Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Усунення несправностей Відсутність звуку на моніторах Alienware під час використання порту HDMI ARC eARC

Summary: Як усунути проблеми зі звуком на ігрових моніторах Alienware AW3225QF та AW2725QF під час використання порту HDMI ARC/eARC. Виконайте ці дії, щоб оновити прошивку, використовувати правильний кабель HDMI та ввімкнути HDMI CEC. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Продукти, на які поширюється вплив:

  • Ігровий монітор Alienware 32 4K QD OLED AW3225QF
  • Ігровий монітор Alienware 27 4K з подвійною роздільною здатністю AW2725QF

  1. Переконайтеся, що мікропрограму монітора оновлено до останньої версії.
  2. Використовуйте високошвидкісний кабель HDMI, щоб підключити монітор Alienware до звукової панелі.
    Примітка:
    • Якщо саундбар підтримує лише ARC, потрібен кабель HDMI 2.0 або новішої версії.
    • Якщо саундбар підтримує eARC, потрібен кабель HDMI 2.1 .
    • Деякі саундбари постачаються з кабелем HDMI у комплекті. Переконайтеся, що кабель HDMI відповідає вимогам, зазначеним вище.
    • Кабель HDMI, який поставляється в коробці з монітором Alienware, є високошвидкісним кабелем HDMI 2.1 .
  3. Деякі саундбари мають більше одного порту HDMI. Переконайтеся, що кабель HDMI підключено до порту HDMI, який підтримує ARC/eARC.
    Примітка: На деяких саундбарах поруч із портом HDMI не надруковано слова ARC/eARC. Перевірте документацію, щоб визначити правильний порт.
  4. Переконайтеся, що кабель HDMI підключено до порту HDMI (eARC/ARC) монітора Alienware (перевірте документацію монітора, щоб визначити правильний порт).
  5. Переконайтеся, що в екранному меню ввімкнено HDMI CEC:
    • Відкрийте екранне меню та перейдіть до розділу Others>HDMI CEC.

Affected Products

Alienware 27 4K Dual-Resolution Gaming Monitor AW2725QF, Alienware 32 4K QD OLED Gaming Monitor AW3225QF
Article Properties
Article Number: 000224050
Article Type: How To
Last Modified: 26 sep 2024
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.