прослухайте код звукового сигналу
Суцільний білий SLN304426_en_US__13Vostro_white_PLED_BK01 Комп'ютер увімкнений і працює нормально Якщо комп'ютер не відповідає, усуньте проблему з відсутністю завантаження/відсутністю відео

Повернутися до початку

Діагностичні світлодіоди для серії Vostro Desktop (з 2007 по 2011 рр.)

У цій серії використовувалася кнопка живлення, стан і кольори світлодіода. Кнопка включення розташована на передній частині корпусу. Ви можете впізнати ці моделі за пласкою чорною передньою панеллю та бічними панелями або кришками.

SLN304426_en_US__3Vostro2007_prod_shot_BK01

Примітка. Натисніть на заголовок розділу, який ви хочете відкрити, нижче, щоб переглянути вміст.

Востро 200-230-х, 400-430-х рр.

Стан світлодіода Стан системи Запропонований наступний крок
Вимкнено SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Комп'ютер або вимкнено, або не отримує живлення Вирішення проблеми з відсутністю живлення
Миготливий бурштин SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Комп'ютер отримує живлення, можливо, пристрій несправний або неправильно встановлений Вирішення проблеми з відсутністю POST
Твердий бурштин SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Комп'ютер несправний, включаючи блок живлення Вирішення проблеми з відсутністю POST
Блимає синім SLN304426_en_US__8Vostro_blink_blue_PLED_BK01 Комп'ютер перебуває в режимі очікування Натисніть клавішу на клавіатурі, перемістіть мишу або натисніть кнопку живлення, щоб відновити нормальну роботу. Якщо проблема не зникає, прослухайте код звукового сигналу
Суцільний синій SLN304426_en_US__9Vostro_blue_PLED_BK01 Комп'ютер увімкнений і працює нормально Якщо комп'ютер не відповідає, усуньте проблему з відсутністю завантаження/відсутністю відео

Vostro від 320 до 360-х років

Стан світлодіода Стан системи Запропонований наступний крок
Вимкнено SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Комп'ютер або вимкнено, або не отримує живлення Вирішення проблеми з відсутністю живлення
Миготливий бурштин SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Комп'ютер отримує живлення, можливо, пристрій несправний або неправильно встановлений Вирішення проблеми з відсутністю POST
Твердий бурштин SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Комп'ютер перебуває в режимі очікування Натисніть клавішу на клавіатурі, перемістіть мишу або натисніть кнопку живлення, щоб відновити нормальну роботу. Якщо проблема не зникає, прослухайте код звукового сигналу
Суцільний білий SLN304426_en_US__13Vostro_white_PLED_BK01 Комп'ютер увімкнений і працює нормально Якщо комп'ютер не відповідає, усуньте проблему з відсутністю завантаження/відсутністю відео

Повернутися до початку

Vostro Desktop звукові сигнали

На додаток до різних типів діагностичних світлодіодів, у деяких моделях цих систем є багато звукових сигналів.

Ці коди розпізнаються у різних виробників і залишаються незмінними протягом деякого часу.

Ключ до цих кодів відображений у таблиці нижче.

Примітка. Натисніть на заголовок розділу, який ви хочете відкрити, нижче, щоб переглянути вміст.

Діагностичні коди звукових сигналів
Код Причиною Запропоноване рішення
1 BIOS ROM Контрольна сума в процесі або невдача Зв'язатися зі службою технічної підтримки
2 Модулі пам'яті не виявлено Усунення несправностей пам'яті та слотів пам'яті
3 Помилка чіпсета
Помилка тесту годинника часу доби
Вихід з ладу воріт A20
Несправність мікросхеми супервводу/виводу
Помилка тесту контролера клавіатури		 Зв'язатися зі службою технічної підтримки
4 Помилка читання/запису оперативної пам'яті Усунення несправностей пам'яті та слотів пам'яті
5 Збій годинника в реальному часі Замініть батарею CMOS, зверніться до служби технічної підтримки, якщо проблема не зникає
6 Відео Помилка тесту BIOS Запустіть діагностику Dell
7 Помилка тесту кешу процесора Зв'язатися зі службою технічної підтримки

Повернутися до початку

Словник абревіатур:

Зверніться до таблиці для визначення абревіатур у цій статті.

Акронім Визначення
BIOS Базова система введення-виведення
CFG Конфігурація ресурсів
ЦП Центральний процесор
Модуль DIMM Подвійний вбудований модуль пам'яті
ДМА Прямий доступ до пам'яті
ЄС Вбудований контролер
HECI Інтерфейс вбудованого контролера хоста
РК-дисплей Рідкокристалічний дисплей
СВІТЛОДІОДНІ Світлодіод
МБФ Вихід з ладу материнської плати
МБІСТ Вбудована пам'ять самотестування
МЕНЕ Механізм управління
МЕМ Пам'ять
NVRAM Енергонезалежна оперативна пам'ять
ЧКВ Взаємозв'язок периферійних компонентів
POV Вправа після відео
ПРВ Вправа перед відео
БП Блок живлення
БАРАН Оперативна пам'ять
РКМ Режим відновлення
ПЗП Пам'ять лише для читання
РТЦ Годинник реального часу
S0 Стан живлення системи S0 – це робочий стан, коли ваш ПК з Windows не працює.
S1 Стан живлення системи S1 – У цьому сплячому стані центральний процесор зупиняється, а комп'ютер перебуває в режимі очікування.
S2 Стан живлення системи S2 – цей стан схожий на S1, за винятком того, що центральний процесор і системний кеш втрачаються, оскільки процесор втрачає живлення.
S3 Стан живлення системи S3 – у цьому стані дані зберігаються в оперативній пам'яті, жорсткі диски та інше обладнання вимикаються.
S4 Стан живлення системи S4 – у цьому стані оперативна пам'ять та інші дані зберігаються на жорсткому диску.
S5 Стан живлення системи S5 - Систему вимкнено.
SBIOS Операційна система з інтерфейсом маленької плати
SPI Послідовний периферійний інтерфейс
ЗПСШ Передача черевика
СТО Запам'ятовуючий пристрій
Модуль TPM Модуль довірчої платформи
Роз'єм USB Універсальна послідовна шина
ВІДЕО Відео

Повернутися до початку

Примітка:
Якщо ви бачите впізнаваний код, дотримуйтесь інструкцій. Якщо вам потрібно зв'язатися з місцевою службою підтримки, переконайтеся, що у вас під рукою є інформація про код. Ця інформація потрібна технічній особі, щоб допомогти вам у подальшому.

Якщо ви бачите невпізнанний код, якого немає в списку вище, будь ласка, негайно зв'яжіться з місцевою службою підтримки.

Якщо вам потрібна додаткова допомога, зверніться до служби технічної підтримки Dell.

Повернутися до початку

Additional Information

Довідники діагностичних індикаторів

Повернутися до початку

Affected Products

Vostro
Article Properties
Article Number: 000132290
Article Type: How To
Last Modified: 20 Dec 2023
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.